台北好水電子報(第33期)

第 33 期(107.12.10 出刊)

2018公館聖誕季自來水園區歡樂登場

　　一年一度的公館聖誕季又來了！即日起至12月31日止，北水處在自來水園區舉辦為期1個月的公館聖誕季，除了設置大型聖誕花牆及繽紛燈飾外，今年的公館聖誕季利用AR擴增實境，結合大小朋友最喜歡的熊讚，設計多款聖誕季專屬圖像相框，大家可透過APP下載掃描圖樣後，就可以和熊讚一起在園區留下聖誕季獨一無二的影像記憶！
　　除了聖誕裝飾外，今年聖誕季特別結合周邊的PIPE LIVE HOUSE及洛德城堡親水體驗教育區舉辦聖誕點燈相關活動，讓聖誕繽紛燈光閃耀整個公館水岸！另外，今年的聖誕音樂會訂在12月22日(星期六)晚上，當天下午邀請市立復興高中管樂團進行表演，晚間則舉辦大型聖誕音樂會，邀請知名學校樂團到場帶來磅礡樂曲演出，將聖誕節氣氛帶到最高潮，邀請大家一起到自來水園區感受城南地區不一樣的聖誕藝文魅力！

什麼是「環境荷爾蒙」
　　「環境荷爾蒙」又稱為「內分泌干擾物質（Endocrine disrupting chemicals），簡稱EDCs」是一種外部性物質或化學混合物，可以改變內分泌系統作用，對生物體、或其後代、或其族群之健康造成負面的影響。

環境荷爾蒙的種類
　　常見的環境荷爾蒙包括鎘、汞、鉛等重金屬，塑膠製品中的雙酚A、鄰苯二甲酸酯類（塑化劑），還有屬於工業特殊添加材料的壬基酚、有機錫類、全氟烷化合物、多溴二苯醚類、多氯聯苯等，以及安殺番、納乃得等農藥，與世紀之毒戴奧辛。

環境荷爾蒙從哪裡來
　　環境荷爾蒙的可能來源包括家戶或個人不當的藥物、化妝品棄置（例如把藥物丟入馬桶沖掉）、醫院廢水、農藥、製藥與化學工業工廠、高科技產業排放污染物、食品添加劑、消費性日常用品溶出物等。這些污染物雖然經過廢水處理廠的處理後才排放到自然環境中，但某些特定的污染物並不能完全被去除與分解而造成殘留，殘留的污染物或經環境轉化之潛在危害物質可能存在於水源、河川及海洋中或其他環境中，影響生物體或人體的健康。

環境荷爾蒙對健康的影響
　　環境荷爾蒙可能藉由空氣、水、土壤或透過食物鏈再回到人體或其他生物體內。它可以模擬體內之天然荷爾蒙，改變體內分泌荷爾蒙之濃度，影響體內生理調節機能，進而影響生物個體的生長、發育及生殖等作用。
　　內分泌干擾物質對人體或野生動物之影響，會隨年紀或性別而有所差異。一般而言，對胎兒和新生兒的影響最大，會影響生殖系統發育及性別的表現，影響中樞神經系統的發展，造成孩童的學習能力低落、無法集中注意力等問題等；對於成年個體，則會降低免疫力，引發甲狀腺癌，亦會影響男性或女性的生育能力，增加男性攝護腺癌、女性乳癌、子宮內膜異位症的發生機率。

北水處為水質把關，環境荷爾蒙不入口
　　北水處在淨水管理方面，採用「多重屏障」策略，同時自行訂定較「飲用水水質標準」嚴格十倍之內控標準管控出水水質，利用精密的監測儀器進行全天候監測，務求出水百分之百符合「飲用水水質標準」。此外北水處亦有系統性的針對水源、原水、淨水場出水、供水管網及用戶端進行水質監測，每月進行採樣檢驗，水質監測項目高達139項，遠超過法規管制68項，其中並包括媒體與學者專家所關注的農藥、重金屬、壬基酚、雙酚A、DEHP塑化劑及全氟烷化合物等環境荷爾蒙與其他持久性難分解有機物等新興污染物。上述新興污染物質，歷年來檢測結果，均為未檢出或遠低於世界衛生組織(WHO)及先進國家建議的管制標準限值，水質安全無虞。
　　北水處從水源維護、淨水管理、供水管理與用戶用水設備管理均有完善的措施，為優質好水進行層層把關，民眾可安心飲用。

　　在面對全球暖化所造成的「極端氣候」及「短時強降雨」，使得新店溪水源的濁度不斷創新高，對北水處而言一直是一個潛在危害，對大台北地區居民的用水安全也是一個不確定因素。　　
　　
　　104年蘇迪勒颱風所帶來的極端災害，甚至從那個時候持續到現在「集水區一下雨，濁度立即飆升」的這個極端現象，對北水處的直潭淨水場來說，也都是一場又一場隨著下大雨而帶來嚴峻的考驗。　　
　　
　　這些長時間的高濁度原水，所帶來的就是不斷而且大量的淤泥，在這種情況下，淨水處理程序裡的沉澱池就會很快被淤滿而失去功能，進而使得處理高濁度原水失敗的風險大大的增加。　　
　　
　　在面對連續颱風及強降雨所帶來長時間高濁度原水的這種情況，北水處擬定了「排砂除泥三部曲」的因應對策，針對直潭淨水場的取水系統、緩衝系統及淨水系統等三個面向分別提出精進、改善的方案。
（詳閱內文）

　　北水處管線施工案件主要包含計畫性的老舊管線汰換更新、用戶申請給水新設，還有民眾臨時通報的漏水、無水案件等，每個月案件量約有二千餘件，每年累計有三萬餘件，數量相當的可觀。
　　
　　針對每年數萬件管線施工案件，北水處從工程個案生命週期(開工、施工、收工、估驗)主動發掘機關面臨的挑戰，包含跨機關施工通報作業重複、回報資訊正確性及施工停水資訊透明化等。
　　
　　為了突破前述挑戰，北水處發展行動管理工具，並進行管理流程改造，將施工案件現場狀態及照片，透過開發的APP即時回傳，並且將資料自動同步到路權機關(臺北市道路管線暨資訊中心)，解決傳統現場人員針對同一案件，需以道管中心APP回報，還要再重複使用電話回報北水處；另外現場所蒐集之照片，可以不受空間、時間限制，隨時隨地進行檢視監督；且現場所蒐集的照片可輕鬆產製估驗文件，不但簡化人員資料整理作業，並且降低照片遭後製舞弊機會。
　　
　　北水處運用行動管理工具(APP)，可以蒐集現場施工案件處理照片等資料，並將施工停水訊息，即時在官網揭露，以地圖點位以及圍籬方式，呈現施工位置及停水範圍，民眾只要輸入地址或關鍵字，就可以查詢所在位置周邊施工停水狀況。其中在施工訊息部分，除了即時更新網頁個案施工狀態，並且將施工現場照片，即時公開提供檢視，提高外部監督可及性。另外在停水資訊公開部分，可讓民眾預先掌握停水區域範圍及早因應準備，符合「開放政府，全民參與」施政理念。
　　
　　北水處另將停水訊息，發布至臺北市政府資料開放平台提供應用，目前愛台北市政雲、愛台北APP等已引用；另外化被動為主動，只要民眾在臺北市政府LINE群組進行市政訊息訂閱，當住家位於北水處停水範圍時，將會收到包含停水日期、時間以及範圍等推播訊息。
　　
　　北水處現行施工停水通報均採用APP辦理，簡化作業、資訊即時，並有效應用所蒐集資訊。成效如下:
（詳閱內文）

2018公館聖誕季自來水園區歡樂登場　　一年一度的公館聖誕季又來了！即日起至12月31日止，北水處在自來水園區舉辦為期1個月的公館聖誕季，除了設置大型聖誕花牆及繽紛燈飾外，今年的公館聖誕季利用AR擴增實境，結合大小朋友最喜歡的熊讚，設計多款聖誕季專屬圖像相框，大家可透過APP下載掃描圖樣後，就可以和熊讚一起在園區留下聖誕季獨一無二的影像記憶！　　除了聖誕裝飾外，今年聖誕季特別結合周邊的PIPE LIVE HOUSE及洛德城堡親水體驗教育區舉辦聖誕點燈相關活動，讓聖誕繽紛燈光閃耀整個公館水岸！另外，今年的聖誕音樂會訂在12月22日(星期六)晚上，當天下午邀請市立復興高中管樂團進行表演，晚間則舉辦大型聖誕音樂會，邀請知名學校樂團到場帶來磅礡樂曲演出，將聖誕節氣氛帶到最高潮，邀請大家一起到自來水園區感受城南地區不一樣的聖誕藝文魅力！


北水處為水質把關 -環境荷爾蒙不入口什麼是「環境荷爾蒙」　　「環境荷爾蒙」又稱為「內分泌干擾物質（Endocrine disrupting chemicals），簡稱EDCs」是一種外部性物質或化學混合物，可以改變內分泌系統作用，對生物體、或其後代、或其族群之健康造成負面的影響。環境荷爾蒙的種類　　常見的環境荷爾蒙包括鎘、汞、鉛等重金屬，塑膠製品中的雙酚A、鄰苯二甲酸酯類（塑化劑），還有屬於工業特殊添加材料的壬基酚、有機錫類、全氟烷化合物、多溴二苯醚類、多氯聯苯等，以及安殺番、納乃得等農藥，與世紀之毒戴奧辛。環境荷爾蒙從哪裡來　　環境荷爾蒙的可能來源包括家戶或個人不當的藥物、化妝品棄置（例如把藥物丟入馬桶沖掉）、醫院廢水、農藥、製藥與化學工業工廠、高科技產業排放污染物、食品添加劑、消費性日常用品溶出物等。這些污染物雖然經過廢水處理廠的處理後才排放到自然環境中，但某些特定的污染物並不能完全被去除與分解而造成殘留，殘留的污染物或經環境轉化之潛在危害物質可能存在於水源、河川及海洋中或其他環境中，影響生物體或人體的健康。環境荷爾蒙對健康的影響　　環境荷爾蒙可能藉由空氣、水、土壤或透過食物鏈再回到人體或其他生物體內。它可以模擬體內之天然荷爾蒙，改變體內分泌荷爾蒙之濃度，影響體內生理調節機能，進而影響生物個體的生長、發育及生殖等作用。　　內分泌干擾物質對人體或野生動物之影響，會隨年紀或性別而有所差異。一般而言，對胎兒和新生兒的影響最大，會影響生殖系統發育及性別的表現，影響中樞神經系統的發展，造成孩童的學習能力低落、無法集中注意力等問題等；對於成年個體，則會降低免疫力，引發甲狀腺癌，亦會影響男性或女性的生育能力，增加男性攝護腺癌、女性乳癌、子宮內膜異位症的發生機率。北水處為水質把關，環境荷爾蒙不入口　　北水處在淨水管理方面，採用「多重屏障」策略，同時自行訂定較「飲用水水質標準」嚴格十倍之內控標準管控出水水質，利用精密的監測儀器進行全天候監測，務求出水百分之百符合「飲用水水質標準」。此外北水處亦有系統性的針對水源、原水、淨水場出水、供水管網及用戶端進行水質監測，每月進行採樣檢驗，水質監測項目高達139項，遠超過法規管制68項，其中並包括媒體與學者專家所關注的農藥、重金屬、壬基酚、雙酚A、DEHP塑化劑及全氟烷化合物等環境荷爾蒙與其他持久性難分解有機物等新興污染物。上述新興污染物質，歷年來檢測結果，均為未檢出或遠低於世界衛生組織(WHO)及先進國家建議的管制標準限值，水質安全無虞。　　北水處從水源維護、淨水管理、供水管理與用戶用水設備管理均有完善的措施，為優質好水進行層層把關，民眾可安心飲用。排砂除泥三部曲，連續颱風免煩惱　　在面對全球暖化所造成的「極端氣候」及「短時強降雨」，使得新店溪水源的濁度不斷創新高，對北水處而言一直是一個潛在危害，對大台北地區居民的用水安全也是一個不確定因素。　　　　　　104年蘇迪勒颱風所帶來的極端災害，甚至從那個時候持續到現在「集水區一下雨，濁度立即飆升」的這個極端現象，對北水處的直潭淨水場來說，也都是一場又一場隨著下大雨而帶來嚴峻的考驗。　　　　　　這些長時間的高濁度原水，所帶來的就是不斷而且大量的淤泥，在這種情況下，淨水處理程序裡的沉澱池就會很快被淤滿而失去功能，進而使得處理高濁度原水失敗的風險大大的增加。　　　　　　在面對連續颱風及強降雨所帶來長時間高濁度原水的這種情況，北水處擬定了「排砂除泥三部曲」的因應對策，針對直潭淨水場的取水系統、緩衝系統及淨水系統等三個面向分別提出精進、改善的方案。（詳閱內文）	報修漏水大家一起來　　民眾如果發現路面滲水，懷疑可能是自來水管線破裂漏水，請立刻通知北水處客服中心24小時服務專線02-87335678，會有專人接聽電話，並立即通知所屬轄區分處進行漏水檢修。當然民眾也可以直接撥打1999市民當家熱線，同樣會得到立即的處理。　　北水處為了鼓勵民眾報修漏水，針對同一地點第一位通報者，提供獎金或贈票4張之獎勵品。獎金數額依口徑大小分為2級：口徑300毫米以下者，獎金100元；口徑逾300毫米者，獎金300元。贈票內容則為自來水園區貴賓券或停車場免費停車3小時券二選一。如為其他施工單位挖損北水處管線並經查證簽認屬實者，獎金或票券加倍贈與。符合前項獎勵的民眾，北水處每年均辦理「專案獎勵」－區分為專業組(現任或年度內曾任北水處委外抄表員者)及熱心組(專業組以外之民眾)，各組年度報修漏水前3名且報修次數達8次以上者，第1名：獎勵金3千元、獎牌1面。第2名：獎勵金2千元、獎牌1面。第3名：獎勵金1千元、獎牌1面。　　為改善管網系統降低漏水，提升水資源有效利用及用戶服務品質，北水處自95年度起推動20年漏水改善長程計畫，預計投入230億元進行改善，全面汰換老舊自來水管線，目標至114年將漏水率降低至10％。另外對於尚未汰換之管線，北水處亦主動出擊進行漏水檢修，這個工作必須靠著測漏人員犧牲睡眠，於夜間都市沉睡之際，靠著聽力，逐巷逐弄把細微的漏水聲定位出來，再仰賴勤奮的修漏人員完成搶修。　　民眾如果懷疑家中用水設備漏水，可以先觀察在未用水時，家裡的水表是否有在轉動，如果未用水時水表鏡面的三角動標有在轉動，則表示屋內用水設備可能有漏水，因用戶用水設備是屬於用戶產權，因此請民眾自行雇請合格水電商進行檢修。施工停水E覽無遺，工程管理大躍進! 　　北水處管線施工案件主要包含計畫性的老舊管線汰換更新、用戶申請給水新設，還有民眾臨時通報的漏水、無水案件等，每個月案件量約有二千餘件，每年累計有三萬餘件，數量相當的可觀。　　　　針對每年數萬件管線施工案件，北水處從工程個案生命週期(開工、施工、收工、估驗)主動發掘機關面臨的挑戰，包含跨機關施工通報作業重複、回報資訊正確性及施工停水資訊透明化等。　　　　為了突破前述挑戰，北水處發展行動管理工具，並進行管理流程改造，將施工案件現場狀態及照片，透過開發的APP即時回傳，並且將資料自動同步到路權機關(臺北市道路管線暨資訊中心)，解決傳統現場人員針對同一案件，需以道管中心APP回報，還要再重複使用電話回報北水處；另外現場所蒐集之照片，可以不受空間、時間限制，隨時隨地進行檢視監督；且現場所蒐集的照片可輕鬆產製估驗文件，不但簡化人員資料整理作業，並且降低照片遭後製舞弊機會。　　　　北水處運用行動管理工具(APP)，可以蒐集現場施工案件處理照片等資料，並將施工停水訊息，即時在官網揭露，以地圖點位以及圍籬方式，呈現施工位置及停水範圍，民眾只要輸入地址或關鍵字，就可以查詢所在位置周邊施工停水狀況。其中在施工訊息部分，除了即時更新網頁個案施工狀態，並且將施工現場照片，即時公開提供檢視，提高外部監督可及性。另外在停水資訊公開部分，可讓民眾預先掌握停水區域範圍及早因應準備，符合「開放政府，全民參與」施政理念。　　　　北水處另將停水訊息，發布至臺北市政府資料開放平台提供應用，目前愛台北市政雲、愛台北APP等已引用；另外化被動為主動，只要民眾在臺北市政府LINE群組進行市政訊息訂閱，當住家位於北水處停水範圍時，將會收到包含停水日期、時間以及範圍等推播訊息。　　　　北水處現行施工停水通報均採用APP辦理，簡化作業、資訊即時，並有效應用所蒐集資訊。成效如下: （詳閱內文）	108年起水費中獎發票改兌換地點囉! 　　因財政部整合現行發票兌領獎作業流程，中華郵政公司僅提供兌獎服務至107年12月28日止，自108年1月1日起推行「統一發票兌獎多元服務管道」新制，新增「統一發票兌獎APP」，並擴大兌獎服務據點，以提升民眾兌獎便利性。　　本處開立之水費雲端發票中獎，若為郵銀帳戶扣繳水費用戶，中獎項為統一發票五獎、六獎及雲端發票專屬仟元獎（現行為2仟元），且未申請不同意獎金自動匯入原扣款帳戶，財政部印刷廠將於開獎日次月6日將中獎獎金匯入原水費扣款帳戶，除上述扣繳用戶外，其餘本處開立雲端發票中獎，自108年1月1日起，請至以下兌獎通路領獎: 　　中獎人於應領獎期限內，攜帶身分證明文件及中獎統一發票收執聯、電子發票證明聯或公用事業兌獎聯，向兌獎服務據點洽填收據領獎。　　中獎人應於領獎收據填寫中獎金額、電話並簽名或蓋章。中獎人屬得領獎之機關、團體或執行業務者，應蓋機關、團體戳記或執行業務單位章，並於空白處填寫代領人姓名及電話。　　註：如中獎人無法親自領獎，而須委託他人代領獎時，除於領獎收據填寫中獎金額、中獎人電話並由中獎人簽名或蓋章外，另須於空白處加註代領人之個人資料，並應攜帶中獎人及代領人身分證明文件、中獎統一發票收執聯、電子發票證明聯或公用事業兌獎聯前往領獎。辦理水悟空節水體驗營節水教育向下紮根　　由於地球暖化氣候變化快速，降雨量和原水濁度越來越難預測，如何節省水資源變得更加重要。北水處希望藉由辦理節水體驗營活動，讓節水教育向下紮根。今年活動在9月開跑，辦理120場次，已全數報名額滿。本年度活動設計了3個關卡，第1關知水－遨遊水世界，了解水的運輸。第2關用水－省水大作戰，學習水表及馬桶查漏技巧。第3關惜水－節水72變，認識省水標章。生動活潑的遊戲關卡搭配節水模組，讓國小學童於遊戲中學習節水知識，並帶回家中分享，一起養成省水好習慣。臺北自來水園區環境教育中心參與2018生態博覽會宣導水資源教育　　臺北自來水園區環境教育中心107年10月6至7日(週六及週日)兩天參與2018生態博覽會擺攤活動，此次擺攤活動在大安森林公園舉辦，環教中心以「一度水知多少」為攤位主題，向來訪的民眾、親子們宣導有關臺北自來水的好水質，並透過環教工作人員與民眾的互動，使民眾知道水資源保育的重要，且願意在個人的日常生活中以行動來落實節約用水。　　臺北自來水園區環境教育中心除了參與園區外的水資源教育的宣導活動，在自來水園區內亦有多項針對不同對象、年齡層而設計的收費課程，歡迎大家來體驗，相關課程請洽臺北自來水園區環境教育中心（官網https://twpeec.water.gov.taipei/或電話02-8369-5138）。

2018公館聖誕季 自來水園區歡樂登場

北水處為水質把關 -環境荷爾蒙不入口

排砂除泥三部曲，連續颱風免煩惱

報修漏水大家一起來

施工停水E覽無遺，工程管理大躍進!

108年起水費中獎發票改兌換地點囉!

辦理水悟空節水體驗營 節水教育向下紮根

臺北自來水園區環境教育中心參與2018生態博覽會宣導水資源教育

2018公館聖誕季自來水園區歡樂登場

北水處為水質把關
-環境荷爾蒙不入口

辦理水悟空節水體驗營節水教育向下紮根