台北好水電子報第26期
第 26 期(106.3.10 出刊)
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自來水加氯消毒會致癌嗎?

一、自來水為什麼要加氯?

  自來水加氯消毒之目的係為消除存在水中之細菌等微生物,確 保公共給水之安全衛生,其產生之殘留餘氯可在配水管線中維持延續之消毒能力,以避免輸送及儲存過程中二次污染發生,目前仍為世界各國自來水淨水場所普遍採用。北水處供應的自來水水質純淨,基於嗅覺之考量,採取較我國餘氯的飲用水水質標準限值(0.2~1.0 mg/L)更嚴格的內控標準,將出水餘氯控制在 0.4~0.7 mg/L,確保飲用安全衛生。

二、自來水加氯消毒不會致癌,適量的餘氯對人體健康無害。

  餘氯為揮發性物質且易為光所分解,自來水中的餘氯於照光或未加蓋煮沸情況下,皆可加速氯消散,適量的餘氯對人體是無害,當然也不會致癌。我國飲用水水質訂定自來水中餘氯的標準是0.2~1.0 mg/L,相較於世界衛生組織(WHO)餘氯上限值5 mg/L,或美國餘氯上限值4 mg/L,我國飲用水中餘氯量相當低。另餘氯為中強性的氧化劑,不是致癌物質,與蔬果、食物、人體之唾液及胃液等接觸,會迅速反應消失其氧化能力,故微量的餘氯對人體健康不會產生不良影響。

三、為什麼不用臭氧消毒來取代加氯消毒?

  自來水加氯消毒,仍是目前世界各國自來水事業最普遍使用的消毒方式,通常在原水水質污染嚴重之國家或地區,會因原水加氯消毒產生過多的三鹵甲烷等消毒副產物,有超過法規管制標準之虞,而影響民眾飲用健康,才會改用臭氧消毒;此外,即使使用臭氧消毒,因臭氧半衰期極短會迅速消失,為確保自來水在輸送及儲存過程中水質之安全,仍需於清水中再加氯。北水處原水取自新店溪上游,水源水質純淨,有機污染物極微,雖採加氯消毒方式,惟所產生之三鹵甲烷遠低於飲用水水質標準限值,因此並無使用臭氧消毒之必要。

四、自來水加氯消毒的副產物為何?

  自來水淨水加氯消毒過程,會因原水中含有機物和氯反應,生成致癌三鹵甲烷等副產物。我國及國際先進國家為確保飲用安全,以70公斤體重成年人每天飲用2公升的水,70年後對健康無任何危害為基準,訂定飲用水水質標準總三鹵甲烷最大限值為0.08mg/L。北水處供應的自來水,加氯所產生的三鹵甲烷含量極低,平均約僅0.007mg/L,遠低於我國及先進國家飲用水水質標準最大限值的十分之一,所以致癌風險微乎其微。

五、如何判斷氯味還是藥味?消毒水味?

  自來水中含有餘氯,代表自來水中原添加的氯未被反應或消散,是新鮮安全的,自來水中所含氯的濃度很低,一般人是感覺不出來的,而且在這種濃度下對身體是無害的。倘自來水出現異味,類似藥味、消毒水味等,可能與家中的蓄水池、水塔是否定期清洗與維護、更換自來水管線及盛水容器等有關,如使用開飲機,因內部塑膠成分與自來水中餘氯作用,會產生類似消毒水的味道,可另以一不銹鋼熱水壺盛裝自來水加熱比較,即可辨別;另清晨用水之消毒水味與自來水於管中滯留一夜有關,只要每日初次用水時將管中滯留水排放(作其他洗滌用)後再供飲用,水中消毒味即可後改善。

優質的自來水,讓您生活更美好

  北水處肩負大臺北地區390餘萬人口供水重任,設有長興、公館、直潭、雙溪及陽明等5座淨水場。其中以新店溪為水源之長興、公館及直潭淨水場,出水量佔總出水量之97.5%,其重要性不言而喻;另雙溪及陽明淨水場出水量雖僅佔約2.5%,但因位處陽明山、北投高地區,水源分散山區,對於高地供水更是功不可沒。

  從「原水取水」、「淨水處理」到「供應自來水」,總共約需花費長達8小時的工序,在各場站、取水口及水源設置也都裝設數位監視系統,全程控管淨水運作。在水質淨化過程中,首先於原水中先添加混凝劑(明礬或多元氯化鋁),並以氫氧化鈉調整酸鹼度,隨即進入「水躍池」,透過變急的水流讓藥劑與原水中雜質自然混合;流經「迴流池」及「混凝池」時,水中雜質顆粒會慢慢增大,直至「沉澱池」便會沉到池底,而沒有漂浮物的澄清水源便會流往「過濾池」,經濾床將細小雜質濾去。

  到了最後階段,會在「清水池」添加適量消毒劑(氯、次氯酸鈉),使水中殘留適當餘氯,讓淨水符合飲用水標準並避免於輸送過程中遭汙染確保用戶用水安全。安全衛生之自來水,經各加壓站抽水機加壓送到各戶家庭的水塔;打開水龍頭的動作看似簡單,過程卻由精細科技層層把關,才造就民眾天天使用的自來水。

  由於淨水處理屬不可逆的一種連續性處理流程,無法像商品一樣,在製造過程中發現品質有瑕疵時,可棄之不用。因此,導入了多重屏障的淨水處理技術搭配電腦圖控及馬賽克等人機介面系統,全天候24小時監測取水口及淨水處理單元水質及設備運轉狀態,除可提昇值班人員快速應變處理的能力更確保北水處提供優質的自來水,讓您生活更美好。

鉛管汰換執行進度說明

  自來水管管材是隨著時代與工業技術的進步而演進,以其使用歷程而言,從鉛管、鐵管、鑄鐵管、塑膠管到目前廣泛使用的不銹鋼管等各種管材。鉛管因為具有良好耐壓及延展性,且熔點低易於加工成型,在1920到1970年間被廣泛應用在水管上,因此發展較早的都市,都還有留存少部分鉛管。例如英國倫敦,荷蘭阿姆斯特丹、德國柏林、比利時安特衛普、日本東京、大阪等,而臺北鉛管比例為1.7%。北水處在民國68年即已停用鉛管作為用戶給水外線,因此68年以後新建的房屋無須擔心使用到鉛管。

  民眾最擔心的莫過於自來水使用鉛管會不會造成鉛中毒,會不會影響健康。關於這個問題可以請民眾放心,不必恐慌,世界衛生組織對於飲用水鉛含量的限制值為每公升0.01毫克,也就是10ppb,我國也採用同樣標準。飲用水水質標準訂定時已考慮人體健康風險及代謝能力,標準值為70公斤重的成人,每天飲用2公升的水,喝了70年後對健康無任何不利影響之最高濃度,故長期飲用符合飲用水水質標準的飲水,其健康無虞。北水處長期監測水質,鉛含量檢測結果均符合水質標準,104年因為鉛管問題造成民眾用水疑慮,北水處立即特別針對使用鉛管的用戶進行水質檢測,檢測結果水質鉛含量均符合飲用水水質標準,所以民眾可以安心飲用無須恐慌。

  北水處按照施作策略,優先挑選鉛管密集的巷弄整批處理,於105年底已汰換六成的鉛管、106年底前將再汰換三成,至於剩餘一成的鉛管,因多位於防火巷加蓋、屋內、道路管線障礙處,施工較困難,需要更多的協調與施工時間,因此這些較困難的案件留在最後一年來收尾。依排定進度,超過一半的鉛管總數與極為少數的重點鉛管用戶已於105年底前全部汰換完畢,統計至106年1月底,全轄區已改善鉛管25,526戶,約完成70.05%,已提前達到預計目標。其中臺北市已改善鉛管13,603戶,約完成76.79%;新北市已改善鉛管11,923戶,約完成63.67%。

  還沒汰換的用戶在使用自來水時,如果長期或夜間未用水,鉛管可能溶出略高的鉛,可於用水前先行排放2至3分鐘,作為清潔或浴廁之用,再行作為飲用,並避免取用熱水器的水來飲用、煮食。在還沒有汰換完成前,北水處對鉛管用戶自104年10月份起,每月減免5度用水量,至鉛管汰換完成為止。

  市民朋友對鉛管汰換有任何疑問,都可以撥打北水處客服中心電話(02)8733-5678詢問,或洽北水處網站www.water.gov.taipei查詢。

水費帳單自106年3月起印有發票兌獎聯水費帳單自106年3月起印有發票兌獎聯,讓您領獎更便利!

  自收費年月(帳單期別)為106年3月以後之水費繳費通知單、已繳費憑證,均印有「領獎收據」欄之兌獎聯,如發票中獎,得持中獎當期之帳單(填妥領獎收據欄),直接至郵局領獎。

※實施日期:106年6月6日起,用戶對中106年3-4月期以後之統一發票,得持載具兌獎聯至郵局領獎。

※作業方式:用戶中獎後,無須至超商設置之多媒體事務機(KIOSK)列印中獎電子發票證明聯,只需填妥中獎當期帳單兌獎聯之領獎收據欄,由郵局掃描讀取載具兌獎聯上之「載具識別資訊條碼」,並核對中獎清冊與中獎人身分證無誤後給獎。

詳細內容請上北水處網站http://www.water.gov.taipei查詢。

無紙化櫃檯減紙又省時

  以往民眾至北水處櫃檯辦理申請後,會由系統自動列印出1張申請書,由民眾簽名蓋章後再交由服務人員收回歸檔供日後查核用。為響應環保減紙政策,北水處積極建置無紙化櫃檯系統,將現行櫃檯申辦的過戶、中止用水、恢復用水、軍眷優待、地址變更、中止委託金融機構代繳、水費繳納證明、水表遺失補裝等臨櫃申請案件,納入無紙化作業。

  用戶到北水處各櫃檯上述業務,將看不到紙本申請書,取而代之的是每個櫃檯都會配置「多功能觸控平板」供用戶使用。用戶不需事先準備申請書,來到櫃檯只要告知申辦項目並出示相關證件供查驗,櫃檯人員會幫用戶將申請資料輸入電腦,利用「多功能觸控平板」讓用戶同步看到申辦案件的處理過程,該平板並具備「電子簽名」功能,具有筆壓與接觸面積感測能力,能保留個人簽名筆跡輕重粗細,可以讓簽名更接近個人真實手寫筆跡,所以櫃檯人員會請用戶確認申請資料無誤,直接在平板上簽名即可完成申請作業,全程無須使用紙張。此外,北水處無紙化櫃檯系統亦提供「證件拍照」的功能,用戶繳驗的證件,不必再由櫃檯人員影印或抄寫,證件攝影檔會結合電子申請書及簽名影像直接傳送至伺服器儲存,作業流程完全簡化。

  推動申辦案件無紙化服務,對用戶來說,具備很多好處:

(一)縮短申辦時間:無紙化櫃檯及電話過戶服務可免去列印申請書表及影印證件的作業,且調閱資料快速,提升服務效率。

(二)充分運用等候時間:無紙化櫃檯的「多功能觸控平板」除了讓用戶簽名外,還可觀賞新聞或是各式宣傳影片,用戶在等待櫃檯人員作業的時間,可以接收豐富的多媒體訊息。

(三)減少個資外洩風險:無紙化申辦服務,因為所有用戶個人資料都直接存入伺服器歸檔,少了紙本資料的人工傳遞及掃描歸檔等過程,大幅降低個人資料在這些過程中遺失或曝露的風險,對用戶權益更有保障。

北水處無紙化櫃檯服務系統已自105年12月1日正式上線,如果民眾想更獲得更多資訊,歡迎直接電洽24小時客服中心(電話:8733-5678)詢問。

環教中心熱血新兵報到!新春「雞」極推廣環境教育不停歇!

  環教中心從105年12月至106年2月份已辦理4場次共156人次的環教認證時數課程、3場次共166人次的戶外教學課程,以及106年1月7日參加關渡自然公園舉辦的園遊會,當天環教中心布置「台北好水」攤位提供大小朋友免費參與,並以彈珠台遊戲介紹淨水處理流程七步驟,讓大小朋友在遊戲中對自來水的來龍去脈有初步的認識,寓教於樂擴大環境教育的接觸層面,為鼓勵親子共同參與,也贈送環教中心手工製作的家事皂予62組來攤位體驗遊戲的親子們;下午環教中心更加碼演出自來水道系統的建設歷程,幽默的巴爾頓劇場擄獲不少家長和孩子們的關注。當日參與「台北好水」攤位總人次近三百位,男性占111位、女性152位。

  環教中心本季共辦理8場次志工培訓及2場次增能課程,增長環教志工團隊及環教推廣人員之環境人文專業知能與解說技巧增能。106年度新招募26位第四期志工,各個實力深厚不容小覷,3月考核授證後便可成為本中心的新生力軍,為推廣環境教育業務共同努力!