[ { "DataSN": "8988280", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=736E3D2B13E1B37D", "title": "如何辨別催繳簡訊真偽？", "內容": "1.本處簡訊自112年11月30日起已全面介接數位發展部「111政府專屬短碼簡訊平臺」 並將開頭署名統一為「臺北自來水事業處」，提醒民眾收到，催繳簡訊請先確認代表號為111及署名。2.自114年6月起，專屬簡訊內容開頭為接收者「手機號碼末3碼」及「機關名稱」，用戶收到簡訊請認明「111」、「手機末三碼」與「臺北自來水事業處」，可快速辨識是否為本處發送通知。3.若為本處催繳簡訊將提供通知用水地址之專屬繳費網址，網址首段為「https://pay.taipei/」， 及點擊後導向臺北市政府智慧支付平台(pay.taipei)，並自動帶出繳費地址之水號及應繳金額。請注意：「不會要求用戶自行輸入資料或卡號」，如點擊後網址首段不正確及非台北智慧支付平台繳費畫面，切勿點擊！如有任何問題，請來電本處24小時客服專線02-87335678詢問。", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "智慧支付平台", "url": "https://pay.taipei/v2/CheckBill/Index/1" } ], "相關圖片": [ { "title": "臺北市政府智慧支付平台繳費頁面", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/8988280/8942a61f-6f2d-4434-baa4-b29a46b0653c.jpg" } ], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "9541332", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8A33EB180EBC9AA3", "title": "網路刷信用卡繳交本處水費可使用手機條碼儲存發票。", "內容": "即日起，以網路刷信用卡方式繳交水費，可透過台北通APP或智慧支付平台網頁，於信用卡付款頁面登錄「手機載具條碼」，待繳費成功本處銷帳後，所開立該期水費發票將自動歸戶。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處" }, { "DataSN": "9384152", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E9115987C3C3AEA2", "title": "您的水管家服務介紹及操作說明", "內容": "您的水管家，幫您管水、管帳、省錢、讓您安心，詳情請參閱[連結]", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "您的水管家服務介紹及操作說明", "url": "https://www.water.gov.taipei/cp.aspx?n=6439584FDF519E8E" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "9376100", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=EAD0556E6223AF69", "title": "水費開立發票金額與實際繳費金額不一致原因", "內容": "水費應繳總金額組成：用水費＋基本費＋代徵水源保育與回饋費＋代徵污水下水道使用費（接用污水下水道系統用戶）＋加壓設備維護管理費（本處接管集合社區及配合市辦山坡地重劃之自來水用戶），惟「水源保育與回饋費」與「污水下水道使用費」為代徵費款係屬政府規費免開發票，扣除後即為開立發票金額。", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "水源保育與回饋費計算方式", "url": 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"申請簡訊帳單有回饋嗎？", "內容": "申請簡訊帳單每期水費折抵3元，若搭配行動支付繳費，下期水費折抵10元。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948106", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=36E00A655FB32CE0", "title": "簡訊帳單會顯示用水明細嗎？", "內容": "您可點選簡訊帳單內之「繳費金額明細」，至本處網站進行查詢。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948012", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CB955DB54870E27D", "title": "簡訊帳單的發送時間？", "內容": "帳單計費完妥次日即發送簡訊帳單，立即獲知水費相關訊息。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948096", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E55AFBFEB50F1C16", "title": "如果沒有收到簡訊帳單怎麼辦？", "內容": "1.首次申辦簡訊帳單後未收到帳單，請先確認您於本處登記之手機號碼是否正確。2.如欲補發帳單，可使用本處水妞智能客服申請補發，或來電本處客服02-87335678，由專人為您辦理，將於次日發送至您的手機。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948112", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DA9776812F2E3ABC", "title": "如果不小心刪除簡訊，還能補發帳單嗎？", "內容": "可使用本處水妞智能客服申請補發，或來電本處客服02-87335678，由專人為您辦理，將於次日發送至您的手機。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948138", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C310173D174F7634", "title": "開啟簡訊帳單需要連上網路嗎？", "內容": "開啟簡訊帳單需連線網路才能開啟。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8637277", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1D2B4A13A455D7FB", "title": "如何申請市政公共用水優待？", "內容": "申請資格須符合下列條件：公廁用水：由縣市政府設置、維護與繳交水費之公共廁所，為公共清潔之必要並具公共福利性質，非因營利或執行業務附帶提供，且須具獨立供水水表。應備文件：申請書及佐證文件，詳申請專區。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], 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"https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B70ACF16DA8EEACD", "title": "請問自來水園區有哪些經常性的行銷活動?親水節是否有固定舉辦時間?", "內容": "1.)自來水園區目前每年固定舉辦之活動主係為親水節及聖誕音樂會，另為配合特定節日及市府大型市政活動需要，園區亦會辦理或協辦相關活動，民眾可於自來水園區網頁或相關新聞資訊得知。2.) 親水節自93年以來，每年約於7-8月暑假期間舉辦，確切日期請以當年度官網及官方FB粉絲專頁為準。如為配合中央防疫措施或不可抗力因素，將暫停辦理。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "8948130", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B109913BE23A70CD", "title": "怎麼知道已經繳費成功？", "內容": "1.繳款後可於本處首頁「水費查詢」查詢銷帳情形。2.使用「行動支付」、「智慧支付平台-網路刷信用卡」、「全國繳費網」繳費可立即銷帳。3.超商繳款需3個工作天進行銷帳，若您於超商繳費請保留「代收款繳款證明單」以保障權益。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913852", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A6815776BF4DDF8F", "title": "自來水園區是否會舉辦理免費入園活動？如何得知相關訊息?", "內容": "1.)自來水園區偶有舉辦大型活動、配合辦理市政宣傳或其他公益特殊活動，開放民眾免費入園。2.)有上述免費開放情形除將由本處事先發布新聞稿或於網站最新消息公佈，並會在自來水園區網站（waterpark.water.gov.taipei）公布相關訊息。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "7911090", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=57CE50CC302EAF3C", "title": "如何繳交溫泉使用費？", "內容": "用戶可逕至本處客服中心、各營業分處服務櫃枱繳納或利用超商代收、金融機構代繳、本處網站線上繳費等多元繳費方式，詳情請參閱繳費通知單背面說明或至本處網站-常見問答、收費類查詢。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "9087414", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A1080DB83113B9FC", "title": "請問辛亥水安停車場位置?費率？開放時間? 可否使用悠遊卡?各有多少停車位?身心障礙是否優惠?", "內容": "辛亥水安停車場位於大安區長興街131號(辛亥路3段與芳蘭路交接處)；採24小時開放營業，現場可使用現金及悠遊卡繳費。辛亥水安停車場 XINHAIXUEIAN Parking Lot (62車格)臨時停車收費方式日期時段計費方式全年00:00~24:00平日每半小時10元(無最高上限)Weekday $10/ 30min(No Limitation)例假日及國定假日每半小時10元(無最高上限)Holiday $10/30min(No Limitation)營業時間：24Hr身心障礙者憑證前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "7913856", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FA54B848065AE1AE", "title": "請問如何取得自來水博物館簡介與相關資料? 聯絡方式？", "內容": "1.) 可上自來水園區網站(waterpark.water.gov.taipei)查詢或於搜尋網站輸入「自來水園區中文版」即可獲得該館介紹資訊。2.) 如需進一步資訊請洽02-8369-5104管理中心詢問；此外，亦可於現場詢問博物館導覽志工或服務人員進行初步了解。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "7911097", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=43F6B93332E939F6", "title": "溫泉用水設備設計圖何時須送審？如何送審？", "內容": "一、用戶於申請溫泉新設或既有建物改建須沿用原溫泉時，應檢具相關文件送本處陽明營業分處審查，經審查同意後，始得施工；工程完竣後經查驗合格，始供應溫泉。二、應備文件：（一）新建物1.溫泉用水設備設計圖審查申請表。2.建築圖副本。3.溫泉用水設備設計圖。（二）既（舊）有建物1.溫泉用水設備設計圖審查申請表。2.使用執照竣工圖。3.建物溫泉用水設備設計圖。三、用戶於建物改建時，未辦理用水設備設計圖送審或報驗者，本處得依章程第24條停止供應溫泉。四、如尚有其他與「溫泉用水設備設計圖送審」有關之問題，請洽(02)28882118，將有專人為您解說。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "8916010", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DDCA49F5D6F4A9BF", "title": "經濟部自112年2月1日起開徵耗水費，對北水處大用戶(單月用水逾9,000度)的影響？", "內容": "經濟部於112年1月6日發布「耗水費徵收辦法」，並自112年2月1日起實施：計徵對象：枯水期間(前一年11月至當年4月)，單月使用自來水、地面水(例如溫泉)及地下水三者之加總逾9,000度者。計算方式：自來水及地面水超過9,000度的部分每度3元、地下水每度3元。收取方式：水利署彙整統計後發單向用水人收取(北水處僅提供自來水及溫泉用水資料供水利署彙算)。依耗水費徵收辦法第8條第2項「用水人繳納之水費已計入自來水事業之水源保育與因應乾旱災害準備之成本，且已逾計徵耗水費額度時，免徵耗水費；低於耗水費額度時，計徵之耗水費應扣除已繳納之額度。」，北水處於105年水價調整時，已納入上述相關成本。", "相關檔案": [ { "title": "耗水費徵收辦法(經濟部發布版)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/8916010/d2c58f63-ce8b-4019-b9e2-3b18955ea768.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4910827", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FD1EF2631C5B4722", "title": "申請溫泉新設為何要收溫泉保證金？費用如何？有那些情況會沒收？", "內容": "", "相關檔案": [ { "title": "新設溫泉保證金費用如何辦理方式", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4910827/d5838bc7-fc37-4b68-898e-a585822b678c.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "7913231", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1CAC2A88CBFEBA85", "title": "我懷疑水處施工品質不良，如何反映?", "內容": "本處施工品質管制包括市府等上級單位考核、本處督導考核及廠商自主檢查等三級品質管理，另外監工人員必須於施工次日進行路面巡查，所屬長官亦會加強抽查。請問您覺得施工品質不良的詳細地點在哪裡？我會轉告本處督導查核單位進行查核。若您對於本處施工品質有其他意見，可透過全民督工專線：0800-009-609（網址：http：//www.pcc..gov.tw）或臺北市民當家熱線1999（外縣市02-27208889）反映。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "8510511", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A06EFB73F8D55D9D", "title": "沉水式泵浦會污染住家自來水水質嗎?", "內容": "公寓大樓通常使用沉水式泵浦(pump)，將蓄水池自來水，打上水塔，再供各樓住戶使用，若使用不適當之沉水式泵浦，故障時可能產生漏油現象，污染自來水。飲用水系統常見沉水式泵浦有水封式及油封式兩種，水封式以水冷卻軸承，內部水封式，冷卻效果佳;油封式以油冷卻軸承，故障時漏油可能污染自來水，對水質有影響，因此建議使用不銹鋼外殼水封式沉水泵浦避免污染自來水﹗", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913854", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E9BFB939C2771085", "title": "園區場地可否出租辦理活動？費率多少?除了營業時間外?非營業時間可否配合申請單位調整?", "內容": "1.) 為方便機關、學校、團體及個人辦理文化育樂活動或拍攝商業影片，本處訂有「臺北自來水事業處自來水園區場地使用管理要點」，有關自來水園區場地租借方法、費用均於該要點有詳盡規範。2.) 場地租用費率視租借場地位置、時段及平、假日而定，以假日租借公館水岸廣場為例，租借09:00~13:00、13:00~18:00及18:00~22:00各時段場地使用費分別為11,000元、7,000元及12,000元。民眾可上自來水園區網站(waterpark.water.gov.taipei)查詢「自來水園區場地使用收費標準表」，或於機關上班時間(週一至週五　09:00~17:00)洽02-8369-5217翁先生詢問。3.)場地租借時間如為自來水園區非營業時間亦可專案配合辦理租借，詳情請於機關上班時間(週一至週五　09:00~17:00)洽02-8369-5217翁先生詢問。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "7913768", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=EE0EA56CA569F416", "title": "如何申請自來水園區的預約導覽? 要什麼資格或多少人才可以申請？聯絡方式？ 導覽時間多久?", "內容": "1.)以電話02-8369-5104預約，或上自來水園區網站(waterpark.water.gov.taipei)下載報名表填妥後傳真02-8369-5105預約。2.)園區預約導覽僅提供定時導覽時段辦理，導覽時段如下所列，惟考量導覽時段人力調度與聯繫，敬請於預訂導覽日３日前預約，以利人員排程及連絡。 3.)導覽內容：自來水博物館，每次約半小時。4.)導覽對象：國小以上學生及社會團體，每次以40人為限。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "4910831", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=0DF57CDB4602B18A", "title": "溫泉使用費調整後費用這麼高，有比較便宜的方案嗎?", "內容": "口徑原月費新月費6hr分時月費12hr分時月費分時供應 口徑-月費案例12mm3,1506,9002,0253,75015mm4,91210,7642,9915,682提供分時供應申請方案普通用戶得申請每日分時時間為上午6時至晚上11時，固定時段6小時或12小時分時供應機制，須配合在溫泉使用端裝設分時供應設備，使用費依24小時供應時數比例加計設備維護管理費300元/月，選擇6小時方案月費甚至低於現行溫泉使用費，分時供應費率案例如上表：提供中止申請方案考量溫泉使用之季節性，除已申請分時供應之用戶外，用戶可於淡季或一定時間內申請中止，中止期間雖本處相關設備與經營人力仍持續運作，用戶無須負擔相關費用，僅需於恢復供應時繳交復用費2,562元/支，每年申請中止期限最長為4個月。 ", "相關檔案": [ { "title": "現行溫泉使用費調整後選擇比較方案", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4910831/c72b8baf-f86f-4953-80ee-23a3ec08bbb7.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "8936061", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=823B4E631D3C56D5", "title": "超商繳交本處水費可使用手機條碼儲存發票。", "內容": "即日起，用戶至超商【統一、全家、萊爾富、OK、美廉社】持水費通知單繳費或以多媒體事務機列印繳費單繳費，皆可於繳費前出示「手機條碼」供店家掃描，本處銷帳完成後，發票將自動儲存至「手機條碼」。以多媒體事務機列印繳費單繳費並使用「手機條碼」儲存發票，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成2工作日後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。已儲存至手機條碼之發票中獎，將由財政部通知，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。領獎相關流程請詳見財政部網站：", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "設定領獎帳戶", "url": "https://www.einvoice.nat.gov.tw/accounts/login" }, { "title": "雲端發票小學堂", "url": "https://www.einvoice.nat.gov.tw/ptl007w/1681291699372" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913853", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=AF68171728E28E5F", "title": "自來水園區對老人、學生、身心障礙者、團體、當地週邊社區等人是否有票價及停車優惠?", "內容": "1.)「自來水園區自來水博物館區」由本處自營，目前提供65歲以上、臺北市政府退休公教人員(持證明文件)、未滿6歲兒童(未持證明文件時以身高未滿115公分認定)、身心障礙者持有身心障礙手冊及其必要陪伴者1人、設籍臺北市55歲以上原住民之持證長者等可免費進入參觀之優惠。另為鼓勵學校及團體參觀，特別訂有「團體票30人以上8折」優惠票價，及校外教學依購票入園學生人數提供一定名額老師免費入園之優惠。另為敦親睦鄰考量，「自來水園區自來水博物館區」目前提供周邊林興里、水源里、文盛里、富水里等里民購票半價優惠。出示台北通會員享自來水園區團體票價優惠，限本人使用。2.) 「親水體驗教育區」已結束營業，退票相關請洽詢(02)2772-7711#221廖小姐。3.) 自來水園區附設水岸及公館停車場，目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。自來水園區票價及相關優惠資格如下表", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "8948146", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=2D82CC7CD0750D91", "title": "簡訊帳單的發送號碼為何？", "內容": "本處簡訊帳單發送號碼為政府專屬短碼簡訊「111」，收到簡訊帳單請先確認代表號。此外，簡訊內容開頭應顯示接收者手機末3碼及機關名稱，快速辨識請確認：1.來源號碼顯示「111」， 2.接收者「手機末三碼」與「臺北自來水事業處」，三重檢查、驗證以防範遭詐騙。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4910828", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=53F2AE569C22D27E", "title": "106年為何要調整溫泉使用費？", "內容": "（一）提升服務品質、精進取供設備管理維護 加強人力管理、落實責任專區與用戶服務到家，增進用戶滿意，對於取供設備維護管理能投注更多資源，強化溫泉水質、水溫、水量三面向全面提升，滿足用戶使用需求。 （二）反映營運成本，減少虧損 本處於94年溫泉法實施後，因應溫泉取供事業成立，為提升溫泉服務品質及滿足用戶需求，逐年投入大量經費辦理溫泉取供設備更新及擴充，收支失衡日趨嚴重，近5年平均每年虧損達2千2百餘萬元。本處係自負盈虧之事業單位，盈餘依法繳庫，溫泉虧損由自來水基金盈餘填補，等同由全民買單，違反使用者付費原則，為利溫泉取供事業永續經營，亟須調整溫泉使用費，以改善財務結構。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4910834", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FB48F8AD6C78AAB0", "title": "請問溫泉分時供應的時間為何？可自由選擇嗎？如何控制供應時間？", "內容": "1. 為維護溫泉供應穩定及考量服務品質，本處得視供應供需雙方狀況調整供應時間，用戶申請分時時段須於每日上午6時至晚上11時間，採連續6小時或12小時方式辦理：連續供應方式：選擇分時每日連續6小時或12小時。 2. 分時變更：(1)連續供應方式變更：6小時改12小時，12小時改6小時。(2)分時起迄時間變更。申請分時變更後，1年內不得再申請分時變更。 3. 申請分時供應後，用戶須同意本處至其用水設備場所安裝分時供應開關組（含控制開關套件與連接管線），用以控制供應時間，該設備由本處提供，用戶應妥善保管，且用戶須同意無償接用家中電源與負擔電費。 備註：（1）分時設備連接管線若有故障或損漏事宜，請用戶儘速通知本處修復，若未即時通知，造成財產損失，自行負責。（2）因用戶因素，致分時供應開關組無法安裝或無法正常運作，產生無水情形，用戶應自負無水之責，並依規定繳費。（3）為利溫泉管線暢通，用戶申請分時供應後應定期自行僱工清理通管，如無法正常通水，須自負維修之責。（4）分時供應開關組，本處每年不定期派員檢測及維護1次，用戶若拒不配合除依附設溫泉營業章程第24條停止供應外，若因此造成用戶損害或損失時，與本處無涉。（5）用戶不得擅自調節、變更或毀損本處分時供應開關組，違者依附設溫泉營業章程第25條照接用口徑追償10至20個月之溫泉使用費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4908237", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A44A2121569C1F74", "title": "請問如何評估自來水管線改善的成效？", "內容": "1.北水處為了提高管線汰換的工作效率，確保漏水改善成果，以「小區計量(DMA-District Metered Area)」工法為主要管理方式。2.該工法是先將供水管網分割為獨立計量區塊(小區)，安裝計量表計算該小區售水率後，再挑選漏水較嚴重(即售水率較低)的小區優先進行管線汰換，並於施工後再裝設計量表計算管線汰換後之售水率， 以評核管線汰換之成效。3.如此，透過「區塊劃設」、「裝表計量」、「管網改善」、「長期管理」，以嚴控施工品質，並以PDCA循環管理的手段來進行有效漏水管理。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "7916376", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9FC610D2FD3D5086", "title": "請問前往自來水園區的交通方式?可否騎自行車入園？", "內容": "1.)捷運搭松山新店線在公館站，四號出口往思源街與汀州路口方向，步行約五分鐘。2.)公車搭0南、1、52、109、207、208、236區、251、252、253、254、278、280、284、290、311、505、530、606、643、644、648、660、668、671、672、673、675、676、849、895、907、藍28、棕11、棕12、棕22、綠11、綠13、景美-榮總(快)、復興幹線、羅斯福幹線、松江新生幹線、懷恩專車S31。3.)小客車或婚紗小客車可停在水岸停車場(沿思源街至永福橋底左轉進入)。4.)自行車目前無法進入「自來水園區自來水博物館區」內騎乘，惟自來水園區周邊水岸廣場及量水室古蹟廣場等免費開放區均開放民眾騎乘自行車。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "4910832", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9D80BF73DD73AA33", "title": "溫泉使用費為何為單一費率？溫泉為何不裝表計費?", "內容": "溫泉並非民生必需品，基於公平性及使用者付費原則，相同的水量不宜有差別計價，所有供應費用成本應由使用者公平分攤。北投溫泉因泉質具酸性及易結垢特性，且以重力流方式供應，在強酸、維持泉溫及磺泥淤塞等情形尚無法克服下，經評估難以裝表計量，目前以口徑計量係依水利公式換算每日供應量。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "7913849", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1DB7EC1EEB0B3DDB", "title": "自來水園區有哪些景點?遊覽整個園區大約要多久時間?一定要自備泳具嗎?還是有販賣泳具?有販賣食物嗎?能否代訂團體便當嗎? 聯絡方式？", "內容": "自來水園區佔地約17公頃，其內設有水鄉庭園等親水設施；有自來水博物館、觀音山蓄水池、渾水抽水站、量水室古蹟等百年古蹟；還有小觀音山生態登山步道等適合各種年齡層參訪的景點設施，各景點設施詳細介紹可上自來水園區網站waterpark.water.gov.taipei查詢。遊覽自來水園區自來水博物館區內各景點設施時間約2個小時。進入水鄉庭園則無須著泳衣泳帽，但不得穿長褲下水。自來水園區於水鄉庭園開放期間，內有販售區提供泳具及輕食販售服務。目前無提供代訂團體便當服務。聯絡電話自來水園區02-8369-5104。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "8541575", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B9E609346D25EAE8", "title": "既有建物如何申換智慧水表?", "內容": "既有用戶換裝智慧水表，須採整棟換裝方式，由管委會或住戶代表提出申請，並依本處「既有建物申請換裝智慧水表作業要點」規定辦理。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7981686", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=955A03F49C9E15C4", "title": "使用自來水產生刺鼻藥味是加氯太多造成的嗎?", "內容": "    常有民眾反映自來水加氯過高，導致煮開的水，有濃濃刺鼻藥味，無法使用，由現場勘驗經驗，最常發生的原因有(1)用戶建築物內水管換修新PVC塑膠管，在接管過程，塗抹過多黏著劑，致通水後溶於水中。(2)水龍頭使用園藝用非飲用水用橘色塑膠軟管接水，致管材溶出未知化學物質，造成異味。(3)新購置飲水機、保溫熱水瓶或熱水壺中的塑膠墊圈或笛音器等零件，因水沸騰產生蒸氣接觸後溶出異味物質；同類煮沸或加熱產品，使用過久塑膠零件老化，也會產生相同現象。臺北自來水淨水處理加氯程序，全程採用電腦控制，並以線上水質監測系統控制餘氯含量，出水水質穩定，不會產生加氯過高現象。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913139", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=27E7027679479005", "title": "我家巷口經常漏水，貴處人員告知，給水外線屬用戶財產，還有替代方法更換給水外線嗎？收費標準為何?", "內容": "若是您自有的給水外線老舊漏水，可至各營業分處辦理自費給水外線改裝，至於費用問題將視用戶用水需求（所需水管口徑）及施工長度而定。相關費用是依照「臺北自來水事業處用戶用水設備外線裝置工程費價格表」計收。民眾如配合本處辦理管線汰換作業，則給水外線及表位部份之施工費用由本處負擔。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "8949989", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=174E174979B5F9D2", "title": "什麼是電子帳單？", "內容": "為響應節能減碳，減少紙張的耗用，本處提供以電子郵件及手機簡訊等方式發送繳費通知單，統稱為電子帳單。用戶可依自身需求選擇使用「E-Mail」或「手機簡訊」收取帳單，兩者皆享有「e帳單+e繳費，現賺10元」優惠方案。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8947881", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9D5286345DD1C02B", "title": "什麼是簡訊帳單？", "內容": "為提供更環保、便捷之繳費方式，可選擇以簡訊帳單收取繳費通知。簡訊帳單係透過簡訊發送繳費通知單連結於用戶登記在本處之手機號碼，點擊簡訊內之連結開啟帳單，可在繳費介面中自行選擇「行動支付」、「繳費QR code」、「全國繳費網」或「條碼繳費」繳付水費。若使用金融機構代扣繳水費之用戶，亦可申請簡訊帳單，每期水費扣款成功後發送簡訊通知，點擊簡訊內之連結，通過驗證後即可開啟繳費憑證。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "臺北自來水事業處111年8月繳費通知", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/8947881/d66a5b41-8adb-4b1c-bb46-00018a5a3636.jpg" }, { "title": "繳費憑證", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/8947881/2dd9d707-9e47-4073-8ec0-28857bc7350d.png" } ], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909158", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C31704C7EACA56C2", "title": "我家有水池水塔可以直飲嗎？", "內容": "根據本處歷年水質檢驗結果顯示，供水水質100％符合飲用水水質標準；至於一般用戶，符合飲用水水質標準者也高達99.95％，不合格者大多為自來水滯留或用戶用水設備維護不當所致，只要民眾用水設備完善，建議應每年定期二次或至少一次清洗水池水塔，可委託本處推薦之優良水池水塔清洗業者清洗維護水池水塔（廠商資訊可上本處網站搜尋），即可放心直接飲用自來水。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909153", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=352473F0B48FE351", "title": "北水處如何確保直飲品質？", "內容": "臺北地區擁有水質優良的新店溪水源，自原水取水、整個淨水流程，到輸配水管網的水質，均以水質電腦監視系統24小時連續嚴密監測，隨時掌握水質狀況，提供民眾安全穩定、衛生可口、適合直飲的自來水。另為確保直飲安全與品質，本處定期對水源、淨水場、供水區管網代表點、直飲場所等水質進行採樣檢驗，檢驗結果除不含病菌外，民眾所關心的農藥、重金屬、三鹵甲烷、環境賀爾蒙及塑化劑等項目，檢測結果均為檢測不出或遠低於飲用水水質標準限值，完全符合我國及世界各先進國家及組織飲用水水質標準，水質純淨而優良。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4910036", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=AC52480BCB71AFC4", "title": "配合新水價自105年3月1日起實施，大用水戶之抄表及發單日是否有變動？", "內容": "本處考量大用水戶用水量較大，抄表日期如未固定，將造成每月用水度數差異較大，不利大用水戶自我管控，故配合新水價自105年3月1日起實施，大用水戶改為固定每月底抄表，使每月抄表計量之用水度數更符實際，收費日亦由每月5日調至每月7日，遇假日則順延。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8483719", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B6C4C43165CBFCDE", "title": "請問親水體驗教育區何時開放及開放範圍?", "內容": "原委外經營親水體驗教育區OT案廠商因受新冠疫情嚴重影響已與本處於110年12月31日終止契約。該場舘收回後續運用，本處將再蒐集市場資訊並彙集業界意見後評估利用方案，如有明確規劃將公告周知。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "8948087", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=452DF3695676E279", "title": "收到簡訊帳單要怎麼繳費？", "內容": "簡訊帳單提供4種繳費管道：1.行動支付：點選簡訊帳單內「行動支付」，前往智慧支付平台(含網路刷信用卡)線上繳費。2.台灣Pay：點選簡訊帳單內「繳費QR Code 」，即可產生QR Code進行掃碼或讀取截圖繳費。3.全國繳費網：點選簡訊帳單內「全國繳費網」，前往進行線上繳費。4.條碼繳費：點選簡訊帳單內「條碼繳費」，即可產生繳款條碼至合作超商、銀行、農漁會或信用合作社繳費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7981700", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CAFE880450EA79E3", "title": "自來水用含鋁藥劑處理水，會讓我得阿茲海默症嗎?", "內容": "    自來水淨水處理以鋁鹽的藥劑做為混凝劑，並以混凝沉澱去除水中不易分散沉降的懸浮固體物質，以降低水中的濁度、色度、有機物質及微生物含量。世界衛生組織(WHO)於1998年研究指出，由飲用水中攝入鋁的量僅佔人體總攝入量5%以下，其他大部分來自食品添加劑(饅頭、油條等膨鬆劑)、藥物(抗酸物質)、廚房用具及化妝用品等。目前美國、歐盟、澳洲及加拿大等先進國家均基於「適飲性」之考量，訂定飲水管制上限值為0.2毫克/公升。而本國環保部訂定之飲用水水質標準也將鋁列為影響適飲性及感觀物質。         北水處各淨水場對於混凝劑之添加，均以線上控制系統嚴格管控，投入最適藥劑量，減少來自藥劑鋁的殘留，並加強檢測自來水中之鋁含量，歷年來自來水中鋁的檢測結果約為0.06毫克每公升，遠低於我國及世界各國水質標準0.2毫克每公升，水質安全無虞。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7981681", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=89F10BA529B26581", "title": "愛滋病毒、腸病毒或禽流感病毒會透過自來水傳播嗎?", "內容": "    愛滋病毒、腸病毒或禽流感病毒是否會因染病的人畜活動而透過自來水傳遞呢? 美國疾病管制中心(CDC)表示，只有愛滋病毒感染者的體液才能傳遞人類免疫缺乏病毒(HIV)，這些體液包含血液、精液、前列腺液、陰道分泌物和母乳等，這些體液在離開人體後，病毒不能長時間存活，無法在體外繁殖，同時失去感染性。縱使愛滋病毒出現於水中，在淨水處理加氯消毒程序中就能將之殺死，愛滋病毒不會藉由自來水傳遞。澳洲飲用水指引(Australian Drinking Water Guidelines)中指出，水中腸病毒傳染病之主要來源是人類的排泄物，水源集水區受人類糞便污染可能存在腸病毒風險，經由多重屏障和消毒處理才能確保安全供水。             世界衛生組織(WHO)在2007年表示，受感染的禽類聚集處是禽流感病毒進入飲用水源最可能的途徑。這類病毒能在水中存活一段時間，因為病毒之結構，對含氯消毒劑相當敏感，經過加氯消毒，可以有效殺死禽流感病毒，不會造成飲用水安全問題，另外並沒有人類因接觸水感染禽流感H5N1病毒的醫學證據。臺北地區水源水質純淨，上游集水區劃定水質水量保護區，禁止人類活動及大規模畜養家禽家畜，可有效減少原水受愛滋病、腸病毒及禽流感病毒等污染風險；北水處各淨水場淨水處理採取多重屏障策略管理及加氯消毒，可有效去除水中的愛滋病、腸病毒及禽流感等致病菌，並定期對淨水場出水及供水區配水點進行指標性微生物檢測，結果皆符合飲用水水質標準，供水水質優良，民眾可以安心飲用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913546", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D9EDC0604DCB9531", "title": "如何申請變更總表分攤方式？", "內容": "（一）申請方式： 親自、委託申辦、郵寄、傳真、網路申辦（全程式）。 （二）應備文件： 變更總表分攤方式申請書。檢具變更總表分攤方式證明文件（以下三擇一）： （1）公寓大廈未成立管理委員會者，須具備所有住戶同意證明。 （2）公寓大廈已成立管理委員會者，須同時具備a、b、c三項： a.管理委員會成立之資格證明文件（核發單位為臺北市建築管理工程處、新北市各區公所）。 b.區分所有權人會議決議之會議紀錄。 c.住戶規約。 （3）集合社區（數管理委員會）者，須同時具備a、b、c三項： a.各區之管理委員會成立資格證明文件。 b.各區之區分所有權人會議決議之會議紀錄。 c.各區之住戶規約。", "相關檔案": [ { "title": "變更總表分攤方式申請書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7913546/1ae2600f-609f-4493-b7f1-7dad4baeff8d.doc" }, { "title": "變更總表分攤方式申請書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7913546/0aea42a5-53dd-450b-b663-cdd0c138a3e5.odt" }, { "title": "變更總表分攤方式申請書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7913546/25f2dafe-b6b7-488f-be12-b201a0d6252a.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7910335", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=4273539F826A7F18", "title": "自來水加氯消毒，會致癌？", "內容": "自來水加氯消毒不會致癌。1.適量的餘氯對人體無害（世界衛生組織之標準為＜5 mg/L；美國環保署之標準為＜4 mg/L），氯為揮發性物質且易為光所分解，於照光或煮沸未加蓋情況下皆可加速其消散。一般水中之餘氯進入人體中能迅速被唾液或胃液分解消除，並不會造成人體危害。2.自來水中所含自由餘氯為確保其輸送及儲存過程安全衛生，現行我國飲用水自由餘氯之標準訂為 0.2～1.0 mg/L。本處各場出水餘氯均嚴格控制在0.5~0.7 mg/L，到用戶水龍頭大都約維持在0.4～0.5 mg/L，皆符合飲用水水質標準，民眾可安心飲用。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4910835", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FDC6C078A0F2CF18", "title": "我可以申請溫泉中止嗎？如何申請？中止費用如何？", "內容": "申請條件：除已申請分時供應的用戶外，溫泉用戶如暫不使用溫泉均可申請溫泉中止。應備文件：申請時須持身分證、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據辦理，如果您不是溫泉登記之使用人，代理人也須攜帶身分證並填寫委託書。申辦手續及繳費：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並結清中止前之溫泉欠費，中止期限每年最長4個月，中止期間溫泉使用費免計，僅辦理恢復時須繳溫泉復用費2,562元/支。備註 ：（1）申請溫泉中止期間每年不得超過4個月，逾期未辦理恢復者，本處得終止供應溫泉。（2）溫泉中止用戶，於恢復後如用水設備無法正常開通使用者，須自負維修之責。（3）申請溫泉中止期間，用戶如私自開啟流量調節裝置封口使用者，依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。", "相關檔案": [ { "title": "我可以申請溫泉中止嗎？如何申請？中止費用如何？", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/409/relfile/31820/4910835/711916445871.doc" }, { "title": "委託代理人申辦時填寫", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/712510562063.doc" }, { "title": "申請表單", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/711916521168.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909151", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=87B119646F0E5EE0", "title": "為什麼要推動直飲？", "內容": "自來水是否可以直飲，是衡量一個城市現代化進步的指標。推動自來水直飲，是本處責無旁貸的使命，不僅是對市民的承諾，更讓大家用得方便，喝的安心，使臺北市成為國際一流的城市。推動自來水直飲將先從公共場所開始著手，除於捷運車站、機關、學校、公園及運動場所等地點設置直飲台供民眾使用外，並將針對觀光飯店、2016年設計之都及2017年世大運場館等指標地點進行輔導與推廣；後續再推廣到一般用戶，循序漸進而全面展開。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909156", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=10A59CAEBB91FEDF", "title": "直飲水的標準？", "內容": "直飲水的標準即是我國「飲用水水質標準」，符合「飲用水水質標準」的水即可直接飲用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909152", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FEFA2AC4679E0B13", "title": "自來水直飲的好處？", "內容": "自來水直飲，安全又方便，可以節省民眾用以煮沸的能源、裝設淨（濾）水器、耗材、維護及購買瓶裝水的費用。學校實施直飲，將可免除學童自家裡攜帶水壺或購買礦泉水的負擔；公共場所自來水可直飲，提供民眾更輕鬆、方便、零負擔的飲水服務，故實施自來水直飲是安全衛生、方便、經濟又環保的。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7911122", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=25BD1B6F64D8BB60", "title": "請問半夜發現家裡沒水，如果打「1999臺北市民當家熱線」，水處會派人處理嗎?市民撥打「1999臺北市民當家熱線」計費方式如何?", "內容": "1.如果發現家中無水，打電話到「1999臺北市民當家熱線」之後，本處會立即接到通知，並要求工程人員於2 小時內到達現場勘查處理。本項服務為全年無休24小時服務，民眾可放心使用。2. 在臺北市以市內電話、月租型手機、預付卡或網路電話撥打「1999臺北市民當家熱線」是免付費的；公用電話須要付費，通話費1分鐘1元。3.1999話務中心平均每月服務約13萬5,000 通市民來電，為珍惜社會資源，避免通話時間過長而占用其他民眾即時需要「1999」服務的機會，合理將通話時間的上限設定為10分鐘，服務時間將屆時，話務人員會主動提醒民眾。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處企劃科" }, { "DataSN": "4908236", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3FFBCEF6DF7398ED", "title": "請問近年臺北地區自來水管線改善措施及進度為何？", "內容": "1.為改善管網系統，降低漏水，提升水資源有效利用及用戶服務品質，北水處自95年度起推動為期20年之「供水管網改善及管理計畫」，截至113年底已投入216.9億餘元經費，全面汰換老舊自來水管線，預計114年底將漏水率降低至10％。另自114年起接續推動為期10年之「 臺北供水管網改善及管理精進計畫(經費約150億)」 ， 目標至123年底將漏水率降至7%。 2.上述供水管網改善及管理計畫執行以來，至113年底執行成果如下:(1)累計汰換管線長度已超過2,770公里，平均年汰換率2.21％，超越國際自來水協會（IWA）所建議管線年汰換率1.5％標準。(2)漏水率自94年26.99％降低至10.27％。(3)轄區配水量6.3億公噸，相較於94年改善前之8.4億公噸，每年可節省2.1億公噸的自來水，相當於1/3座翡翠水庫蓄水量。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4910833", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6E4410FC3C7BAD07", "title": "我可以申請溫泉分時供應嗎？如何申請？費用怎麼算？可自行變更安裝分時設備位置嗎？", "內容": "申請條件：如果您是本處新北投溫泉區的普通用戶，可申請分時供應6小時或12小時分時供應，您可視需求選擇申請。申請後，本處會派員至貴戶溫泉使用設備現場勘查，如符合裝置分時供應開關設備者，即可受理申請。應備文件：申請時須持身分證、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據辦理，如果您不是溫泉登記之使用人，代理人也須攜帶身分證並填寫委託書。申辦手續及繳費：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並結清溫泉使用費及繳交申請費100元/支，詳細收費金額可參考本處溫泉使用費價格表。分時供應費用計算方式：分時供應設備維護管理費：僅普通用戶申請分時供應須繳交，費用成本包含安裝分時供應開關設備、設備零件更換及設備維護檢測等，每戶每月300元。 例：【新北投溫泉區】12mm(口徑)1支若採分時供應方案(6小時)，每日供應量10(m3)x 6/24(小時) x 30(天) x 23元 +分時供應設備維護管理費300元 = 2,025元；若採分時供應方案(12小時)，每日10(m3)x 12/24(小時) x 30(天) x 23元 +分時供應設備維護管理費300元 = 3,750元溫泉使用價格表口徑（毫米）12152024303642標稱流量(CMD或m3)1015.627.84062.590122.5分時供應6小時2,0252,9915,0957,20011,08115,82521,43112小時3,7505,6829,89114,10021,86231,35042,5621.本價格表不分使用泉別及種別，費率一致。2.分時供應價格限溫泉普通用戶適用。3.分時供應分每日6小時及12小時供應2種，費率係以24小時供應時數比例加計「分時供應設備維護管理費」300（元/月/戶），每戶第2支起免計。安裝完妥後不得自行更換位置，若須更換位置，須向本處申請，並繳交分時供應改裝工程費5,800元/處。備註：（1）分時供應是依用戶使用特性為原則，針對使用人及量較少的單一住家規劃提供適時適量的供應方案，溫泉集合及營業用戶因使用人及量較多，一律24小時供應。（2）為維溫泉供應穩定，申請分時供應後，可依使用狀況申請恢復24小時供應，惟恢復24小 時供應後，2年內不得再申請分時供應。（3）申請分時供應的用戶，不得再申請溫泉中止。（4）普通用戶如接用之溫泉口徑、支數為1支以上，須選擇同一供應種類。", "相關檔案": [ { "title": "申請表單", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/71191701676.docx" }, { "title": "委託代理人申辦時填寫", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/712511312859.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909154", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F4A3728A74840CBA", "title": "直飲水安全嗎？不用再煮沸嗎？", "內容": "臺北的自來水供水水質已達世界一流水準，完全符合我國、先進國家及世界衛生組織之飲用水水質標準。除不含病菌外，水中幾乎不含農藥、重金屬、三鹵甲烷等化學物質，水質相當安全衛生而健康，民眾煮沸作用一般只在於殺死細菌，對水質優良的台北好水是不必要的。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913851", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A4F2829745C6115C", "title": "自來水園區的開放時間與門票價格?淡旺季有否區別?有網站可以查閱嗎？休園時間?是否有拍攝婚紗的特定時間", "內容": "1.)「自來水園區自來水博物館區」每逢周一公休(週一如適逢連續假日則照常營業)，夏季營業時間每日9時至18時(售票、入園至17時)，門票為全票80元、優待票40元；非夏季營業時間每日9時至17時(售票、入園至16時)，門票為全票50元、優待票25元。「親水體驗教育區」已於110年11月結束營業，目前暫停對外開放。2.) 「自來水園區自來水博物館區」營業時間及票價資訊可上自來水園區網站https://waterpark.water.gov.taipei查詢。3.) 為方便婚紗朋友拍照，「自來水園區自來水博物館區」每週一仍提供婚紗朋友購票入園拍照! ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "7913661", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=68CCC8DB5FE4FB46", "title": "現在詐騙犯罪甚多，如何知道抄表員是否為貴公司所屬人員？表揚或申訴抄表員服務態度的管道為何？", "內容": "本處現由委外廠商抄表，所有抄表員執行抄表作業時，均會佩戴本處核發之工作證及著制式服裝。對抄表員服務態度之各項意見，歡迎來電本處客服中心02-87335678。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913622", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=49DE429EAC31746B", "title": "我家有沒有接用污水下水道？", "內容": "您可看看家中自來水收費單代徵「污水下水道使用費」欄位是否有收取費用，如果有就代表您家已完成了污水下水道用戶接管了。臺北市用戶也可以至衛工處官網，點選便民服務/查詢服務/污水下水道圖資及使用費查詢，輸入地址查詢，或去電查詢：02-25973183分機103、105、106。新北市用戶也可以至新北市污水下水道地理資訊系統網站/用戶接管查詢網頁查詢，或去電查詢：0800-230-001。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913651", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=14F40C6829C23C62", "title": "自來水用戶應繳交之污水下水道使用費怎麼算？總表分攤為什麼也要繳交污水下水道使用費？", "內容": "污水下水道使用費計算方式係依用戶實際使用自來水之用水量計收，目前每度用水收取污水下水道使用費5元，並由下水道主管機關委託本處隨自來水水費徵收。本處曾函請臺北市政府工務局衛生下水道工程處解釋，總表分攤水量因係公共使用，基於使用者付費原則，亦需繳交污水下水道使用費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7911519", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=42B513C99AF7ADDC", "title": "我有收到電子帳單，但是找不到附件?", "內容": "Hotmail附件開啟方式：", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "找不到附件示意圖", "url": 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[], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913228", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F94AED3BACEA65F7", "title": "用戶的水表口徑如何決定?", "內容": "水表一般分為總表及分表兩大類，總表口徑由使用人口數或建築物使用面積計算而得；分表則是依照用戶冷水栓（包括馬桶、臉盆、浴缸及廚房水龍頭、洗衣機出水口等）數量設計。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "4908235", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=808417E5CCE7D1CF", "title": "請問臺北地區目前漏水率如何？又有何改善措施。", "內容": "1.截至113年底臺北地區漏水率為10.27％。2.為改善漏水並提升水資源利用效能，北水處自95年起推動20年漏水改善長程計畫，截至113年底已投入216.9億元進行改善，全面汰換老舊自來水管線，將口徑75mm以上配水管汰換為延性石墨球化鑄鐵管（DIP管），口徑50mm以下給水管汰換為不鏽鋼管（SSP管），目標至114年將漏水率降低至10％。3.北水處為完善臺北地區供水管網， 並提供更穩定、更優質之供水服務， 自114年起接續推動為期10年之臺北供水管網改善及管理精進計畫（預計編列150億），  目標至123年底將漏水率降至7%。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4911102", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=598E4A9861977544", "title": "臺北自來水事業處附設溫泉營業章程(中華民國107年6月28日臺北市政府府授水企字第1076005998號函核定，107年7月3日起實施)", "內容": "", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "連結到自來水處法規查詢系統", "url": "https://webs.water.gov.taipei/law/Law_Information?m=56" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909162", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9735077812CDA175", "title": "要如何知道直飲台的水質狀況？", "內容": "直飲台管理單位會將水質檢驗報告張貼公佈於直飲台附近明顯處，民眾可以就近查詢，另民眾亦可於本處網站（水質問題/水質狀況/飲水台水質檢驗）查詢所有直飲台水質檢驗結果；有手機的民眾可以手機掃描直飲台的QR-CODE ，連結查詢直飲台的水質資訊。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909160", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=5CE40584DD18BF7E", "title": "要直飲自家的自來水，如何申請或確認水質？", "內容": "民眾要確認自家的自來水是否可直飲，可將水樣送至本處免費檢驗，採樣前先排放滯留水，並以600毫升乾淨寶特瓶裝滿水樣，蓋妥瓶蓋後立即送樣。本處受理水樣後，檢驗酸鹼度（pH值）、餘氯量、濁度、總溶解固體量及氨氮等項，檢驗作業屬免費服務性質，檢驗結果以電話口頭告知或書面通知檢驗結果。若水質有問題，本處亦會徵得您的同意，派員赴您住處協助找出水質異常原因。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7981696", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B3930D46EA5585CB", "title": "電鍋不能用自來水煮食嗎?", "內容": "網路上瘋傳「電鍋不能用自來水蒸飯」， 誆稱直接拿自來水煮飯，在電鍋加熱過程，自來水中的氯無法揮發會被鍋蓋蓋住，最後全部包覆在米粒上，吃下肚會致癌。已故前林口長庚醫院臨床毒物科主任林杰樑醫師依據實驗結果解釋，電鍋煮東西的過程中，自來水的氯自然會隨電鍋冒出的蒸氣排出，電鍋雖有蓋，但加熱過程中蒸氣仍可透過蓋子跑出去，帶走三鹵甲烷等成分，網路上所述完全不可能。另台北的自來水三鹵甲烷含量很低，隨蒸氣釋出的量亦不足以對人體健康造成影響。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913632", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=05C5D2F11727453A", "title": "新買的房子，買受人該如何切割前手的用水量及水費？", "內容": "因本處有既定之抄表計費期程，如您需要臨時結算水費，可自抄用水度數後，來電本處由服務人員為您試算（如不知用水度數，亦可比照以往用水紀錄以平均天數推定至搬遷日或所有權移轉日等，作為用水度數計費）；或親洽本處各服務櫃檯辦理結清水費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7913643", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F93679599F12F4E5", "title": "想知道以前的水費，可否在網站查詢？", "內容": "可至本處網站首頁\\用戶服務\\帳務服務\\水費查詢處點入，輸入水號，即可查詢最近12期之水費資料。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8948118", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C0C2E40B3012D535", "title": "收到簡訊帳單忘記繳費，逾期還能繳費嗎？", "內容": "水費逾期，您仍可於簡訊帳單點選「行動支付」、「繳費QR Code 」、「全國繳費網」立即進行線上繳款，或點選「條碼繳費」產生繳款條碼至超商繳納，違約金併入下期水費收取。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909161", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=01DF9E21BA4CE41B", "title": "需安裝濾水器才能直飲嗎？", "內容": "安裝濾水器首先要考量的是想要去除自來水中哪些污染物質，是細菌病毒、農藥、重金屬或三鹵甲烷？臺北的自來水水質純淨，均經完全消毒，農藥及重金屬等項目含量均為檢測不出或遠低於飲用水水質標準限值，三鹵甲烷含量也低於我國及先進國家標準的十分之一。另外，本處有系統的對水源、原水、淨水場清水、供水管網及用戶端等不同對象，有計畫的定期進行採樣及檢驗作業，嚴密監測自來水水質，檢驗項目高達139項，歷來供水水質完全符合飲用水水質標準。在這樣的水質狀況下，加裝濾水器幾乎完全沒有效果，反而可能因自來水滯留在濾心中，產生細菌滋生，故安裝濾水器對臺北的自來水是完全沒有必要的。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913230", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3C414845693B6BCA", "title": "如何決定裝哪一型水表?因裝潢需要可否變更水表位置?標準的水表器差是多少?不同型式水表的計量差異是否不同?", "內容": "依規定，用戶不可以自行遷移水表，如果遇到裝潢等相關問題，必須遷移水表時，請您向房屋所在地營業分處工程股申請「表位遷移」。 2.水表的檢查公差依「水量計檢定檢查技術規範」（編號：CNMV 49）為檢定公差之2倍（即計量 ±4%）。 3.水表的選用由本處依安裝運轉條件決定，使用之水表皆經型式認證，通過檢驗，符合CNS標準。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "7981695", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=ACBB0EB7E20A1653", "title": "水龍頭打開的自來水可以直接喝嗎?", "內容": "    臺北自來水事業處供應的自來水皆經完善綿密的線上水質監測系統，全程品質監控，並由取得我國環保署認證之檢驗室定期檢驗，完全符合『飲用水水質標準』，自來水中不含化學有機污染物(如農藥及揮發性有機物)、有害重金屬及致病性微生物等，可直接飲用。但自來水經建築物蓄水池與水塔的儲存，若水池水塔未定期清洗維護，如同乾淨的水裝入髒的杯子，水質可能因而產生變化，只要每年1次的定期清洗與維護，即可確保自來水水質。另家中實無必要再加裝淨水器來淨化自來水，使用濾水器容易在濾心滋生細菌，反而造成水質污染。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4908238", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=384CB4FC2ECC5EC5", "title": "請問北水處不銹鋼管材質為何?是否符合國家標準?", "內容": "1.北水處為提升售水率與供水品質，管網改善每年平均汰換長度超過140公里，其中給水管約佔60%，考量同屬環太平洋地震帶之日本及相關先進國家之使用經驗，自民國87年起全面採用不鏽鋼管材作為用戶外線給水管。2.不鏽鋼管材質使用耐蝕能力及穩定性較高SUS 316不鏽鋼，其成份皆符合國家標準CNS6331（國家標準規定304及316含錳皆須於2%以內），以提供用戶更安全與穩定之用水品質。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4909780", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=06D6D3CDAB38552D", "title": "繳交水費之發票該如何捐贈給社福團體？", "內容": "用戶於本處各服務櫃台繳費時，可說明要愛心捐贈並出示愛心碼條碼，由櫃台人員掃描愛心碼條碼，將資料上傳至財政部大平台。用戶如有申請共通性載具，繳費後亦可辦理歸戶至共通性載具，歸戶後即可經由財政部電子發票整合服務平台進行該筆發票之捐贈作業。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909155", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=44C3A3032484A220", "title": "在直飲台喝水衛生嗎？", "內容": "直飲台水質安全衛生，不會是細菌及病毒傳染的溫床。為確保直飲台飲水品質，管理單位每日落實自主維護管理作業，另本處定期進行水質檢驗(檢項包括濁度、餘氯、pH、總溶解固體量及大腸桿菌群)，地方環保主管機關也不定期進行水質抽驗。歷年來檢驗結果，水質均符合飲用水水質標準，安全無虞，可安心飲用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7916399", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6C55AA4D268DABED", "title": "請問公館停車場位置?費率？開放時間? 可否使用悠遊卡?各有多少停車位?有否月票優惠？身心障礙是否優惠?", "內容": "公館停車場位於汀州路3段230巷15號空地，鄰近寶藏巖；停車場目前由北水處自營，採24小時開放營業，屬半無人化停車場，其中人員服務時段為12:00~22:00，現場可使用悠遊卡。 公館停車場 Gongguan Parking Lot (133車格)臨時停車收費方式日期時段計費方式全年00:00~24:00平日每半小時20元(無最高上限)Weekday $20/ 30min(No Limitation)例假日及國定假日每半小時25元(無最高上限)Holiday $25/30min(No Limitation)營業時間：24Hr公館停車場目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。公館停車場有月租服務，如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "4903662", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=4C8DF45B40553699", "title": "如何辦理溫泉恢復用水?", "內容": "1. 申請條件：（1）因欠繳溫泉使用費經本處停止供應溫泉者，於停止供應後6個月內申請恢復使用。（2）用戶申辦溫泉中止後4個月內，申請恢復使用。（3）溫泉普通用戶申請6小時分時供應後，如因實際需要，可申請恢復24小時供應，或溫泉使用性質變更為集合用戶或營業用戶時，需配合申請恢復24小時供應。2.應備證件：溫泉恢復申請書、近期溫泉使用費收據、身分證明文件及印章（或簽名）。3.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並繳清停止供應或分時供應期間之欠費（中止除外）及復用費(每支2,562元)。備註：(1)申請人應擔保其係有權申請恢復，如因此衍生糾紛，致本處受賠償之請求者，對本處因此所支付之費用及所受之損害，申請人應負賠償責任。(2)恢復時，如用水設備損壞者，請用戶先行裝設或修理完妥後，再恢復供應。(3)溫泉停止供應期間，經查獲私自接用本處溫泉水者，依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。", "相關檔案": [ { "title": "溫泉恢復申請書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/0122114363517.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903659", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8D3600B192028F63", "title": "如何申請溫泉廢止？", "內容": "1. 申請條件：用戶不需使用溫泉時，得申請廢止，惟辦理後，視同終止供應，不得申請恢復，日後如須使用溫泉，須依新設方式重新申請。2. 應備證件：溫泉廢止申請書、身分證明文件、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據。申請人如非溫泉登記之使用人，應出具相關授權證明。3. 申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並結清溫泉使用費。備註 ：◎ 集合用戶辦理廢止應由管理委員會（或全體住戶）出具同意證明文件，且申請人應擔保其係有權申請，如因而衍生糾紛，應自行負責。溫泉廢止申請書下載：DOC格式| PDF格式  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903669", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1B44A16A2B286C22", "title": "溫泉如暫停供應時，可否要求損失賠償？", "內容": "1.本處溫泉有下列情形之一，無法維持正常供應時，用戶不得要求損害賠償或損失補償：（1）泉源發生故障。（2）裝修、維護溫泉供水設備或配合其他工程施工。（3）因施工損壞溫泉供水設備。（4）遇天災或其他重大事故。2.因上述停止供應連續達3日以上，溫泉使用費得按比例扣減。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903661", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CE0FFC9D0735E369", "title": "如何申請溫泉改裝﹖", "內容": "1.申請條件：用戶欲變更為較小之溫泉供應口徑或接水點位置時，得申請溫泉改裝。2.應備文件：用戶溫泉申請服務單、身分證明文件、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據。申請人如非溫泉登記之使用人，應出具相關授權證明。3.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，經審查同意後，應繳付所需工料費。備註：（1）本處供應有特殊困難或影響供應穩定時，得暫緩接受用戶溫泉改裝申請。（2）用戶申請變更為較小之供應口徑後，日後不得要求恢復，如欲增加供應量，須依新設方式辦理。（3）用戶申請變更接水點位置時，應有實際需要並符合本處重力流供應之高程差，始受理申請。（4）溫泉用水設備如須通過他人土地或建築物時，須附所有權人或管理人之同意證明文件。", "相關檔案": [ { "title": "溫泉申請服務單下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/712514224773.docx" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909157", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=EFE77AC0F581300C", "title": "消防栓的水可以直飲嗎？", "內容": "消防栓的水即是供水管網的水，管網的水質，本處均以水質電腦監視系統24小時連續嚴密監測，隨時掌握水質狀況，因此，消防栓的水也可以直飲。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903666", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=39CCA04456717F15", "title": "溫泉違章用水為何？有罰則嗎？", "內容": "1. 用戶有下列情形之一者，本處得停止供應溫泉：（1）私自遷移溫泉進水管、以分管或其他方式供他處使用溫泉者。（2）溫泉用水設備損漏，經限期改善逾期仍未改善者。（3）無正當理由拒絕檢查溫泉用水設備、分時供應開關組或使用情形者。（4）欠繳溫泉使用費或違約金逾1個月，經限期催繳仍不繳付者。（5）妨害他用戶之溫泉使用者。（6）私自改裝進水管或破壞溫泉供水設備者。 （7）建物改建時，未辦理用水設備設計圖送審或報驗者。2. 用戶有下列行為之一者，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金：（1）擅自調節、變更或毀損本處溫泉供水設備、分時供應開關組者。（2）私自遷移溫泉進水管、以分管或其他方式供他處使用溫泉者。（3）用戶於建物改建或其他使用性質異動時，未申請溫泉種別變更者。備註 ：◎  用戶於停止供應原因消滅，應申請溫泉恢復，並繳清各項費用，如停止供應逾2年未辦理恢復者，本處得終止供應溫泉，終止後如需使用，應按新設方式辦理。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909786", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=2F2BBBD8DBCCB7A4", "title": "因補發繳費通知單造成重複繳費，會開幾張發票？", "內容": "用戶如申請補發繳費通知單，且持同期兩張繳費通知單（不同載具號碼）分別到代收機構繳費，兩張繳費通知單都將開立發票；若以超商多媒體機列印繳費單等非持本處開立水單至代收機構繳費方式，後入帳者屬重繳溢收款，於下期抵繳時併入下期帳單開立發票。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4904393", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=0D1A08F141CF3C01", "title": "在飲水台會成為腸病毒傳染的溫床嗎?", "內容": "飲水台水質安全衛生，不會是腸病毒傳染的溫床。說明：為確保飲水台飲水安全，飲水台管理單位每日均進行台面清理、餘氯檢測及水壓檢視等自主維護管理，本處及環保單位不定期前往水質抽驗。歷年來檢驗結果，水質均符合飲用水水質標準，可安心飲用，安全無虞。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903664", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=83B613DDF7FD988F", "title": "如何申請溫泉過戶？", "內容": "1.應備證件：（1）溫泉過戶申請書。（2）溫泉使用場所建物及土地所有人之權屬證明文件。（3）申請人身分證明文件、印章；營業用戶須附商業(或公司)登記證明文件、公司及負責人印章；集合用戶須附合法成立之管理委員會核備文件或全體用戶之建物權屬證明。（4）溫泉使用費繳費收據。2.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並繳清溫泉欠費。備註：（1）後用戶申請溫泉過戶時，應承擔前用戶之一切義務及欠費，如不願承擔，本處得拒絕受理。（2）原溫泉使用場所於建物拆除改建前，無法提供建物權屬文件者，經本處審查確認後，得以所在地之土地權屬證明及原用戶溫泉過戶同意書辦理，倘仍無法提出原用戶溫泉過戶同意書時，須切結如原用戶於過戶後一年內提出異議時，願自行負責，並同意由本處取消過戶申請。（3）用戶所提為未經保存登記之建物權屬證明，亦須加附原用戶溫泉過戶同意書或房屋稅籍登記證明文件，如無法提出，應切結如原用戶於過戶後一年內提出異議時，願自行負責，並同意由本處取消過戶申請。", "相關檔案": [ { "title": "溫泉過戶申請書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/73716574969.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909756", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FCCE8E98E8255063", "title": "如何避免電子帳單被定為垃圾信件?", "內容": "      1. 檢查垃圾信件匣：定期檢查您的垃圾信件匣，以確保您不會錯過信件。您可將信件從垃圾信件匣移至收件匣，方法如下：勾選信件旁邊的核取方塊，並選取這不是垃圾信件按鈕。      2. 加入聯絡人名單：將寄件者加入您的聯絡人名單，可確保其不會被送進垃圾信件匣。點選「新連絡人」並於信箱址址欄位填入「ebill@water.gov.taipei」，於名稱填入「臺北自來水事業處電子帳單」。  ", "相關檔案": [ { "title": "如何避免電子帳單被定為垃圾信件?", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/409/relfile/31820/4909756/512211351871.docx" }, { "title": "避免信件被定為垃圾信說明", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/51281159502.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7981691", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F7ECFA9FCA4AC0C6", "title": "自來水煮沸後出現沉澱物表示水質不好嗎？", "內容": "    有些地區使用電熱水壺煮沸自來水，會在壺內累積一層白白的「水垢」，民眾擔心是否自來水質出了問題，紛紛購買瓶裝水或尋求採用濾水器因應，事實上，發生此現象大多為高地區使用地下湧泉水源，水中礦物質含量本就較一般地面水源(如河水)為高。一般礦物質的主要成分是碳酸氫鈣，當煮沸時會形成碳酸鈣，即俗稱的水垢，水中礦物質或形成的水垢，並不會對人體健康造成影響，也沒有會因而造成結石的確切醫學證據，只要不是嚴重到感覺沸水是混濁的很多懸浮物而影響外觀，應無大礙。臺北的自來水，水中礦物質含量，皆符合我國飲水水質標準「總硬度」及「總溶解固體量」項目的規定，無論在水質安全或外觀上，皆屬優良。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903663", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=EBC9DE2B0725C664", "title": "溫泉用戶有營業、非營業之分嗎？溫泉使用性質改變，是否須辦理變更？如何辦理？", "內容": "一、本處溫泉用戶種別依使用性質分為：(一)普通用戶：單一住家或供公眾使用之公有溫泉。(二)營業用戶：具營業性質者。(三)集合用戶：2戶以上共用同一流量調節裝置之用戶。二、應備文件：(一)普通用戶變更為營業用戶，應備營利或商業（公司）登記證明文件及用戶或代表人身分證、印章（或簽名）。(二)營業用戶變更為普通用戶，得憑歇業或稅捐單位有關證明文件及用戶或代表人身分證、印章（或簽名）辦理。(三)普通或營業用戶變更為集合用戶情形如下：1.用戶因建物改建申請變更為集合用戶，須以管理委員會為代表。2.其他使用性質改變：同一棟大樓(以同一建築或使用執照為限)或同一社區住戶(以同一建築或使用執照為限) 2戶以 上共用同一流量調節裝置時得申請變更為集合用戶，並應一併申請溫泉過戶(含溫泉支數整併)及種別變更。3.檢具建築或使用執照與管理委員會核備文件（或使用戶名冊），用戶與管理委員會主任委員(或使用戶代表人)身分證、印章（或簽名）提出申請。(四)因種別改變須變更其溫泉用水設備時，須另送溫泉用水設備設計圖供本處審查，如與其他用戶共管使用者，必要時需於用水設備適當位置設置溫泉流量調節裝置。備註：用戶如溫泉使用性質異動，經通知仍未申請變更者，本處得逕予變更適用種別，並依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。", "相關檔案": [ { "title": "溫泉使用種別變更申請書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/72241724721.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "7916365", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=2B56A90082093DA4", "title": "自來水園區附近有哪些停車場?費率如何？可否使用悠遊卡?有多少停車位? 開放時間? 有否月票優惠？", "內容": "1.自來水園區共轄管有水岸、公館及水源停車場等3處，均採24小時開放營業，其中水岸停車場緊鄰自來水園區，公館停車場位於寶藏巖周邊，另水源停車場位於汀州路3段160巷及汀州路3段104巷交接處。2.費率及格位數：(1)水岸停車場 Riverside Parking Lot (105車格)臨時停車收費方式日期時段計費方式全年00:00~24:00平日每半小時15元(無最高上限)Weekday $15 / 30min(No Limitation)例假日及國定假日每半小時25元(無最高上限)Holiday $25 / 30min(No Limitation)營業時間：24Hr (2)公館停車場 Gongguan Parking Lot (133車格)臨時停車收費方式日期時段計費方式全年00:00~24:00平日每半小時20元(無最高上限)Weekday $20/ 30min(No Limitation)例假日及國定假日每半小時25元(無最高上限)Holiday $25/ 30min(No Limitation) 營業時間：24Hr(3)水源停車場 Shuiyuan Parking Lot (44車格，118機車格)臨時停車收費方式日期時段計費方式全年00:00~24:00汽車平日每半小時20元(無最高上限)Car：Weekday $20 / 30min(No Limitation)汽車例假日及國定假日每半小時30元(無最高上限)Car：Holiday $30 / 30min(No Limitation)機車每日20元(無最高上限)Motorcycle： $20 / Day(No Limitation) 營業時間：24Hr3.停車場均可使用悠遊卡。4.有月租優惠，如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。5.各停車場目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水園區" }, { "DataSN": "4903697", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=5012A43E810315FD", "title": "經由臺北市政府1999市民熱線可獲得水處哪些服務 ?", "內容": "1.臺北市政府1999市民熱線（24小時運作）提供服務包括市政服務諮詢、申辦案件進度查詢、核心業務馬上辦中心。2.本處配合1999市民熱線辦理之核心業務為「用戶無水、漏水報修」服務，接獲民眾於1999來電後，本處會在2小時內到達現場勘查處理，並將處理結果回復臺北市政府。為了維持服務品質，本處並有專人查驗案件辦理情形。   ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處企劃科" }, { "DataSN": "4903658", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=0142886778FE5FBD", "title": "溫泉新設為何須俟開放？", "內容": "溫泉因泉源出水量有限，受總量管制，本處將定期檢討溫泉餘裕量，並適時開放溫泉申請作業。", "相關檔案": [ { "title": "溫泉新設為何須俟開放時，方可申請？如何申請？", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/409/relfile/31820/4903658/45261136671.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4905726", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8A4FB618BB636957", "title": "溫泉使用費如何計費?", "內容": "依新北投溫泉區為例【12mm(口徑) 1支】：溫泉使用費(月/支)=溫泉營運費4,200元+溫泉取用費2,700元=6,900元。各口徑流量及溫泉使用費如下表（含稅）：口徑(毫米)12152024303642標稱流量(CMD或m3)1015.627.84062.590122.5溫泉使用費(元/月)6,90010,76419,18227,60043,12562,10084,525溫泉使用費=溫泉營運費(＊) + 溫泉取用費（＊＊)。＊溫泉營運費（包含人事費、服務費、材料及用品費、土地租金、設備折舊、什項費用等。例：12mm(口徑)1支，每月之溫泉營運費為1(支)*10m3*14(元/m3)*30(天)=4,200(元/月)＊＊溫泉取用費：依經濟部100年4月7日經水字第10004601920號令修正「溫泉取用費徵收費率及使用辦法」第3條，溫泉取用費徵收費率，為每立方公尺新臺幣9元計收。例：12mm(口徑)1支，每月之溫泉取用費為10m3*9(元/m3)*30(天)=2,700(元/月)", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903668", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CE1DBF30230536C9", "title": "溫泉保證金繳交方式為何？如何辦理退還？", "內容": "１. 溫泉新設申請人於用水設備設計圖審查合格後，經本處通知於14日內繳交。申請人可以現金、銀行電匯、金融機構簽發之本票或支票、保付支票、郵政匯票、無記名政府公債及設定質權之定期存款單等方式繳交。２.申請退還溫泉保證金時，須檢具下列文件：(1)退款申請書。(2)原繳費收據正本，如收據正本遺失或印章遺失，應填寫「用戶遺失收據、印章申請退款承諾書」。(3)原申請人身分證正本及印章，如由他人代領，須附「委託書」及代領人身分證正本及印章。備註 ：(1)保證金繳交及申請核退之權利義務人為申請新設之建物所有權人，以建築執照或使用執照申請時，以執照所列起造人為權利義務人。集合用戶申請時，若已成立合法管理委員會者，以管理委員會為權利義務人；未設管理委員會者，以全部申請住戶之建物所有權人為權利義務人。(2) 未設管理委員會者，於繳交保證金時，應同時推派日後辦理退還保證金之代表人，並填寫「溫泉保證金權利移轉及退還方式切結書」，以避免日後爭議。(3)一般申請人於退款申請書上簽名或蓋章；若為公司行號則需於退款申請書上加蓋公司章及負責人印章、集合用戶為合法成立之管理委員會者，加蓋管理委員會及主任委員或全體住戶名冊之簽章；未設管理委員會者由其推派代表人簽名或蓋章、行政機關加蓋機關及代表人章。核退保證金時，以新設申請服務單或溫泉保證金權利移轉及退還方式切結書之申請人用印戳章為核退認章。(4)溫泉過戶時，如保證金亦隨建物所有權一併移轉，用戶應檢具「溫泉保證金權利移轉讓渡書」，由前後用戶會同蓋章後向本處陽明營業分處提出申請，否則完成接用屆滿1年後，仍以原申請人為核退對象。以設定質權之定期存款單繳納保證金者，移轉時，後用戶須另以設定質權之定期存款單辦理抽換。", "相關檔案": [ { "title": "代領溫泉保證金委託書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/0122114485450.doc" }, { "title": "保證金退款申請書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/0122114474556.doc" }, { "title": "用戶遺失收據、印章申請保證金退款承諾書下載", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/012211450267.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903676", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3802F0C36B5BA711", "title": "溫泉漏水了！如何處理？", "內容": "溫泉設備分供水設備與用水設備二部分。1.溫泉供水設備指自泉源、配水池、配水管至各流量調節裝置等設備，由本處負責維修，漏水時請直撥本處24小時客服專線 8733-5678或陽明營業分處溫泉股2888-2118。2.溫泉用水設備指自流量調節裝置出水口以下之用戶進水管至儲水槽、浴池等設備，由用戶自行僱工維護。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "7880370", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=23DA9B2354F0ED75", "title": "代繳戶雲端發票中獎獎金匯入原扣款帳戶作業說明", "內容": "代繳戶成功扣繳水費，發票小額獎金直接匯入原扣款帳戶，讓您兌領獎更加便利!壹、適用對象用戶以金融機構或郵政機構存款帳戶成功扣款繳費者（註：不含信用卡扣繳），開立之雲端發票小獎。 貳、適用獎項統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎。 参、作業方式：本處於金融（郵政）機構回傳水費扣繳成功資訊至本處3日內，將包含完整用戶扣款帳戶資料之電子發票存證檔上傳財政部「電子發票整合服務平台」（以下簡稱大平台）。大平台於開獎月28日提供發票中獎清冊，本處下載後將寄送中獎通知。財政部印刷廠依發票中獎清冊將獎金匯款資訊傳送至相關金融（郵政）機構，於開獎日次月6日將中獎獎金匯入原水費扣款帳戶，例如108年9、10月發票，將於12月6日匯入中獎獎金（遇假日順延）。倘因存款帳號除戶等原因造成獎金匯入失敗，將另行通知用戶。 肆、法源依據依財政部公布實施之「公用事業申請辦理代用戶指定帳戶匯入雲端發票中獎獎金作業規定」，向主管稽徵機關（臺北國稅局大安分局）提出申請並奉准實施（105年4月27日財北國稅大安營業字第1051853522號函）。 伍、注意事項：水費代繳戶發票小額獎金已匯入原扣款帳戶者，無法再以四大超商多媒體機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯，以避免重複給獎。前述適用對象不包括信用卡代繳水費或自動櫃員機轉帳繳費者，如代扣繳銀行提供本處之扣繳帳號資料為「虛擬帳號」或不符傳送匯款帳戶資訊欄位規格者或部份金融機構無法配合財政部將獎金匯入原水費扣款帳戶者均不適用。不同意發票小額獎金直接匯入原水費扣款帳戶者，請填寫「取消/恢復水費代繳戶發票獎金匯入原扣款帳戶申請書」向本處各服務據點（臨櫃、郵寄或傳真）提出申請，自生效日起，所繳納之各期費用，發票中獎時，請持原繳費憑證或自行至四大超商利用多媒體機（KIOSK），輸入繳費憑證上之「載具號碼」，列印中獎電子發票證明聯，持憑至代發獎金單位領獎。本項服務僅限「統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎」代為匯入原水費扣款帳戶，其他發票獎項中獎時，請持原繳費憑證或自行至四大超商利用多媒體機（KIOSK），輸入繳費憑證上之「載具號碼」，列印中獎電子發票證明聯，持憑至代發獎金單位領獎。故水費扣繳成功後，本處寄送之「繳費憑證」仍請妥善保存，以免影響您的權益！倘遇領獎疑義，需將原已匯款獎金回復，待疑義釐清無誤後，再行給獎。前述「載具號碼」經歸戶至共通性載具且設定由大平台匯款，發票中獎時，由大平台通知中獎且直接匯入中獎獎金。已捐贈社福團體之電子發票亦不適用本項服務。", "相關檔案": [ { "title": "取消或恢復代繳入戶申請書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7880370/b56f0d6d-055d-4e51-abc9-86d0588c82f0.pdf" }, { "title": "取消或恢復代繳入戶申請書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7880370/78ec63fc-2cac-4c6f-8c0b-76baa24eb998.odt" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903614", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1B5B2CCEACA6ADDE", "title": "銀行代繳「存款不足」遭退回，如何繳費﹖", "內容": "本處將另寄水費通知單通知用戶繳費，用戶可至統一、全家、萊爾富、OK等便利超商(24小時服務)、美廉社、各代收金融機構、本處網站、客服中心及各營業分處櫃檯繳費。若用戶帳戶存款並未不足而遭退回，因係由銀行處理退件，請逕洽詢該代繳銀行退件原因。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "7981671", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=668AF7F7ECAC5D8B", "title": "電解水或鹼性水是好水嗎?", "內容": "      鹼性電解水號稱可改變體質，消除自由基，但學者專家與醫師都說，人體會自然調節，維持酸鹼平衡，想利用喝鹼性水改變體質，是不可能的。目前科學界也沒有研究顯示，鹼性水對人體有益，喝太多鹼性水反而會加重腎臟負擔，至於清除體內新陳代謝過程所產生的自由基，至今亦尚未有臨床科學證實其療效。  電解水機不是淨水器，在日本，電解水機列入「醫療器材管制」，必須依照醫師指示使用，且須標示出「主要功能為改善腸胃疾病，並必須依照醫師指示使用，也必須有階段性的調整使用」警語，才可以販售。安裝的先決條件必須是其水源水質非常好，否則喝進的是對人體有害的重金屬濃縮水。       臺北的自來水水質純淨，不含農藥、重金屬等污染物，完全符合我國「飲用水水質標準」，水質媲美世界各先進國家飲用水質，酸鹼值維持中性附近，是最適合一般人的飲用水，民眾不需額外購買電解水機及濾水器，多喝水即可常保身體健康。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4904391", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B2D2F47B4E7807BC", "title": "臺北自來水事業處供水的水質標準如何？", "內容": "臺北自來水事業處供水的水質標準，係依據環保署所訂定之飲用水水質標準。說明：依據環保部飲用水管理相關法規，所訂定飲用水水質標準為本處自來水供水之水質標準，包括1.細菌性標準2.物理性標準3.化學性標準。本處經嚴格監控與檢測，供水水質均符合環保署所訂之標準。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4910960", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=135C33E124E84958", "title": "新建物申裝智慧水表簡易流程", "內容": "新接水用戶，依本處新設規定辦理。惟用戶用水設備內線工程設計圖應納入智慧水表設計，前述設計圖新建物請洽本處技術科辦理。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "4903665", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6A2864A07F13C0DA", "title": "本處溫泉供應範圍為何？陽明山與行義路地區的溫泉是否屬本處管轄？", "內容": "新北投溫泉區：用戶分布於北投區中心、林泉、溫泉、長安、泉源等里，溫泉路、光明路、泉源路、新民路、幽雅路、中山路等主要道路。行義路溫泉區：以北投區永和里為主、部分屬湖山里範圍，並依「變更臺北市北投區行義段一小段49地號等保護區為溫泉產業特定專用區主要計畫案」劃定範圍。本處目前供應新北投溫泉區及行義路溫泉區，至於陽明山中山樓及馬槽溫泉非本處溫泉供應範圍。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4904392", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=364B1CFAE5BF3AD4", "title": "翡翠水庫(水源)的水質是否有定期檢驗?目前翡翠水庫的水質狀況如何?", "內容": "1.翡翠水庫(水源)的水質每月均有定期檢驗。 2.翡翠水庫(水源)的水質，歷年來監測結果，水庫水域及支流均屬普養級,水質良好。說明：為掌握翡翠水庫水質狀況，自翡翠水庫蓄水以來，由本處及中研院植物所每月對翡翠水庫水域及各支流匯入點採樣檢驗。檢驗項目包括：物理、化學及微生物共計30餘項，並由中研院植物所檢驗室作藻類檢驗。依歷年各監測點檢測結果，顯示水庫水域水質平均屬普養級,翡翠水庫水質良好。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7880308", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=43185794F4507320", "title": "如何以水費通知單或繳費憑證上之兌獎聯兌獎？", "內容": "自收費年月（帳單期別）106年3月起之水費通知單或繳費憑證，印有載具識別資訊之兌獎聯，如當期發票中獎，可填妥「領獎收據」直接至受託代發獎金單位領獎! 公用事業載具兌獎聯作為兌獎憑證作業說明壹、適用範圍公用事業紙本繳費通知單、已繳費憑證（含列印紙本之電子帳單）及補發載具證明單。 貳、實施日期自公用事業產製抬頭為106年3月以後之繳費通知單、已繳費憑證（含列印紙本之電子帳單）及載具號碼所屬期別為106年3月以後之補發載具證明單。106年6月6日起，用戶對中106年3-4月期以後之統一發票，得持載具兌獎聯向受託代發獎金單位領獎。 參、載具兌獎聯格式：包含「載具識別資訊」及「領獎收據」。載具識別資訊：載具類別編號及載具號碼，均含條碼。領獎收據欄位：領獎金額、中獎人/簽名或蓋章、電話。 肆、作業方式用戶中獎後，無須至超商設置之多媒體事務機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯，由受託代發獎金單位掃描讀取載具兌獎聯上之「載具識別資訊條碼」，並核對中獎清冊與中獎人身分證無誤後給獎。受託代發獎金單位核發獎金時，應將載具兌獎聯撕下作為核銷憑證，繳費通知單或已繳費憑證等帳單正本及補發載具證明單歸還中獎人。受託代發獎金單位掃描設備功能無法讀取非紙本繳費通知單或已繳費憑證者（例如手機APP帳單，未列印紙本之電子帳單），由中獎人至超商設置之KIOSK列印中獎電子發票證明聯，持憑向受託代發獎金單位兌獎。本處配合財政部105 年 12 月 15 日新修正統一發票給獎辦法，自收費年月（帳單期別）106年3月起之水費通知單或已繳費憑證，印製載具識別資訊之兌獎聯，樣張如下圖：水費通知單轉帳代繳水費繳費憑證本處各營業櫃檯現場開立繳費憑證補發載具資訊證明單", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4910035", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DE6EAE12F1A9BADA", "title": "馬桶水箱裡放置藍色潔廁塊是否會影響供水系統?", "內容": "自來水用戶應依「自來水用戶用水設備標準」相關規定設置衛生設備，其中馬桶水箱內係由浮球開關控制水位，並不會發生馬桶逆滲造成回流的問題，所以放置藍色潔廁塊並不會影響供水系統。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4903675", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3C86DFD52B4A6A97", "title": "溫泉水的衛生標準為何？", "內容": "依臺北市政府衛生局103年3月14日公告，臺北市浴室（含溫泉浴池）、游泳池水質應符合下列基準：1. 大腸桿菌群（Coliform bacteria）：每 100公撮（ml）池水之含量，應低於（含）6 CFU 或 6 MPN。2. 總菌落數（Total Bacterial Count）：池水在35±1℃環境下培養48±3 小時後，其每1公撮（ml）含量，應低於500CFU。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909784", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B0AB0EFC65716F1E", "title": "統一發票領獎資格有限制嗎?", "內容": "依統一發票給獎辦法第11條規定，舉凡買受人為營業人、公家機關、公立學校，以及發票為零金額、依各種法律營業稅稅率為零者（如駐華使節）、發票已註明作廢者等，無法兌獎。除以上情形外均可領獎。因此，自然人用戶因不動產買賣或租賃辦理過戶時，如未一併取消營利事業統一編號者，致目前繳費通知單或已繳費憑證之基本資料欄仍載有營利事業統一編號者，請儘速申請變更，以免影響兌獎權益。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903656", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C31E9CCC45CB9FA4", "title": "兒童齲齒率偏高，飲用水是否宜加氟？", "內容": "有關自來水加氟預防齲齒問題，按國內外有關資料及學者專家之意見，自來水加氟在牙齒形成期間能使牙齒之牙釉質含氟，較不易為酸溶解而能達到預防兒童齲齒之目的；但亦有學者指出，加氟可能對人體健康造成不良影響，而持反對立場。自來水水質攸關民眾健康至鉅，是否加氟，除應由衛生主管機關作政策性決定外，並編列相關公共衛生保健經費，以支應本項非屬淨水處理必須藥品之費用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7981704", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=ABAE7D1F44E1F0FD", "title": "自來水煮沸後要打開壺蓋嗎?", "內容": "    有媒體報導燒開水在自來水煮沸後要打開兩三分鐘再熄火，將自來水中的氯消散，這樣喝的水才安全。其實自來水中可能致癌物來自所加的氯和原水中天然有機物反應所生成的三鹵甲烷，並非氯本身。自來水淨水過程加氯的主要目地為消毒，去除水中致病菌等有害微生物，並維持適當的餘氯量，確保管線輸送和儲存過程的水質安全。臺北的自來水，由於水源保護良好，加氯過程產生之三鹵甲烷極低，平均僅0.007毫克每公升，遠低於我國及美日等國飲用水水質標準限值0.080毫克每公升，致癌風險微乎其微，故實無必要以煮沸及掀蓋來去除致癌物質，以確保水質安全，此舉實為浪費能源。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "7913664", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8E17A2A7426F3168", "title": "請問要如何知道我家的抄表時間?", "內容": "請參考本處每期寄送之水費收據（通知單）或委託金融機構轉帳代繳水費收據內，均列示用水「計費期間」，該欄位即為「上期抄表日期」至「本期抄表日期」，另亦列有「下次抄表日期」。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903673", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A987C140FF6B13E6", "title": "何謂溫泉，其成分標準為何？", "內容": "「溫泉法」所稱之溫泉，指自地下湧出或抽取符合溫泉標準之溫水、冷水或引取地面水或地下水經與地下噴出之地熱(蒸氣)混合後符合溫泉標準之溫水，其成分標準如下： 一、溫水：指地下自然湧出或人為抽取之泉溫為攝氏30度以上且泉質符合下列各款之一者： （一）溶解固體量：總溶解固體量（TDS） 在五百（mg/L）以上。 （二）主要含量陰離子：     1.碳酸氫根離子（HCO3-） 二百五十（mg/L）以上。     2.硫酸根離子（SO4=）二百五十（mg/L）以上。     3.氯離子（含其他鹵族離子）（Cl-，including other halide） 二百五十（mg/L）  以上。 （三）特殊成分：     1.游離二氧化碳（CO2） 二百五十（mg/L）以上。     2.總硫化物（Total sulfide） 零點一（mg/L）以上。但在溫泉使用事業之使用端出水口，不得低於零點零五（mg/L）。     3.總鐵離子（Fe+2+Fe+3） 大於十（mg/L）。     4.鐳（Ra）大於一億分之一（curie/L）。 二、冷水：指地下自然湧出或人為抽取之泉溫小於攝氏30度且其游離二氧化碳為500 (mg/L) 以上 者。 三、地熱(蒸氣)：指地下自然湧出或人為抽取之蒸氣或水或其混合流體，符合溫泉泉溫及泉質之規定者。    註：溫泉法第3條第2項規定訂定之溫泉標準   ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4909788", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=4BE102F36CCD56AF", "title": "公用事業為何不開紙本統一發票而要開雲端（無實體）發票？", "內容": "因水、電、瓦斯等供應至固定處所，先使用後付費，且由數人共同使用並支付費用，使用情形更隨產權買賣或人口遷出（入）而時有變動，造成繳費人不明確。且目前本處代收、代繳用戶佔97%以上，均無法當場交付發票與繳費人，如採郵寄紙本電子發票證明聯，一但遺失或被他人取得，將損及繳款人權益。且各公用事業如開立紙本統一發票，每年增加發票用紙量逾數億張，將消耗大量森林面積，為節能減碳，財政部特訂定「各地區國稅局推動公用事業導入電子發票實施方案」，以公用事業開立雲端（無實體）發票為規劃，輔導公用事業導入電子發票。本處配合自105年起以載具開立雲端（無實體）發票，即一律以繳費通知單及已繳費憑證印製「載具號碼」方式，於繳費後開立電子發票上傳財政部電子發票整合服務平台存證。財政部104年11月6日台財稅字第10400688040號函示，公用事業如於次一期繳費通知單或當期已繳費憑證，載明前一期或當期所開立電子發票字軌號碼者，僅須於用戶中獎時，提供中獎電子發票證明聯。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4905724", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B5642EF8FAAC2AC1", "title": "溫泉可接用量如何計算？", "內容": " 依水流原理，溫泉各口徑可接用量如下表：（分時供應者按供應時數比例計算）口徑(毫米)12152024303642可接用量（立方公尺/日）1015.627.84062.590122.5 例：用戶有白磺15口徑1支，每月可接用量為   1（支）×15.6（立方公尺）×30（日）＝468立方公尺", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4908685", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CEB4E4103A467162", "title": "地熱谷為何不再開放遊客煮蛋?", "內容": "1.地熱谷早年曾開放煮蛋，雖吸引大批遊客造訪，但造成溫泉水質嚴重污染及燙傷意外事件頻傳，民國82年經臺北市議會決議，交由本處以水源方式管理。2.溫泉法實施後，為保育及永續利用溫泉，依該法第6條：「溫泉露頭及其一定範圍內，不得為開發行為」，地熱谷已被劃為露頭區，應予保護並禁止破壞。3.地熱谷溫泉經匯集後泉溫已降至攝氏60~70度左右，泉質又含有天然砷、鉛、鐵等重金屬，基於安全，經評估可供泡湯沐浴使用，但不適合飲用或煮蛋。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903615", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9D53C21693AFB204", "title": "代繳用戶於何時收到水費繳費憑證﹖", "內容": "用戶於帳戶完成扣繳後約10日左右即可收到水費繳費憑證。(原以A4格式裝封郵寄之委託轉帳代繳水費繳費憑證，自106年1月起改採「郵簡」方式寄送。) ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909783", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=212EC991C980F196", "title": "繳款人與用戶名不同時，誰有資格領獎?", "內容": "       如登記用戶名與實際用戶不同，可能發生實際繳費者與繳費通知單或已繳費憑證所載登記用戶不一致之情形，但不會影響發票兌獎聯、電子發票證明聯持有人的領獎資格，因此，繳費後務必保存繳費通知單或已繳費憑證，屆時如發票中獎，即可持發票兌獎聯或至超商據以列印中獎電子發票證明聯，赴代發獎金單位領取獎金。       自然人用戶如因不動產買賣或租賃關係，未辦理過戶，致目前繳費通知單或已繳費憑證之戶名為非自然人（仍登載有營利事業統一編號），將無法兌獎，應儘速申請變更戶名（取消統編），以免影響兌獎權益。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4908596", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=EBFF7F4C07DE932B", "title": "透過網路辦理過戶申請，「自然人憑證」或「工商憑證」驗證操作畫面如果沒有反應，該如何處理？", "內容": "本處網站上的自然人與組織用戶過戶申請作業是分別連結至 「台北服務通」，您可以免登入填寫申請表後，並且以自然人憑證或工商憑證方式使用線上申辦服務。如果您點選「自然人憑證」或「工商憑證」驗證按鈕後，操作畫面沒有反應，可能是您的電腦未安裝HiCOS卡片管理工具，您需先完成工具的安裝後重新開機，再執行自我檢測，測試您的電腦元件是否已備妥，再重新操作。台北服務通之憑證驗證服務為同時支援各主要瀏覽器，安裝檔案下載位置及安裝說明皆詳列於台北服務通網站之憑證驗證網頁，如未依序完成憑證相關軟體安裝，則無法正常使用憑證驗證服務。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909781", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D32DFD3641BB0BBC", "title": "水費開立發票，水單上戶名一定要變更嗎?會影響兌獎權益嗎?", "內容": "用戶繳款後本處係開立無實體電子發票，用戶收到中獎通知時須憑已繳費憑證上發票兌獎聯或利用超商多媒體機（KIOSK）輸入中獎當期載具號碼列印中獎電子發票證明聯，持憑至中獎獎金代發單位領取獎金。因此，誰持有繳費憑證誰就有資格領獎，繳款人應妥善保存列印有載具號碼之已繳費憑證，以維兌獎權益。如實際用戶為營業人惟登記用戶名義不符，或實際用戶為自然人惟登記用戶名稱仍為營業人（有統編）者，應儘速向本處申請戶名變更，俾利後續申報扣抵銷項稅額或兌領獎作業。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903657", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=49ECF177C3172268", "title": "加氯副產物－三鹵甲烷", "內容": "原水若遭有機物污染，再經加氯消毒後，會生成副產物──三鹵甲烷。近年來有些研究指出，三鹵甲烷會致癌，本處對此一問題早已相當重視，並對相關指標性副產物已持續進行監測，歷年來檢驗結果顯示，各淨水場清水及供水區自來水三鹵甲烷含量大都小於10ppb左右，遠低於美日等國及我國飲用水水質標準限值(80ppb)，民眾不必驚慌，可安心飲用。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903635", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=0546440E2E736853", "title": "水源保育與回饋費何時開始收費？原水源回饋費用項目是否取消？", "內容": "本處依據新修正之自來水法及奉經濟部核示，自95年1月1日起配合附徵水源保育與回饋費，並自95年3月起收費，原水源回饋費用項目同時取消。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4904457", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8381242789B7130F", "title": "組織過戶，負責人蓋章就好或仍須將身分證明文件黏貼於申請書上？", "內容": "受理組織過戶時：1.過戶申請書及消費性用水服務契約需蓋妥組織大小章。2.如為營利事業用戶上網查核證件資料，非營業事業用戶檢附設立登件文件。3.查核代辦人身分證明文件，並黏貼於申請書上（無需檢附負責人身分證明文件）。4.非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903649", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DE57437431D514AC", "title": "水質異常，如何申請檢驗?", "內容": "發現水質異常時，請打電話(02)8733-5678向本處客服中心申請免費檢驗，惟水質正常情況下，請自行採樣送驗。送樣請點水質檢驗。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4904455", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C8A823C292778FD3", "title": "申請人臨櫃辦理過戶，只須檢視身分證明文件或須留存身分證明文件影本？", "內容": "用戶臨櫃申請過戶只需檢視身分證明文件，可免留身分證明文件影本。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903611", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6F61BC33F70C921A", "title": "大口徑用戶，基本費為何較高？", "內容": "因大口徑用戶可享受水流量大之便利性，且使用較多設備資源，故應較小口徑用戶負擔較高之基本費，以符合使用者付費精神，避免發生小口徑用戶補貼大口徑用戶之不公平情事。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4903616", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A77D9EF75631E937", "title": "如何查詢水費是否已扣繳?", "內容": "在未接到水費繳費憑證之前，用戶請向下列單位查詢：1) 委託代繳水費之金融機構。2) 本處客服中心。電話：(02)8733-5678 3) 業務科承辦代繳業務人員。電話：(02)8733-5753或8733-5743  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903608", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A3781DCC60822F2D", "title": "對於水費有疑問如何處理?", "內容": "用戶收到本處水費通知單後，如有疑問，得向本處所屬營業處所申請複查；複查結果，須更正水費時，未繳者換單，已繳費者差額退還或併入下期水費內計算。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903633", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9D8C2E90036E5E89", "title": "陽明山地區的住戶也因保護水源受限，為何沒有回饋？", "內容": "依據自來水法第12之2條規定：水源保育與回饋費得納入中央主管機關水資源相關基金管理運用，專供『水質水量保護區』內辦理水資源保育與環境生態保育基礎設施、居民公共福利回饋及受限土地補償之用，故僅於水質水量保護區內居民才能獲得回饋金補償。陽明山地區居民係依「國家公園法」為保護國家特有之自然風景、野生物及史蹟，並供國民之育樂及研究而設限，非專為水源保護做限制，故無法獲得水源回饋金補償。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903634", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=078C0E982631DD51", "title": "沒用水要不要繳交水源保育與回饋費？", "內容": "若用戶沒用水，無計量則無用水費，即無需繳交水源保育與回饋費，惟若用戶有內線漏水或有總表分攤度數等情況，致有用水費產生，則須繳交。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4904456", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=472F3C7C8AE63B47", "title": "代辦人於過戶申請書上註明身分證字號，臨櫃或傳真辦理時是否仍須將身分證影本黏貼於申請書上？", "內容": "臨櫃委託申請時，須查核代辦人身分證明文件與填具之代辦人資料是否符合，並以無紙化系統掃描代辦人身分證明文件；如為傳真申請，原則上無代辦之問題，如確實為委託申請，比照前述原則辦理。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903704", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C8516E41E16D48F2", "title": "本處對用戶反映抄表不實、數月未見抄表員前往抄表或溢收水費疑義時之處理方式？", "內容": "請來電或E-mail告知姓名、地址、聯絡電話、水號與事由，營業分處抄表股將迅速查明後逕復。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903603", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=18230CF920E29471", "title": "水費限繳日期，最後一日適逢假日、國定紀念日，是否順延至次1工作日，免收違約金﹖", "內容": "水費限繳日期，最後一日適逢假日、國定紀念日，得順延至次1工作日，免收違約金。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903573", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=938F4EB48CDEE039", "title": "因房屋租賃糾紛，房屋所有權人已向本處申辦中止用水，嗣後承租人（實際用水人）要求復水時，如何辦理？", "內容": "本處「中止用水申請書」已聲明，申請人非實際用水人時，需保證實際用水人及申請人對本處不會有任何其他要求或主張，如致生糾紛，本處得受理實際用水人復水申請。為保障實際用水人權益及秉持依法行政之立場，本處不涉入用戶私人產權糾紛，用戶請自行透過法律途徑解決爭端。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903629", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A32AF16D75B80966", "title": "水源保育與回饋費主管單位為何？如何運用？", "內容": "水源保育與回饋費主管單位為經濟部水利署，本處僅依法配合附徵，徵得款項亦全數繳交主管機關，至於如何運用，實非本處權責。惟依自來水法第12-2條規定，水源保育與回饋費得納入經濟部水利署水資源相關基金管理運用，專供水質水量保護區內辦理水資源保育與環境生態保育基礎設施、居民公共福利回饋及受限土地補償之用（請詳自來水法第12-2條），詳細內容請洽經濟部水利署（電話：02-89415070-89415071）或參考水利署自來水水質水量保護區水源保育與回饋費業務網頁（網址：https://welfare.wra.gov.tw/portal/Index.aspx）。水源保育與回饋計畫執行成果報告請參考翡翠水庫網站最新消息。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903632", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=0629115F6F5EB6B2", "title": "住在水質水量保護區內之自來水用戶為何要繳水源保育與回饋費？", "內容": "依自來水法規定，得免繳水源保育與回饋費者，僅限於「水質水量保護區內取用地面水或地下水」之非營利家戶及公共給水，本處水質水量保護區內之用戶因係取用自來水，尚不符前揭條件，故仍需繳交水源保育與回饋費。※依據：依自來水法第12-2條規定，於水質水量保護區內取用地面水或地下水者，除該區內非營利之家用及公共給水外，應向中央主管機關繳交水源保育與回饋費。保護區內之自來水用戶並非自來水法第12條之2所稱非營利之家用及公共給水，仍應繳交水源保育與回饋費（經濟部水利署94年7月19日經水事字第09453069770號函釋）。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903642", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E6D2ABE71E706EC9", "title": "新舊用戶搬遷，可否申請臨時抄表?計費?", "內容": "用戶要求臨時抄表時，請用戶自抄用水度數，逕赴分處辦理臨時計費，如不知用水度數，可比照以往用水紀錄以平均天數推定至搬遷日作為用水度數計費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903655", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=04375F37BE0D271B", "title": "淨水器販賣的手法—電解棒真相解說", "內容": "使用鐵、鋁電解棒，使用戶誤認自來水水質欠潔，而達到其推銷濾水器之目的。　 濾水器業者利用電解棒使自來水呈黃褐(黑)色的真相1) 自來水中含有礦物質(礦泉水礦物質含量更高)，通電時可導電。將電解棒置入自來水中，通電後陽極棒上的金屬就會解離到自來水中。若陽極棒的材質是鐵則會生成黃色(Fe2O3 )、綠色(Fe(OH)2或Fe3O4．H2O)、紅棕色(Fe2O3．H2O)黑色(Fe3O4)等物質。而上述物質都是因為電解時陽極棒的材質溶入自來水中所致，並非自來水水質不好。2) 蒸餾水或去離子水因水中不含礦物質通電後不導電，故陽極棒金屬不會溶出產生有色物質。若加入食鹽於蒸餾水或去離子水中，使溶液可導電。通電後，陽極棒金屬亦會溶出產生上述有色物質。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903652", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D4733BC8AE01B648", "title": "何謂水庫優養化﹖", "內容": "湖泊或水庫，因氮、磷等污染源排入，致使湖泊水庫的營養源過多，如再配合滯留期及充分日照等因素，則會加速藻類之繁殖及擴散而造成優養現象；水庫產生優養現象，不僅會破壞景觀，貽害水質，縮短水庫壽命等，也會影響淨水場的處理能力及效果，直接或間接增加水處理成本。要防止水庫優養化，必須加強水源保護，杜絕人為污染。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909789", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C9D76532C79EF535", "title": "105年開立發票後之繳交水費方式是否不同?統一發票要如何取得?", "內容": "依財政部各地區國稅局推動公用事業導入電子發票實施方案，本處產製帳單年月抬頭為105年1月起之繳費通知單，會印製載具類別編號(含條碼)及載具號碼(含條碼)，並於收款時或代收單位交付代收款項之日起3日內開立電子發票上傳財政部電子發票整合服務平台存證。民眾無須改變現階段繳費習慣，繳款後只要妥善保存印有載具號碼之繳費憑證即可。本處會於次一期繳費通知單或當期已繳費憑證，載明前一期或當期所開立電子發票字軌號碼，用戶亦可自行上本處網站電子發票平台查詢發票資訊。營業人用戶得至財政部電子發票整合服務平台(登入/營業人/營業人功能選單/查詢與下載/發票查詢/列印/下載 ) 下載電子發票檔案，作為記帳憑證。財政部臺北國稅局研擬公用事業開立電子發票Q&A，如附檔供參。", "相關檔案": [ { "title": "財政部臺北國稅局研擬「公用事業開立電子發票Q&A」", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/512241492267.odt" }, { "title": "財政部臺北國稅局研擬「公用事業開立電子發票Q&A」", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/512241453932.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903622", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A10ECB1DF4C6CC1D", "title": "複查更正核退水費，如何辦理退費?", "內容": "複查更正核退水費，若同意由下期水費扣抵，不需辦理任何手續，本處電腦系統會自動列帳。如需現金退費，請攜帶原繳水費收據、身分證、印章（或簽名），至轄區營業分處服務櫃檯辦理。退款方式考量用戶意願、退款金額大小及分處現金餘額狀況後，再決定採用櫃檯直接現金支付，或由本處財務科撥入用戶帳號（用戶須另填入戶申請書）之方式退款。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903647", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6F62454890BD2D54", "title": "目前本處採何種抄表收費制度？", "內容": "本處自88年12月份起，全面實施二個月抄表一次；仍維持二個月收費一次。大表及大用水戶每月抄表收費一次。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903610", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3E72763A0DBB265C", "title": "工程用水如何計費?", "內容": "工程用水屬本處臨時用水，按一般水費加50%計收，另加收水源保育與回饋費。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4905095", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B299F1A367F62E2D", "title": "自來水用戶使用馬達直接抽水是否較設置水池水塔用水容易造成污染？", "內容": "1.自來水在管線維持正壓情況下先儲存於地上式蓄水池，經抽水機間接抽水至水塔，配合定期清洗水池水塔，則可確保水質安全無虞。2.馬達直接抽水係強制抽取配水管內自來水，於尖峰用水或水壓較偏低時，容易造成水管內壓力較管外壓力小之情況(即所謂負壓)，再遇管線有裂縫，同時水管外側有污水存在，極易將污水吸入自來水管中，造成水質之嚴重污染。3.一般直接抽水馬達因進水端欠缺水壓調控設備，不僅水質有負壓污染風險，且影響受水管水壓，依經濟部水利署九十六年二月頒布施行「自來水用戶用水設備標準」第十四條規定「用戶裝設之抽水機，不得由受水管直接抽水」。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4904232", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=813C2C4BEC8EB089", "title": "電話費之基本費(度)可抵使用費，自來水是否應訂有基本度並可抵使用費？", "內容": "自來水訂價不適合訂有基本度並可抵使用費，其理由如下：一、將產生鼓勵浪費用水之反效果本處於83年3月以前水費訂有「基本度」，但因小家庭日益增多，原訂基本度數有用不完之現象，易產生「不用白不用，用完不吃虧」，鼓勵浪費用水之反效果，故消基會基於節約用水及維護公平原則立場，建議本處將基本度數取消，改採「基本費」，並於83年調價時延用迄今。二、電信業以低通話費鼓勵消費，與自來水事業以累進費率鼓勵節約用水之訂價策略不同自來水為公用事業，肩負節能減碳的社會責任，且臺灣水資源有限，因此無法比照電信業者採行鼓勵消費之訂價策略，以免浪費水資源。電信業為鼓勵消費，月租費可抵通話費，當月租費較高者，其通信費率較低，亦即用量大則每秒通話費愈便宜，此訂價策略明顯與自來水事業鼓勵用戶節約用水，採累進費率（用量大者水費單價更高）有所不同，另就維護成本而言，電信業者只需架設基地台，而自來水業需先期投入巨額成本興建自來水設施及舖設管線到用戶端，確保水壓穩定，水質安全，以使用戶達到隨時有水可用之便利性。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4903703", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=2FF6146C8CCBD3F2", "title": "民眾住家水表遺失、遭竊或毀損該如何處理？", "內容": "1.依本處營業章程：水表及其附屬傳輸設備由本處提供，用戶應妥善保管。除天災、事變或其他不可歸責於用戶之事由外，水表及其附屬傳輸設備如有毀損或遺失，用戶應按本處所訂帳面價值給付本處。 2.申請程序：請於營業時間至轄區分處櫃台辦理賠表事宜。※賠償金額係按水表取得成本及折舊率計算。 [註]如係「天災、事變或其他不可歸責於用戶之事由」可免賠表，但仍需提出申請。 水表因遭竊而遺失，需檢附相關證明文件（如警局報案單），向所轄營業分處申請並填寫「用戶免賠表或其附屬傳輸設備申請書」，經簽報核可後，始可免除賠償責任。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "8057731", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=93BE3ACAC532C457", "title": "北水處有水車送水服務?需要收費嗎?", "內容": "本處水車資源有限，主要以因本處緊急搶修等突發性致用戶無預警停水造成不便而提供免費送水服務之用；一般民眾若因個人因素需由本處水車送水，基於使用者付費原則收取水車送水費（零售水費用另計：目前零售水水費每度31元+0.5元水源保育回饋費）。民眾或單位需要本處提供水車送水服務，請逕向轄區分處工程股聯繫，申請人需告知無水原因、水量（公噸數）、送水時間、地點及申請人（或現場聯絡人）姓名、聯絡電話等，工程股人員俟確認送水需求後，向本處客服中心通報成案；客服中心人員受理並核算應收費用後，再致電向申請人確認應繳金額、現場現金繳付（水車司機收取現金無法找零，請備妥繳付金額）人員姓名及聯絡方式及預訂送達時間等，確認無誤後派車。水車司機抵達現場後，與申請人（或現場聯絡人）核實送水資料、簽單及收取費用完妥後，將水注入指定蓄水設備。惟為確保水質如水車留有存水時，本處將逕行放流，民眾不得要求（零售水）核減退費。收費標準如下：費用(元)/水車送水費(趟)平日下班時間或例假日5公噸第1趟3,4004,4005公噸第2趟(含)以上每趟2,4002,90010公噸第1趟5,3006,80010公噸第2趟(含)以上每趟4,0004,600註：如續送水逾下班時間，改計下班時間費用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903674", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1431D2438674C009", "title": "每個人都可以泡溫泉嗎？有無禁忌或注意事項?", "內容": "並不是每個人都適合泡溫泉，溫泉使用有下列禁忌及注意事項：1. 入浴前應先徹底洗淨身體。2. 患有傳染性疾病者禁止入浴。3. 患有心臟病、肺病、高血壓、糖尿病及其他循環系統障礙等慢性疾病 者，應依照醫師指示入浴。4. 乾性及過敏性皮膚，應避免泡溫泉。5. 女性生理期間禁止入浴。6. 酒醉、空腹及飽食後，不宜入浴。7. 禁止攜帶寵物入浴。8. 浸泡溫泉時間一次不宜超過十五分鐘。9. 溫泉浸泡高度不宜超過心臟。10. 泡完溫泉後不宜直接進入烤箱，以免造成眼角膜傷害。11. 孕婦、行動不便老人及未滿三歲之幼兒，不宜入浴。12. 年歲較高、健康欠佳者，應避免單獨一人入浴，以免發生意外。13. 長途跋涉、疲勞過度或劇烈運動後，宜稍作休息再入浴，以免引發 腦部貧血或休克現象。14. 泡浴中若有任何不適，請立即離池並通知服務人員。15. 其他直轄市、縣 ( 市 ) 政府規定之事項。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903654", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A823CFC121824CD3", "title": "水池水塔一般性維護與檢查重點？", "內容": "自來水用戶對間接供水設備－水池水塔之一般性檢查與維護重點如下：1).位置配置是否妥當(1) 水池之池壁、池頂及池底應與地層及其他結構物分離。(2) 不應未設水池，以馬達直接抽水上水塔。2).功能構造是否完整(1) 水池水塔人孔周圍應高出塔頂或池頂，以防污水及雜物流入。(2) 通氣管(孔)、溢流管及排水管口應裝設防蟲網。3).水池水塔人孔蓋應密封上鎖。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "4903696", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D6183B1300C3E7AC", "title": "如何購買零售水﹖零售水如何計費?", "內容": "1.零售水販售流程本處零售水販售流程依「臺北自來水事業處零售水販售措施」訂定，並自114年1月22日開始實施。請洽本處客服中心購買「零售水電子票券」，並由購水人(公司或其指定人)填妥「零售水申請暨聲明書」，請確實填寫購買用途，完成申請及付款後，本處會以簡訊或電子郵件方式寄發電子票券QR-Code，請於取水現場出示零售水電子票券取水(需自備水車)及核銷。2.零售水價格：零售水單價每度為31元，外加附徵之水源保育與回饋費每度0.5元；度數不足0.5度者以0.5度計，0.5度以上未滿1度則以1度計算。3.零售水用途限制依「臺北市淨零排放管理自治條例」第42條第2項「本市道路與植栽之澆灌及洗灑以使用再生水為原則。」及第3項「臺北自來水事業處得拒絕零售自來水供前項用途使用。」辦理，並且該條例自公布後6個月施行（114年1月22日），本處零售水販售措施爰配合於同日實施，如購水用途為道路與植栽之澆灌及洗灑，本處將不予販售。4.再生水(回收水)資訊為配合「臺北市淨零排放管理自治條例」第42條規定，推廣鼓勵使用再生水，提供本市衛工處24小時免費再生水(回收水)取水服務，取水點資訊詳洽衛工處官網再生水(回收水)專區。", "相關檔案": [ { "title": "臺北自來水事業處零售水販售措施", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903696/145df4b6-35bd-41c6-9e59-c3bfc79f62f1.pdf" }, { "title": "預購零售水電子票券匯款通知(空白表)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903696/ec9eb051-85cc-42c4-92ca-bc074d8d39d9.xlsx" }, { "title": "零售水申請暨聲明書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903696/11158fbf-353e-4b66-8c93-4aea00a5a65d.odt" }, { "title": "零售水電子票券範例", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903696/53edfcd7-835f-4fb5-89f7-5509eabb4c57.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "購買「零售水電子票券」流程_11312修", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903696/e2f48a89-339d-4b92-9547-cb5b3f376413.jpg" } ], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903609", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=421BF995CB21F9C7", "title": "用水度數為零度或為空屋戶時，是否應繳付基本費、下水道費、水源保育與回饋費?", "內容": "（ㄧ）基本費：凡用戶未申請中止用水，均需繳付基本費，包含用水度數為零度之用戶或空屋戶。（二）代徵下水道費及水源保育與回饋費（不論是否為空屋戶，均依以下原則代徵各項費用）：總用水度數（實際用水度數+分攤總表差額度數），當總用水度數為零度：免代收下水道費及水源保育與回饋費。總用水度數=分攤總表差額度數（即實際用水度數為零度，但有分攤總表差額度數）：依分攤總表差額度數代收下水道費及水源保育與回饋費。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903627", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DE1F9EDEB5BEECE3", "title": "為何要收取水源保育與回饋費？法源依據為何？", "內容": "（ㄧ）收取目的：為維護水源涵養與保育之重要措施，政府劃設水質水量保護區，惟保護區內居民卻因全體國民用水之公益，土地利用受到限制。為落實「受益者付費、受限者得償」原則，中央制定法律徵收水源保育與回饋費，專供水質水量保護區內辦理水資源保育與環境生態保育基礎設施、居民公共福利回饋及受限土地補償之用。（二） 法源依據：詳細資料可於全國法規資料庫（網址：https://law.moj.gov.tw/）查詢、下載。自來水法第 12-2 條第 1 項：於水質水量保護區內取用地面水或地下水者，除該區內非營利之家用及公共給水外，應向中央主管機關繳交水源保育與回饋費。其為工業用水或公共給水之公用事業，得報經中央主管機關同意後，於其公用事業費用外附徵百分之五以上百分之十五以下之費額。水源保育與回饋費收費辦法第 2 條第 3 項：公用事業依本法第十二條之二第一項規定，報經中央主管機關同意於其費用外附徵時，該公用事業之用戶為繳費人。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "9010308", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=BAA972EAAA70789C", "title": "住家新購洗碗機，自來水硬度如何設定?", "內容": "臺北自來水的硬度：新店溪為水源之長興、公館及直潭淨水場，出水量佔97.5%，總硬度均低於50mg/L，高地區域除陽明山第三湧泉水源約150mg/L外，其餘均低於100mg/L。一般礦物質的主要成分是碳酸氫鈣，當煮沸時會形成碳酸鈣，即俗稱的水垢，水中礦物質或水垢，並不會對人體健康造成影響，也無確切醫學證據顯示與結石有直接關係。依據世界衛生組織（WHO）所公佈之硬水與軟水的基準(依換算碳酸鈣含量為標準)，飲用水硬度0～60mg/L 為軟水、60～120mg/L 為中等程度的軟水、120～180mg/L 為硬水、大於180mg/L為超硬水。臺北自來水事業處供水硬度之各種硬度單位對照國家供水地區美國ppm(mg/L)德國（ºdH）英國（ºeH）法國（ºfH）其他(mmol/L)市區平地(新店溪及雙溪水源)30~401.7~2.22.1~2.83.0~4.00.3~0.4士林區故宮、東吳大學一帶及陽明山地區(士林水源、泉源、鹿角坑及陽明山區湧泉)55~953.1~5.33.9~6.75.5~9.50.55~0.95北投區中山北路7段附近(陽三水源)140~150 7.8~8.49.8~10.514~151.4~1.5各國硬度單位換算表國家美國德國英國法國其他硬度單位ppmºdHºeH (Clark)ºfHmmol/L毫克/公升10.0560.070.10.01", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903648", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CF5E2E2228B6383E", "title": "飲用水中加氯消毒的效用﹖", "內容": "飲用水中微生物，細菌雖經混凝、沈澱、過濾等程序，仍無法完全去除，因此消毒係非常重要的處理程序，自來水消毒雖可採用臭氧、氯氣、紫外線等方式達到滅菌的目的，為最有效且在配水管中仍可維持延續性消毒能力，以避免輸送及儲存過程中二次污染發生者，僅有加氯消毒，因此加氯消毒在歐美淨水場仍被普遍利用。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903694", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=4621BFF09DAFBDE5", "title": "如何查詢停水消息?", "內容": "1.請連結本處網站停水通知網頁，可依停水日期及地址查詢本處停水狀況。2.另可電洽本處24小時客服中心(02-87335678)或各轄區營業分處。3.若因施工需辦理停水，施工前會於停水區域張貼停水公告並通知里長，若為重大範圍停水，會將停水訊息於傳播及新聞媒體播放刊載。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4903631", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C19F10D379ABEA15", "title": "新店溪青潭自來水水質水量保護區範圍為何？", "內容": "新店溪青潭自來水水質水量保護區範圍包括新北市烏來、坪林、石碇、雙溪四區及新店區廣興、龜山、屈尺、塗潭（本行政區於91年調整為華城及塗潭里）、直潭及粗坑等里。因保護區係依山稜線劃設，不等同於行政區域。本處供水轄區為新店區廣興、龜山、屈尺、華城、塗潭、直潭及粗坑等里。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903693", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=35CD147EA881E8D7", "title": "如何報修漏水？有何獎勵措施？報修漏水獎金領取方式？", "內容": "（一）通報方式：請直撥本處24小時客服專線02-87335678或透過1999市民熱線告知服務人員。 （二）獎勵措施：本處針對同一地點首位通報者，提供獎金或本處票券（擇一）之獎勵品。依口徑大小區分2級：口徑300毫米以下者，獎金100元或票券4張；口徑逾300毫米者，獎金300元或票券8張。贈票內容則為自來水園區貴賓券。如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者，獎金或票券加倍贈與。另為鼓勵民眾踴躍報修漏水，本處亦針對特別熱心民眾（對於同一地點「非首位」以後之通報者，同一人每半年內報修次數達3次以上者）贈與本處票券4張，請多加把握。有關得領取獎勵之對象，以本處公告資料為準。依所得稅法規定，民眾領取之獎金及獎品累計金額超過新台幣1,000元（含）以上者，本處將於次年1月底前開具並郵寄扣繳憑單。獎勵領取方式：獎金之發給，由本處通知報案人領取，報案人自通知日起逾6個月仍未領取者視同放棄；票券之發給則以發送電子票券為原則。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903689", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=77168C6B54ABA613", "title": "自來水園區(含水鄉庭園)參觀資訊?", "內容": "(1)地址：臺北市思源街1號。(2)營業時間：夏季09:00~18:00(售票至17:00);非夏季09:00~17:00(售票至16:00) (3)票價為：(4)服務電話：02-8369-5104", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "fee", "url": 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"https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=BF4093585F099CB3", "title": "如何申請用戶用水設備內線工程設計圖審查及審查進度查詢？", "內容": "1).應備文件：1.新建物：(1)用戶用水設備內線工程設計圖審查申請表。(2)用戶用水設備內線工程設計圖。(3)建築副本圖。(4)建造執照影本。2.舊有建物：(1)用戶用水設備內線工程（變更）設計圖審查申請表。(2)用戶用水設備內線工程設計圖。(3)檢附合格水管承裝商業務手冊及公會會員證（驗畢發還）。(4)同意接水證明。2).申辦手續：請攜帶上述應備文件至下列單位辦理。(1)新建物：本處技術科 （審圖單位：技術科 電話：87335705;87335706;87335707  傳真：87335621）。3).用戶用水設備內線工程設計圖申辦進度查詢:點此審查進度查詢(2)舊有建物：轄區營業分處工程股。※ 處理期限：新建物申請當天掛表：一定規模以下：7天（總樓地板面積2000平方公尺以下、5樓以下、5戶以下之建築物）小件：14天（含審查作業及清圖作業）：為口徑40毫米以下且45只水表以內者大件：18天（含審查作業及清圖作業）：為口徑50毫米以上或46只水表至100只水表以內者特別件：專案簽辦(為口徑100毫米以上或101只水表以上者及供水計畫書)舊有建物申請當天掛表：小件5天(口徑25毫米以下或3只水表以內者)中件6天(口徑50毫米以下或10只水表以內者)大件10天(口徑75毫米以下或 50只水表以內者)特別件：專案簽辦(口徑100毫米以上者)  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "4903624", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=409C3147584D2068", "title": "工程用水保證金，如何辦理退款?", "內容": "請攜帶原申請人身分證正本或影本（惟影本需加蓋事業或機關印章，並註明與正本相符字樣）、印章（公司大、小印鑑章）及繳費收據正本（遺失則應檢具承諾書）至轄區分處服務股櫃檯辦理。退款方式考量用戶意願、退款金額大小及分處現金餘額狀況後，再決定採用櫃檯直接現金支付，或由本處財務科撥入用戶帳號（用戶須另填入戶申請書）之方式退款。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903679", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=5D51897B90240012", "title": "申請電子帳單還可以收到實體帳單嗎？", "內容": "為響應環保政策，營造無紙化環境，申請電子帳單者即不再寄送實體帳單。本處鼓勵用戶申辦電子帳單，即日起，電子帳單用戶搭配行動支付繳費，可享下期水費折抵10元；如以其他方式繳費，提供回饋禮2選1：每期水費折抵3元。每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」！（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改為紙本帳單，即無法贈票）", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4908393", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=63C1E64CFF90013E", "title": "「水電麻吉貼心聯合服務」辦理機關及代收案件項目有那些?", "內容": "水、電為民生必需品，更同為公用事業，這兩項民生業務上有其共通性，且都會生活型態民眾居住與工作地點常分屬不同地理區域，因此，本處為落實簡政便民，自103年3月1日起辦理「水電麻吉貼心聯合服務」，用以提供用戶更貼心、更省時及更便捷的服務。「水電麻吉貼心聯合服務」辦理機關包含臺北自來水事業處、台灣電力公司、台灣自來水公司；民眾只要攜帶水（電）費收據及相關應備證件，全台共約400個服務櫃檯（不含金門、馬祖），均可一處收件聯合服務，方便又省時！代收案件項目包括：通訊地址變更、委託金融機構代繳、申請電子帳單、過戶、軍眷優待（不含備除役軍眷）等5項，應備證件請電本處24小時客服專線02-87335678洽詢。（備除役軍眷水（電）優待自105年8月1日起改至退輔會各縣市榮服處申辦）", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4905094", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D64683E60141ABEB", "title": "家中需要裝設濾水器嗎?", "內容": "1.不同濾水器各有其功能，對污染物質去除極限及使用負荷均不同，應定期進行維護保養，才能有效發揮其淨水功能。2.濾水器濾心通常僅對水中雜質有濾除效果；活性碳濾心初期可有效除去水中餘氯及有機物。3.將硬水中的鈣轉化為鈉之軟化濾水器，雖然能改善煮沸有沉澱物之現象，惟鈉濃度增加反不利健康。4.RO逆滲透系統處理係利用滲透壓原理，自來水經加壓讓水分子由高濃度的一邊滲透至低濃度的一邊，由於薄膜相當緊密，孔隙很小，對雜質、礦物質、有機物等有濾除功能，惟另需將濃縮液作排放，浪費水資源。5.自來水經活性碳或RO逆滲透處理，因將水中具有保鮮之餘氯去除，不再具消毒能力，不宜於濾心、管線或容器久置。6.大臺北地區水質純淨，不需要裝置濾水器，否則徒增耗能源及水資源。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903604", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8BFBA5127B5CBD87", "title": "預繳水費如何辦理？", "內容": "（一）辦理方式：用戶可直接至本處客服中心或各營業分處櫃台繳付定額現金即可辦理。（二）預繳好處：預繳用戶留有電話，本處可與用戶隨時連絡。預繳用戶可免被停水之虞。預繳最適合房東與房客，款額可自行酌量繳付。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4910273", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=76B58AA13C889CC7", "title": "105年3月1日以前水費應繳總金額如何計算?", "內容": "應繳總金額＝用水費＋基本費＋代徵一般廢棄物清除處理費（本處轄區用戶已停徵）＋水源保育與回饋費＋代徵污水下水道使用費（接用污水下水道系統用戶）＋加壓設備維護管理費（本處接管集合社區及配合市辦山坡地重劃之自來水用戶）。茲以現行水費價格表為依據，舉例試算用戶水費應繳總金額如下：設臺北市一般用戶之水表口徑為20mm，已納入污水下水道處理系統，某月用水量為25立方公尺(度)，當月份之水費應繳總金額計算方式為：1. 用水費(含營業稅)：5.2元【21-60度單價】＊25度- 4元【累進差額】=126元2. 基本費(含營業稅)：68元3. 水源保育與回饋費=未稅用水費＊附徵百分比=126/1.05＊10%=12元4. 代徵污水下水道使用費=5元＊用水量=5元＊25度=125元當月份之水費應繳總金額=126+68+12+125=331元 查詢最近12期水費資料請按此 ◇ 水 費 查 詢 ◇用水量級別及累進計費價格表(每戶每月)用水量級別一二三四五用水量(立方公尺)1~2021~6061~200201~1,0001,001以上每立方公尺單價(元)5.005.205.706.507.60累進差額(元)-4.0034.00194.001,294.00說明： 一、市政用水照5折計收。 二、臨時用水加50%計收。 三、表內單價依照加值型及非加值型營業水法之規定內含5%營業稅。 四、水費金額計算至元為止，元以下按四捨五入計算。 基本水費表(每戶每月)基本水費表(每戶每月)水表口徑(mm,毫米)132025405075100150200250300以上基本費(元/月)17681263746801,8363,63810,09820,06035,42855,590※層奉內政部83.2.25台(83)內營字第8301667號暨台北市政府83.2.26府水財字第83012260號函核定，自83年3月1日起實施。※本處現行除大用水戶每月收費1次 外，餘均採2個月收費1次，基本費亦採2個月計收。 清除處理費費率表清除處理費費率表代徵地區臺北市新北市中和區、永和區、新店區、三重區及蘆洲區汐止區代徵費用 (元/度)89年7月1日起垃圾費隨袋徵收，詳說明(3)3.73.7備註　1、88年7月份起2、永和區98年7月1日起改採隨袋徵收。3、中和區及三重區99年7月1日起改採隨袋徵收。4.新店區及蘆洲區自99年12月1日起改採隨袋徵收。1、90年12月份起2、汐止區自99年12月1日起改採隨袋徵收。 說明：(1)意義說明：政府基於使用者或污染者付費原則，為有效清除、處理廢棄物，改善環境衛生，依廢棄物清理法規定，應向指定清除地區內居民徵收費用。(2)新北市實施清除處理費隨水徵收：A.本處依據「一般廢棄物清除處理費徵收辦法」第11條規定，接受新北市政府委託，代徵清除處理費，並依同法第3條規定向自來水供水區內用戶代徵清除處理費，依其實際用水度數計算之。代徵費用係由行政院環保署視實際清除、處理成本變動情形公告調整之。※ 清除處理費=實際用水度數＊3.7元B.永和區自98年7月1日起實施家戶垃圾隨袋徵收，同步停止隨水費附徵。C.中和區及三重區自99年7月1日起實施家戶垃圾隨袋徵收，同步停止隨水費附徵。D.新店區及蘆洲、汐止區自99年12月1日起實施家戶垃圾隨袋徵收，同步停止隨水費附徵。若有疑義請洽新北市請洽新北市政府環境保護局，電話：29558191。(3)臺北市實施垃圾費隨袋徵收 ：自89年7月1日起，為配合臺北市政府環境保護局推動垃圾費隨袋徵收政策，原來隨自來水費附徵之垃圾費同時停徵。(4)軍眷用戶清除處理費按普通(一般)用戶計費標準以實際用水度數計算徵收之。 水源保育與回饋費 = 用水費(不含營業稅)*附徵百分比(%)( 水源保育與回饋費自 95 年 1 月 1 日起實施， 開徵至今附徵百分比皆為 10%)分段加壓維護管理費收費標準：※本處接管集合社區及配合市辦山坡地重劃區之自來水用戶應繳自來水加壓設備管理維護費，收費敘述如下：臺北市：一段加壓每度2.5元，每增一段加收3元。(本項自104年1月1日起施行)新北市：一段加壓每度3.5元，每增一段加收3元。(本項自94年1月1日起施行)※備註:以下各項自104年1月1日起施行1.臺北市中低收入戶免收分段加壓維護管理費。2.臺北市內湖區西康里高地社區用戶位於山坡地保護區且為非營業用戶免收分段加壓維護管理費。點我查看自105年3月1日起水費應繳總金額如何計算?", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903678", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E61C3AEA4900E9D5", "title": "非代繳戶收到電子帳單後如何繳費？", "內容": "為響應環保政策，營造無紙化環境，建議使用下列免持單繳費方式：（一）網路方式繳費：可使用台北智慧支付平台pay.taipei線上繳費(含網路刷信用卡) 、台灣Pay線上繳費、非臨櫃代收繳費、網路銀行等方式，詳情請參考「本處網站/用戶服務/常見問答/收費類/本處水費可透過那些網路方式繳費」。 （二）便利超商繳費： 手機下載統一ibon app，選擇繳費服務/臺北自來水，以水號查詢產生繳費條碼，至統一超商櫃檯繳費；手機下載全家MyFamiPort app，選擇行動繳費/臺北自來水費，以水號查詢產生繳費條碼，至全家便利商店櫃檯繳費。至4大超商多媒體事務機（統一ibon、全家FamiPort、萊爾富life-ET、OK便利商店ok-go）以水號查詢列印繳費單至超商櫃檯繳費。繳費後超商發給繳款證明，繳費資料即時傳送本處銷帳。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4904231", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1110267131F69516", "title": "收取基本費之理由為何？是否有變相加價重複收費之嫌？", "內容": "一、基本費收取之理由回收部分固定營運成本：自來水事業為資本密集事業，為使用戶享受隨時有水可用之便利，須先期投資各種自來水相關設施，且設備須24小時不停運轉，才能使用戶隨時有水可用。因此，不論用戶是否用水，皆會產生如抄表、計費發單、換表、設備維護、折舊等營運費用，故收取「基本費」支應部分固定成本。水表口徑大小收取不同費額乃符使用者付費：大口徑用戶可享受水流量大之便利性且占用較多設備資源，故應較小口徑用戶負擔較高之基本費，以免發生小口徑用戶補貼大口徑用戶（目前最小口徑基本費17元，最大口徑基本費55,590元）之不公平情事，至於空戶且暫無用水需要者，可申辦中止用水即可免繳基本費。基本費制度亦為多國所參採：本處現行採取「基本費」加「用水費」之水價結構，依據國際水協會調查資料顯示，目前世界各國水價結構與本處相同者最為普遍，包括東京、大阪、首爾、哥本哈根、雪梨、巴黎、里昂、米蘭、羅馬、倫敦等城市。二、收取基本費並非變相加價無重複收費之嫌依自來水法第59條，水費收入應抵償其所需成本，並獲得合理之利潤，水處將部分與用水量無關之固定營運成本以收取「基本費」方式來回收，經統計近5年來水處基本費收入僅能支應5成以下之固定成本，不足部分由「用水費」支應。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4908114", "ArticleType": "1", "FileName": "https://www-ws.gov.taipei/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvMzA2L3JlbGZpbGUvMzE4MjAvNDkwODExNC83MWY4OTI3Mi02OGU4LTRkN2UtYWJhNS1lNDY0YWRkMWM3YzQucGRm&n=SVdB6Kq%2f5p%2blMjAyM%2bW5tOeUqOawtDIwMOW6puS5i%2bWfjuW4guawtOiyu%2baOkuWQjS5wZGY%3d", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A555C5E4B46B130F", "title": "台北市水價與世界大城市比較", "內容": "2024年國際水協會(International Water Association,IWA)於網站公布2023年調查245個城市(或地區)年用水量200度之水費資料，挑選出39個首都及主要城市，將其固定費用(基本費)與變動費用(用水費)加總後，計算出平均單位水價予以排名。依統計資料顯示，台北的平均水價(12.56元/度)排名第3低，僅高於斯科普里(10.20元/度)及孟買(1.93元/度)，其他歐美地區及亞洲主要城市的單位水價均高於台北，由此可見，台北的水價確實較為低廉(詳附表)。", "相關檔案": [ { "title": "IWA調查2023年用水200度之城市水費排名", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908114/71f89272-68e8-4d7e-aba5-e464add1c7c4.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4904493", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=339277D99162DED7", "title": "清洗水池水塔所需漂白水(次氯酸鈉)溶液配製說明", "內容": "清洗水池水塔採正確的消毒方法，才能有效地達到消毒之目的，水池水塔以自來水洗淨後，再以高濃度之氯溶液(餘氯50~100ppm)進行刷洗消毒，再以自來水洗淨排除，即可達良好之消毒效果。清洗水池水塔所需漂白水(次氯酸鈉)溶液配製比例溶液體積含氯濃度ppm（mg/L）市售漂白水(6%)添加量10公升(約1水桶)50 ppm7.5~8 ml(約半瓶蓋)10公升100 ppm15~16ml(約1瓶蓋)", "相關檔案": [ { "title": "清洗水池水塔所需漂白水(次氯酸鈉)溶液配製說明", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/409/relfile/31820/4904493/112617281371.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4909776", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9609F6F3C9BB3263", "title": "無紙本發票營業人要如何申報營業稅?", "內容": "用戶如為營業人，須於水單上登記統一編號，以利電子發票登載買受人統一編號，申報扣抵銷項稅額。申報方式如下：(如有報稅相關疑義，請逕洽財政部各地區國稅局免付費服務電話：0800-000-321)1.採網路或媒體申報：由營業人自有系統產製或至財政部大平台下載媒體申報TXT檔申報營業稅。2.採人工申報：以財政部規定之明細表、表單申報，免列印電子發票證明聯：(1)營業人取得公用事業開立之無實體電子發票，及該筆無實體電子發票銷售額之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，應以明細表方式申報，由營業人填具「營業人申報公用事業進項憑證明細表」、「營業人申報公用事業銷貨退回、進貨退出或折讓明細表」【含公用事業(銷方)及營業人用戶(進方)基本資料、載具流水號(10碼)、課稅別、銷售額、稅額】申報營業稅(如已知發票字軌號碼，則填載發票字軌號碼)。(2)「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」之發票字軌號碼欄位，亦比照上項明細表填載載具流水號(如已知發票字軌號碼，則填發票字軌號碼)。(3)進項憑證申報營業稅格式代號：25(進項)、23(進貨退出或折讓)。如遺失繳費憑證，可至本處電子發票平台，輸入「營利事業統一編號」及水號，查詢發票相關資訊，或至財政部電子發票整合服務平台﹝登入/營業人/營業人功能選單/查詢與下載/發票查詢/列印/下載﹞下載電子發票檔案，作為記帳憑證。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903683", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=47167485823166FF", "title": "如何申辦/修改電子帳單寄送方式？設定電子帳單pdf附件密碼?選擇電子帳單回饋禮？", "內容": "如何申辦/修改電子帳單1.您的水管家提供申請：至各水號相關資訊，點選「電子/簡訊帳單」，即可於帳單寄送設定，選擇寄送方式為電子或簡訊（2擇1），亦可修改電子信箱或是手機號碼，其中電子能選擇PDF是否加密及回饋禮，設定完成點選儲存，下期生效。2.官網提供申請：至臺北自來水事業處首頁（網址：https://www.water.gov.taipei）/電子(簡訊)帳單省10元/立即申辦，輸入水號通過驗證後，可依自身需求選擇E-Mail或手機簡訊接收帳單並填妥相關資訊，申辦成功後即可於下期收到電子帳單。3.掃描紙本水單專屬QRcode申請：手機掃描紙本水費通知單或繳費憑證上電子帳單專屬QRcode，可依自身需求選擇E-Mail或手機簡訊接收帳單並填妥相關資訊 ，即可快速完成申辦。4.電話申請：24小時客服專線02-87335678。5.臨櫃申請：請攜帶最近一期水費單、用戶身分證件及Email帳號至本處各服務據點現場申請。6.自開通後次期起，按期以電子郵件或手機簡訊傳送水費帳單，如未收到，可至本處官網/您的水管家服務登入，自行補寄帳單或來電客服專線02-87335678洽詢。7.本處為響應環保政策，減少紙張消耗，鼓勵用戶申辦電子帳單。即日起，電子帳單用戶搭配行動支付繳費，可享下期水費折抵10元；如以其他方式繳費，提供回饋禮2選1：(1)每期水費折抵3元。(2)每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」！（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改為紙本帳單，即無法贈票）。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "申辦簡訊帳單示意圖", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903683/c09ee3a8-6dc3-4eff-a2d0-d533098e04c7.jpg" } ], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903680", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3C62D35B398E0FFD", "title": "沒收到電子帳單怎麼辦？可以補發嗎？", "內容": "檢查垃圾信件匣：因本處電子帳單為大批寄送作業，雖已進行分批寄送，但偶有遭部分伺服器列為垃圾或不信任郵件情形，為避免此狀況發生請將「ebill@water.gov.taipei」新增為聯絡人，名稱填入「臺北自來水處電子帳單」，以確保您不會錯過信件。自開通後次期起，按期以電子郵件或手機簡訊傳送水費帳單。若欲使用更多元功能（如補寄帳單、帳單加密及回饋方案選擇等），請至本處官網/您的水管家服務登入，申請您的水管家服務享受更多服務。 自105年起配合財政部開立無實體電子發票，其發票憑證載具號碼為查詢發票資訊及列印中獎電子發票證明聯領獎之唯一依據，為免冒領或重複領獎等情形發生，故無法補發「繳費憑證」。惟如用戶可提出足以辨識繳交該筆水費之佐證資料(例如存簿帳號、扣款明細、信用卡帳單明細資料)，經本處核對無誤後另採個案方式處理。如有留存相關繳費明細資料之需求，可至本處網站/水費查詢/輸入水號後查詢近12期用水資料，或向本處各服務據點申請「水費繳納明細表」。若為新申請戶或多期未收到電子帳單，請確認申辦資料是否有誤，可電洽本處客服中心24小時服務電話02-87335678或各轄區分處辦理。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909778", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=753B52D0997BA325", "title": "水單上的載具號碼是什麼?有何作用?", "內容": "載具號碼是儲存電子發票的工具，繳費後本處會將統一發票資訊及載具號碼上傳財政部電子發票整合服務平台存證。載具號碼為自然人用戶列印中獎電子發票證明聯，及營業人申報扣抵銷項稅額的依據，敬請妥善保存。本處水單載具號碼包含「載具類別(6碼)」、載具號碼「年期別(5位)+載具流水號(10位)+檢核碼(8位)」。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903644", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=7DDA1B374FA83F39", "title": "如何申請水表檢驗？", "內容": "（ㄧ）申辦方式：用戶認為所裝水表失效或不準確時，得申請檢驗。請填妥申請書連同鑑定費向度量衡鑑定機關（經濟部標準檢驗局）申請，依鑑定機關函知本處及用戶會同拆驗水表日期，配合辦理各項事宜。 （二）「水量計鑑定費」由用戶預繳，「水表勘拆費」由本處預墊，收費標準如下表。（三）水表檢驗結果：合於標準者：用戶應負擔「水表勘拆費」（併入下期水費收取或臨櫃繳交 ）及「水量計鑑定費」。不合標準者：如屬快轉，照快轉比率核減水費，核減自水費突增之月份起算；如屬慢轉，不予追計，且「水表勘拆費」由本處自行吸收並負擔用戶已繳之「水量計鑑定費」（併入下期水費中扺還或臨櫃退款）。※水表勘拆費及水量計鑑定費收費標準：口徑水表勘拆費水量計鑑定費(NT$)合計(NT$)(毫米)(NT$)直線葉輪型軸流葉輪型渦流型直線葉輪型軸流葉輪型渦流型1393013001300130022302230223020970227022702270251000230023002300401110241024102410504200280028002800700070007000754340714071407140100481076107610761015059901200012000879017990179902007580150002258019580195802509000150002400021000240003001098015000259802598025980", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903671", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FA14560979875671", "title": "白磺溫泉、青磺溫泉如何分辨？", "內容": "本處目前溫泉供應分白磺與青磺兩種，其特性簡述如下：1.白磺溫泉：在北投硫磺谷泉源區鑽鑿地熱井，引出地熱後，將清水導入混合井內混合加溫而形成之人工溫泉，泉質屬酸性硫酸鹽泉，pH值3~5，泉色呈黃白色，有硫磺味。2.青磺溫泉：泉源引自地熱谷，為一完全天然硫氣孔噴發之自然湧泉，泉質屬酸性硫酸鹽氯化物泉(綠礬泉類)，pH值約1~2為強酸性，泉色無味、透明中帶綠，對建物及金屬之腐蝕性強，因泉質特殊，常為國內外教學研究之素材；另行義路溫泉pH值約1.4~2.0，亦為強酸性類似青磺溫泉。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4904492", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=384965E9FCB186A1", "title": "家中自來水出現藥（異）味之【原因】及改善對策：", "內容": "藥(異)味原因實物影片連結一、【用戶內線使用新塑膠管材】因新管材質不佳或施工工法不當管線接著劑溶出與自來水中消毒劑(餘氯)作用，而產生異味。避免方法:（一）管材材質需符合CNS規範，產品分類使用代碼為「W」是自來水導管；施作時使用接著劑（俗稱水管膠或塑膠油），須避免過量被擠入管內(每平方公分0.1~0.2公克)，晾乾約10~15秒始接管，於20分鐘後始可通水，完工後需充分排水。（二）新管材使用初期可能會有異味產生，特別是清晨或長時間未使用後，味道較為明顯。建議使用前，先排除管內滯留水（可供洗滌用）後再供飲用，水中異味現象應可獲改善。（三）【水龍頭加裝新塑膠軟管】初期用水僅供洗滌，無異味後再供飲用。二、【沉水式抽水機老舊漏油】改善方法：定期檢修抽水機。三、【蓄水池周遭因油漆施工或環境消毒且通風不良其氣味溶入水中】改善方法：加強通風改善後，排放有異味之自來水，重新進水。四、【飲水機、保溫熱水瓶蒸氣口邊緣塑膠墊圈老化】改善方法：更換墊圈及盛水勿超出最高水位，或每次押按取水時將初始出水排掉。五、【自來水滯留】改善方法：清晨水龍頭初始用水若有異味，只要排除初始滯留水，即可將異味消除。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903572", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=48F43A3964CA75C4", "title": "如何申請中止用水﹖", "內容": "（一）申請條件：用戶如不需用水時，得於繳清水費、臨時計費及各項費用後申辦中止，中止用水期間免計基本費，申請復水時，按用水設備口徑繳納復水費及應繳各項費用；中止逾2年未復用者，如再申請用水時，應核計費用並另訂用水服務契約。（二）申辦手續：請攜帶最近一期水費單據及身分證明文件，至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理（可跨區申辦），並請自行抄計水表指針，或依前2次用水量之平均度數作為用水度數，以利結算。惟注意，如度數與現場指針不符，本處將追收差額。（三）網路線上申辦：請直接至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料。（四）備註：申請人非實際用水人時，如致生糾紛，本處得受理實際用水人復水申請。本處受理中止用水後如可歸責用戶原因（如水泥固封、埋沒等），無法完成拆表者將通知用戶中止用水無效，已收取臨時計費可抵繳下期水費。處理時限不包括拆表時間。網路申辦屬預約（填報）申請，申請人須查驗相關應備證件並繳清欠費。郵寄、傳真申請書及身分證明文件，請蓋妥印章或簽名。網路申辦自然人可選擇使用電子簽章。※處理期限：一般申請方式需1小時，網路申請方式需4天。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903682", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=DD9B71965AF0EA2B", "title": "申辦電子帳單有什麼好處？有提供優惠措施嗎？", "內容": "1. 申辦水費電子帳單好處：（1）好快速：帳單計費完妥次日，立即獲知水費相關訊息。（2）好貼心：通知水費異常，提醒繳費期限或留意扣繳帳戶餘額。（3）好方便：提供全年用水資料，掌握用水情形。（4）好環保：無紙化 E-Bill，響應環保概念。 2. 雙重優惠措施：（1）首次完成電子帳單申辦者，可獲贈「自來水園區電子票券」2 張。（2）電子帳單用戶搭配行動支付繳費，可享下期水費折抵10元；如以其他方式繳費，提供回饋禮2選1：① 每期水費折抵3元。② 每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」！（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改回紙本帳單，即無法贈票）（3）公務機關用戶不適用本贈票專案，用戶別之認定以本處解釋為準。（4）本處於符合贈票條件次月底前傳送電子票券予用戶，適用遊憩範圍未包括親水體驗教育區。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4906044", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=AD62C1A258B0EDE8", "title": "請問如到台水公司及欣欣天然氣辦理貴處「用戶名義變更（過戶）」，應準備那些文件?", "內容": "臺北自來水事業處有鑑台北都會區民眾常無法分辨家中自來水究屬那個機構管轄，又現代都會生活型態民眾居住與工作地點亦常分屬不同地理區域，為方便民眾就近辦理臺北自來水事業處「用戶名義變更（過戶）」，自101年6月1日起，臺北自來水事業處用戶即可就近於欣欣天然氣、台水公司第一區處（汐止、淡水營運所）及十二區處（新北市各服務所）任一服務據點送件申辦。（一）應備文件：過戶申請書及消費性用水服務契約。水費單據或提供水號或地址。過戶為自然人者：請檢附身分證明文件。過戶為組織者：（1）辦理商工登記：由本處至主管機關網站查核相關登記資料無誤後受理；（2）未辦理商工登記之其他法人或組織：檢附主管機關核准設立登記資料。申請人證明文件或登記資料非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。委託申辦過戶者，除檢附前述應備文件外，需檢附委託書及代辦人身分證明文件。（二）欣欣天然氣、台水公司第一區處（汐止、淡水營運所）及十二區處（新北市各服務所）各據點地址及電話，請按以下附檔查閱。", "相關檔案": [ { "title": "台水公司及欣欣天然氣各代收服務據點地址及電話", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/public/Attachment/532310213640.doc" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903621", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F41D5EF6D94A676B", "title": "如何申請及中止信用卡定期代繳水費？需多久時間辦理完成?", "內容": "1.用戶逕向發卡行申辦：(1)用戶以電話向發卡行客服中心或連上發卡行網站索取信用卡代繳申請書或中止約定申請書，填妥並附上水單或繳費憑證後寄回發卡行申辦。(2)用戶可持水單或繳費憑證至所屬發卡行臨櫃辦理。(3)用戶自臨櫃申辦成功或申請表寄達後14日內即可申辦成功，下期水費本處將以信用卡扣繳或中止。2.本處客服中心及各營業分處櫃檯亦有代辦服務；惟本處係將用戶申辦資料代轉至各代繳行庫，因需寄交各行庫後，轉送各分行申辦，約耗時1個月至45天始可建檔成功。", "相關檔案": [ { "title": "北水處代繳行庫暨申請方式一覽表", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903621/33c0cfca-7bca-4db6-8bf9-1f346b9ba23e.pdf" } ], "相關連結": [ { "title": "兆豐銀行信用卡申辦代繳", "url": "https://www.megabank.com.tw/personal/credit-card/payment/auto-pay" }, { "title": "新光銀行信用卡申辦代繳", "url": "https://www.skbank.com.tw/330" }, { "title": "聯邦銀行信用卡申辦代繳", "url": "https://card.ubot.com.tw/eCard/utilitiespay/index.aspx" }, { "title": "遠東商銀信用卡申辦代繳", "url": "https://www.feib.com.tw/detail?id=158" }, { "title": "玉山銀行信用卡申辦代繳", "url": "https://www.esunbank.com/zh-tw/about/faq/content?q=credit_card/025" }, { "title": "星展商銀信用卡申辦代繳", "url": "https://www.dbs.com.tw/personal-zh/cards/services/utilities_fee_payment" }, { "title": "台新商銀信用卡申辦代繳", "url": "https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/withholding/" }, { "title": "中國信託信用卡申辦代繳", "url": "https://www.ctbcbank.com/twrbo/zh_tw/cc_index/cc_additional/cc_payment_index/cc_payment_utilities.html" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903690", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F21CE3B723B88150", "title": "什麼是竊水?如何檢舉?", "內容": "什麼是竊水?未經本處許可，在本處自來水供水管線上取水者。繞越所裝水表私接水管者。毀損或改變水表之構造或用其他方法致水表失效或不準確者。未經本處許可，擅自開啟公用救火栓取用自來水者。但因消防需要而開啟，不在此限。刑事：依自來水法第九十八條規定，竊水者處五年以下有期徒刑，拘役或五百元以下之罰金。民事：依自來水法第七十一條規定，追償竊水者三個月以上，一年以下水費。如何檢舉?民眾發現竊水，請向本處客服中心02-87335678檢舉。本處對檢舉人之姓名、住址絕對負責保密。民眾檢舉案件一經查獲，於追償水費收入後，按追償水費20%發給檢舉人獎金，每案獎金最高10萬元。臺北自來水事業處員工檢舉竊水請向各營業分處抄表股檢舉，並不適用前項獎金發給規定。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903626", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=AD1DB04401F01EA3", "title": "如何申請水費繳納明細?", "內容": "一、您可至本處網站水費查詢專區輸入水號，即可查詢最近12期之水費資料及繳費狀況，或是登入「您的水管家」查詢歷史繳費紀錄。二、如需查詢12期前之繳費資訊，或申請繳納明細，請參考以下申請方式：（一）網路申辦：           請至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料辦理，需使用自然人憑證驗證，並上傳申請人身分證及實際用水證明，如：近期水費單、租賃契約或建物所有權狀等。（二）臨櫃申辦：   1.應備證件：      (1)水費繳納明細申請書。      (2)水費單據或實際用水證明，如租賃契約或建物所有權狀等。      (3)申請人身分證明文件。   2.申辦手續：       請攜帶最近一期水費單據及相關證明文件，至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理(可跨區申辦)。（三）郵寄、傳真申請書及證明文件，請蓋妥印章或簽名，如不克臨櫃領件，請檢附回郵信封。（四）電話申辦：申辦屬預約(填報)申請，申請人須臨櫃查驗相關證件及取件，或採郵寄至用水地址，  如指定寄送地址，應以傳真、郵寄等方式提出相關佐證資料。 （五）費用：            自105年9月1日起，申請中、 英文版水費繳納明細（105年以前為繳納證明），若一次申辦多期或多戶(張)，每筆水號臨櫃取件10元、非臨櫃郵寄送達18元。(依臺北市政府105年7月27日府授水業字第10531591600號函，奉核修訂「臺北自來水事業處各項服務費收費標準表」辦理。) （六）備註：1.非本人申請水費繳納明細，除繳驗代理人身分證明文件外，尚須填具授權書 ，檢附授權人身分證影本，並由授權人簽名或蓋章。2.若用戶一次申辦多戶(張)水費繳納明細者，處理時限得酌予延長：（1）一般案件 1 小時。（2）大宗申請案件：30 件以內處理時限 1 天；超過 30 件處理時限專案簽辦。（3）網路申請方式需4天。3.繳納明細表僅提供水栓用水及水費繳納明細紀錄，不得作其他用途使用。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909159", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C8D6B36C7AAAFA69", "title": "自來水中所含氯及三鹵甲烷，直飲是否會影響健康？", "內容": "在自來水處理過程中會加氯消毒，並於自來水中維持適量的餘氯量，目的是為了確保在輸送過程中的水質安全，不會滋生病菌。自來水中添加之氯量極低，只在0.4~0.6 ppm 左右，對人體是無害的，水中的氯容易揮發及為光所分解，於照光或未加蓋情況下，很快即可消散。水源若遭污染，原水於淨水處理加氯消毒過程，會生成副產物─三鹵甲烷，三鹵甲烷才是致癌性的，本處對此一問題相當重視，早已持續進行檢驗監測，歷年來檢驗結果顯示，本處供應的自來水三鹵甲烷含量均小於10ppb，遠低於歐、美、日等先進國家及我國飲用水水質標準限值(80ppb)，對健康影響微乎其微，民眾不必驚慌，可安心直接飲用。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903692", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=FA971F394D47C2A2", "title": "本處客服中心暨各營業分處地址、電話及傳真", "內容": "", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "本處客服中心暨各營業分處地址、電話及傳真", "url": "https://www.water.gov.taipei/News.aspx?n=E08FFFB376F7B285&sms=0748AD0DAF1FBBBE" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903628", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=F5F9CB70E44C3868", "title": "水源保育與回饋費如何計算？哪些人要繳交？", "內容": "依據水源保育與回饋費收費辦法，水源保育與回饋費費率：家用及公共給水每立方公尺0.5元計算方式實例：(1) 一般用戶：單月總用水度數為26度，則當月水源保育與回饋費= 用水度數 ＊ 費率= 26 ＊ 0.5 = 13 元(2)水費優待或工程用水（含零售水）戶：比照一般用戶用水費計算水源保育與回饋費。本處經主管機關劃定公布之水質水量保護區為「新店溪青潭自來水水質水量保護區」，用戶之用水來源係取自該保護區者，均為附徵回饋費之繳費人。    ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903698", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=986FBA7FE9A45550", "title": "自來水一度為多少?", "內容": "一度水 ＝１立方公尺 ＝２５０加崙 ＝１,０００公升＝８００瓶保特瓶飲料（1,250C.C裝）＝５００瓶保特瓶飲料（2,000C.C裝）", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909777", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B713C6CA2F884625", "title": "用戶可透過何種管道查詢載具號碼?", "內容": "載具號碼為查詢發票資訊及列印中獎電子發票證明聯領獎之唯一依據，為免冒領或重複領獎等情形發生，載具號碼無法透過任何管道查詢，請用戶妥善保存已繳費憑證。如為營業人遺失載具號碼，可至本處網站電子發票平台，以營利事業統一編號及水號查詢發票號碼，俾憑報稅，或至財政部電子發票整合服務平台﹝登入/營業人/營業人功能選單/查詢與下載/發票查詢/列印/下載﹞下載電子發票檔案。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903687", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=BB2F34DA68EE7DCF", "title": "民眾是否可將家中的自來水表自行遷移他處？", "內容": "依本處營業章程第18條規定：水表裝置位置及適用口徑由用戶依本處之表位設置原則及用戶用水設備標準設計，並經本處審定。前項情形如因環境或用水情況改變，本處認有必要時，得遷移或變更之，其費用由本處負擔。但需遷移或變更事由係用戶造成時，本處應先以書面通知限期改善，如用戶逾期仍未改善或無法改善者，本處得代為改善，其費用由用戶負擔。惟現階段本處正擴大辦理管線汰換作業，如民眾配合辦理，給水外管及表位部分施工皆由本處一併施作。如因用戶之事由致本處代為改善有困難且用戶仍不自行改善者，本處得停止供水。因用戶不改善而致本處受損害者，本處並得就其損害要求損害賠償。如因而致本處需對第三人負損害賠償責任者，亦同。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4908683", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=3D6EDBEAA59B1FE1", "title": "本處水費到便利超商繳納方式?", "內容": "本處水費可到統一、全家、萊爾富、OK及美廉社等超商全國門市店繳納，用戶免付手續費，繳納方式如下： 一、持本處水費通知單繳費，繳費後超商於水費通知單上蓋章並發給繳款證明，繳費資料於次日傳送本處批次銷帳。 二、免持單至多媒體事務機（ibon、FamiPort、life-ET、ok-go）以水號查詢列印繳費單，繳費後超商發給繳款證明，繳費資料即時傳送本處銷帳。 三、手機下載統一OPEN POINT  APP，選擇「ibon服務-繳費服務-自來水費-台北自來水」，以水號查詢產生繳費條碼，再至統一超商櫃檯繳費；手機下載My FamiPort APP，選擇「功能列表-行動繳費-臺北自來水費」，以水號查詢產生繳費條碼，再至全家便利商店櫃檯繳費。繳費後超商發給繳款證明，繳費資料即時傳送本處銷帳。 ", "相關檔案": [ { "title": "超商代收_統一ibon_繳水費流程1081022", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908683/334671a1-7b90-4af8-bc58-e6f16f6628b6.pdf" }, { "title": "超商代收_萊爾富life-et_繳水費流程", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908683/b54ab071-f15b-465e-aeaa-6ecdeaaef6fd.pdf" }, { "title": "超商代收_OK便利商店OKgo_繳水費流程1081022", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908683/e926b8ed-2311-4be1-89d4-98f39ce800b0.pdf" }, { "title": "超商代收一覽表", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908683/5bd3fc87-6df2-465e-b35f-71e69a70ec84.pdf" }, { "title": "超商代收_全家MyFamiPort_繳水費流程1081022", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4908683/d8f4d090-538e-4f2f-bf36-53d3125fc113.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903606", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E0D06A3C2E6A6D53", "title": "復水時應繳付那些費用?", "內容": "欠費停水處分，復水時須繳付： 舊欠各費、復水費及臨時計費（停水2年以下，應按用水設備口徑，繳納停水期間二分之一基本費）。違章用水停水處分，復水時須繳付： 水費追償金、復水費。中止或停水逾二年未復用者，如再申請用水時，應核計費用並另訂用水服務契約。復水現場如表位不全或給水管線老舊，以致無法供水時，用戶須依現場實際狀況，自行負擔相關費用後復水。下午4時以後如需當日或要求非上班時間（夜間或假日）完成復水作業時，均視為「緊急復水」。 復水收費標準  口徑(毫米)132025405075100150200250復水費(元)4606506506503,0003,9005,0009,60015,68021,280 「緊急復水費」按各口徑復水費加50%計收", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903645", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=226988A49163DB00", "title": "水費單上的「分攤總表度」是甚麼？", "內容": "分攤總表度(總表分攤度數)係指通過總水表之示度超過各分表示度之和時，依規定其差額水量由分表戶平均分攤。用戶間如另有約定，可檢附相關文件，向轄區分處提出申請。可能原因為用戶用水設備漏水、公共設施或消防用水及住戶總表用水等。如無公共用水而分攤總表度高，大部分情形為總表後用水設備損漏，需自行僱請水電行進行查修。或者您可向本處客服中心及轄區營業分處電話申請複查。※總表分攤原因及處理一覽表檢查項目原因處理方式1.公共設施用水公設沖洗，庭園澆花及清洗水池水塔。請管理員節約用水，清洗水池水塔後，檢查閥門有無關閉。2.公共水池水塔漏損水池水塔老舊龜裂漏損。關閉所有進出水閥門，檢視水位有無下降，如下降就是水池水塔漏水，應換修水池水塔。3.水池內浮球閥浮球破損，止水橡皮老化，無法止水。更換浮球，止水橡皮。4.水池溢流管浮球桿調整不當或浮球閥壞。調整浮球桿或同上。5.水位控制系統電磁水位開關調整不佳或故障，自來水自溢流管漏水。調整電磁水位開關或洽水電行檢修。6.擅接用水他人或住戶擅自接用公共管線或兒童戲水。檢查各出水閥門有無平滑鬆動有則該閥門可能經常遭啟用，請管理員加強管理。7.消防管線系統管線接頭老舊漏損或同批建築物，有兩只以上總表，消防管線互通，總表進水偏向一只總表只開啟消防管閥門，暫停進水其餘閥門關閉，檢視水池水塔水位有無下降。可利用定期消防檢測時檢查相關閥類是否損壞。洽水管承裝商檢修漏水。8.管線漏損進水管、揚水管、分戶水管等銹蝕老舊漏損。水池內部浮球閥，浮球桿拉高暫時不進水，此時水表指針若仍轉動則水表至水池間之管線已漏損。檢查揚水管系統時，先查看屋頂水塔，出水小而不正常且抽水機運轉時，牆壁潮濕比平常嚴重。當空調及消防管線閥門關閉或正常時，只開啟住戶供水管線主閥門，而各分表前閥門關閉(最好住戶均暫不用水)水池水塔水位仍下降，即屬供水管發生漏損。洽水管承裝商檢修。。9.空調管線系統冷卻水塔內浮球閥故障或冷卻水塔漏損。檢修浮球閥或換修冷卻水塔。空調停用時，關閉進水閥門。備註：臺灣區水管工程工業同業公會02-25072322", "相關檔案": [], "相關連結": [ { "title": "本處客服中心及轄區營業分處", "url": "https://www.water.gov.taipei/News_Content.aspx?n=30E4EDA27F6D9953&sms=87415A8B9CE81B16&s=FA971F394D47C2A2" }, { "title": "轄區據點", "url": "https://www.water.gov.taipei/News.aspx?n=E08FFFB376F7B285&sms=0748AD0DAF1FBBBE" }, { "title": "用戶用水異常自我檢查手冊", "url": "https://www.water.gov.taipei/News_Content.aspx?n=D1F4D41DEB0E7651&sms=48934E7DA2BCE590&s=0BFF2A2F8276834D" } ], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903637", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A82FC62D5CECBA69", "title": "每度水排放二氧化碳約當量及計算公式", "內容": "本處113年每度水排放二氧化碳（CO2）約當量公式，算法有二： 算法一： 〔類別1-直接溫室氣體排放和移除（kg）+類別2-輸入能源（kg）〕÷總配水量（度）≒ 0.0513 kg二氧化碳（CO2） / 度算法二： 〔類別1-直接溫室氣體排放和移除（kg）+類別2-輸入能源（kg）+類別3-運輸（kg）+類別4-組織使用產品（kg）+類別5-使用來自組織產品（kg）+類別6-其他來源（kg）〕÷ 總配水量（度）≒ 0.09508 kg二氧化碳（CO2） / 度 備註：依氣候變遷因應法頒布規定及ISO14064-1盤查標準修正", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處企劃科" }, { "DataSN": "4903623", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8E5C5AEB7FACB328", "title": "水費重複繳付，如何辦理退費?", "內容": "重複繳納水費若同意由下期水費扣抵，不需辦理任何手續，本處電腦系統會自動列帳。若要辦理現金退費，請攜帶身分證、印章（或簽名）及水費收據至轄區分處服務櫃檯辦理。退款方式考量用戶意願、退款金額大小及分處現金餘額狀況後，再決定採用櫃檯直接現金支付，或由本處財務科撥入用戶帳號（用戶須另填入戶申請書）之方式退款。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903571", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CFCD887F0FC8DD2A", "title": "如何申請恢復用水？", "內容": "電話申辦或E-mail：請先來電或E-mail向本處客服中心或各營業分處查詢應繳總金額，再以劃撥或電匯方式繳費後，將劃撥單（電匯單）註明申請人姓名、電話、水號及申辦項目傳真至客服中心或營業分處，並於當日來電確認，以便派員儘速辦理。現場申辦：請攜帶印章（或簽名）、水費單據到本處客服中心或各營業分處櫃檯申請，並繳清各項欠費、復水費及臨時計費。（可跨區辦理）網路線上申辦：請直接至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料。備註：(1)申請人須繳清欠費、復水費、臨時計費及各項費用；中止或欠費停水逾2年未復用者，用戶如再申請用水時，應核計費用並另訂用水服務契約。(2)復水時如因現場狀況、給水管線或用水設備等屬用戶之因素，致本處無法供水，請用戶自行改善或向本處申請外線改接並繳付相關費用後再行復水。(3)建築物拆除重建者，應重新申請接水。(4)郵寄、傳真申請書請蓋妥印章或簽名；郵寄、傳真及電話申辦屬預約（填報）申請。 ※處理期限：一般申請方式1天，網路申請方式5天。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909787", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6B7E6ADFBCA6A04B", "title": "繳交水費開立雲端（無實體）發票，如何得知（查詢）發票相關訊息?", "內容": "登入本處網站/電子發票平台，輸入「載具號碼」查詢。電洽本處24小時客服專線02-87335678，或臨櫃提供載具號碼，由本處人員代為查詢告知。次一期繳費通知單或當期已繳費憑證，列示前一期或當期所開立電子發票號碼。營業人用戶得至財政部電子發票整合服務平台（登入/營業人/營業人功能選單/查詢與下載/發票查詢/列印/下載）下載電子發票檔案。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903577", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E987EAD1EFD4D561", "title": "水價一度多少元？", "內容": "水價一度多少元並非一定，將視您的水表口徑大小與用水量多寡而定。本處向用戶收取之水費包含「基本費」及「用水費」，基本費依水表口徑大小計收，而用水費則按使用量採累進費率計算(對應水費表)，故一度多少元並非一定。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4903620", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A1FA0D6099B4CF40", "title": "未收到或遺失水費繳費憑證，怎麼辦﹖", "內容": "用戶若遺失繳費憑證，可至本處客服中心及各營業分處申請「水費繳納明細表」（可跨區受理）；亦可將相關資料影本郵寄或傳真至本處申辦，待審件通過後親持身分證明文件領取或由本處直接寄至用水地址（或通訊地址）。電話申辦由本處直接寄至用水地址（提供相關證明文件可寄至通訊地址）。詳細申請方式，請參考常見問答/收費類-如何申請水費繳納明細。自105年9月1日起，若一次申辦多期或多戶(張)，每筆水號臨櫃取件10元、郵寄取件18元。    ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903619", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=8B2393ACBAD2A79B", "title": "如何取消委託金融機構或郵局代繳?", "內容": "中止委託代繳可依下列方式辦理：1) 請用戶攜帶近期水費繳費憑證、印章、身分證向原約定水費代繳之金融機構辦理中止委託代繳，辦理成功後，金融機構將於14日內，將資料傳送本處刪除帳號並中止下期水費送扣。2) 將水號、用水住址、銀行代繳帳號、姓名、聯絡電話，以電話或傳真方式向本處業務科帳務股或各服務櫃檯敘明中止代繳亦可；惟此方式僅本處刪除用戶帳號資料水費不送扣，用戶仍與銀行存在約定關係，為維用戶權益仍請抽空向原申請金融機構辦理中止委託。*帳務股傳真電話：(02)8733-5844  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903607", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B253EE46F1735338", "title": "一般用戶與營業用戶水費單價是否不同﹖", "內容": "本處對於一般用戶與營業用戶應繳納水費，均按一般水費計收，並無不同。惟每期寄送之水費通知單（收據），針對營業用戶會將水費（基本費及用水費）內含之「營業稅」分離列示；一般用戶則全數列示水費。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903646", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=7CC47EC33EFF5A0D", "title": "水費單上之用水種別代號有何含義?", "內容": "本處水費單上標示之用水種別，係本處針對不同用水性質之用戶，給予不同種別代號，以為區別及統計各項用水資料之用。※用水種別代號說明：A：一般  B：軍眷  C：學校  D：市政  E：公共水栓  F：總表    H：工程  I：營業  L：高地水車送水  M：農業建築物 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MONEY、橘子支付、ezPay簡單付、停車大聲公、全支付、遠傳心生活等10家5)繳費後即時銷帳，用戶免付代收手續費。   2、台灣Pay 線上繳費：  1)使用台灣行動支付APP掃描水單QR Code： 用戶登入台灣行動支付APP，選擇-繳費/自來水費/臺北自來水費，輸入水號查詢最新水費，或選擇「掃碼收付」功能掃描水單台灣Pay QR code，自動帶入水號查詢最新水費，用戶再選定於台灣Pay設定之金融卡繳費。【台灣行動支付APP開辦銀行詳細名單】  2)使用台灣Pay合作之行動銀行APP掃描水單QR Code： 用戶使用個人已申請網銀功能之行動銀行APP掃描水單台灣Pay QR Code，自動帶入水號查詢最新水費後，再以該網銀帳戶繳費，目前開辦金融機構計17家(已上線銀行為土地銀行、合作金庫、第一銀行、彰化銀行、兆豐銀行、三信商銀、臺灣銀行、王道銀行、臺灣企銀、永豐銀行、高雄銀行、台中二信、農金資、陽信銀行、台北富邦、玉山銀行、華南銀行，其餘行動銀行APP掃描水單台灣Pay QR code功能將陸續上線)。  4)繳費後即時銷帳，用戶免付代收手續費。   3、本處網站線上繳費：用戶連上本處網站網路繳費專區，選擇北水處線上繳費服務，輸入水號查詢待繳金額，以晶片金融卡(可繳他人水費)或活期存款帳戶(限繳本人水費)轉帳繳費，繳費成功後資料即時銷帳，且免任何手續費。4、非臨櫃代收繳費：1)用戶可透過合作金庫銀行、臺灣銀行、台北富邦銀行、玉山商業銀行、臺灣中小企業銀行、元大商業銀行、台新國際商業銀行、台中商業銀行、華泰商業銀行、陽信商業銀行等銀行，自設之網路ATM或網路銀行，選擇繳「台北自來水費」，輸入水費單正面所列3條條碼代號，繳費成功後由銀行按日傳送，本處次日銷帳，自行用戶不需負擔手續費（惟跨行可能需負擔手續費）。   2)用戶可透過ebill全國繳費網，選擇「公用事業費」－「臺北自來水費」，輸入水號查詢待繳金額，以晶片金融卡(可繳他人水費)或活期存款帳戶(限繳本人水費且完成過戶申請並留有ID者)轉帳繳費，繳費成功後資料即時銷帳，用戶免付任何手續費。", "相關檔案": [ { "title": "北水處-e帳單 e繳費(行動支付)介紹", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903618/751f5c95-e921-40d3-8314-1a0471036e17.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903677", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=CA22DFCC722E6905", "title": "地熱谷的地址及相關訊息。", "內容": "1.位址：北投區中山路與溫泉路之間窪地(臺北市北投區中山路30號之10)，搭捷運淡水線至新北投站後往新北投公園左側走約15分鐘路程。 2.開放時間及門票：每週二至週日上午9時至下午5時免費開放民眾瀏覽休憩(夏季時間自每年5月15日至9月14日止，延至下午6時關園)，農曆除夕、大年初一及週一關園進行清潔維護(週一如為政府行政機關辦公日曆表之放假日，則園區維持開放)。3.如工程施作或其他原因需要，依公告停止開放。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處陽明營業分處" }, { "DataSN": "4903643", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=5108E97118AC1EF1", "title": "如何自抄水表﹖如用戶無法配合抄表時，如何計量？", "內容": "1）電話自報度數：請告知地址、水號、自抄水表度數並留下聯絡電話和姓名。2）網路自報度數：您可在本處抄表員到府抄表前4天、抄表當日或抄表後1天中午12時前，上網輸入水號、指針即可完成（為確保水費計費正確，網路自報度數限於前述期間內辦理，若您利用網路自報度數出現「非自報度數期限」，係因輸入時間不在抄表期間內所致，系統並將告知正確的自報度數期限，感謝您的配合）。※自抄水表，請在抄表前4日或抄表當日、後一日中午12時前撥所屬營業分處電話： 分處電話        E-mail自報度數東區營業分處(02)8770-3382~6 twd025@water.gov.taipei      西區營業分處(02)3343-1672twd026@water.gov.taipei南區營業分處(02)8369-5118twd027@water.gov.taipei北區營業分處(02)2100-4128  twd028@water.gov.taipei陽明營業分處(02)2888-2121~2 twd029@water.gov.taipei 3）因用戶之事由致不能抄表時，用戶可自抄水表或由本處暫照上期用水度數計算，於下期抄表時結算之。4）如連續2次無法抄表時，本處得以書面或電話通知約期候抄，屆時仍無法抄表時，本處得按水表口徑流量推計，並於抄見時結算。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4904494", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D521E7A0AD42E40C", "title": "台灣自來水公司專線1910跟臺北自來水事業處服務的地方有何不同?", "內容": "臺北自來水事業處設立客服專線02-87335678，並結合市府1999市民當家熱線，全年無休24小時由專人線上接聽，提供諮詢服務、受理申訴抱怨及追蹤處理情形，並調查客戶滿意度；同時提供報修漏水、無水服務、水費查詢、補發水單及販售零售水等服務，用戶一通電話服務到底。本處供水區域為臺北市全部、新北市新店、永和、中和部分、三重部分及汐止區7個里（橫科、宜興、忠山、北山、東勢、環河、福山）等大臺北地區。轄區以外則為台灣自來水公司供水區域，服務專線1910。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903641", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=AEB4908838338EC3", "title": "水表每8年換裝乙次之依據及如何確認換裝人員之真偽？", "內容": "1.換裝依據：(1)為使水表計量準確，維護用戶權益，依據經濟部公佈「水量計檢定檢查技術規範」，水量計之檢定合格有效期限為8年，對於逾有效期限之水表，本處委請承商免費到府為用戶換裝水表。除每8年定期汰換水表，配合標檢局每年抽查水量計作業，也需要換裝水表。(2)為提升用戶服務品質及維運管理效能，並達成降低管網及用戶漏水損耗等目標，本處規劃採劃區方式，委請承商免費到府為劃區之水表辦理智慧水表換裝作業。2.如何確認換裝人員之真偽：(1)本處委請承商於更換水表前3日，將「換裝水表通知單」張貼於預定施工用戶門口明顯處或投遞至用戶信箱，以為事先通知。(2)承商施工人員於更換水表時，需佩帶本處核發之工作證及著制式服裝，可要求其出示該證明文件。(3)電洽本處24小時客服專線02-87335678查詢。本處115年度換表工程廠商及監工人員名單廠商名稱廠商電話監工人員監工人員及電話負責區域霈德工程有限公司02-27946332彭榮達02-87703386東區營業分處轄區宇丞工程有限公司02-29497898朱彥穎02-33431665西區營業分處轄區宇丞工程有限公司02-29497898王超穎02-83695129南區營業分處轄區(臺北市大安區及新北市新店區)易原工程有限公司02- 22050751王超穎02-83695129南區營業分處轄區(臺北市中山、中正、文山、松山、信義區等)台灣管線檢測有限公司02-29898066屠益輝02-21004129北區營業分處轄區霈德工程有限公司02-27946332紀怡君02-28882125陽明營業分處轄區 本處113年智慧水表營運測試2.0服務採購案廠商及監工人員名單廠商名稱廠商電話監工人員監工人員電話負責區域施作範圍參考(依實際施作為主)中華電信股份有限公司企業客戶分公司02-87447098邱繼慶02-87703055東區營業分處轄區(中山劃區)顏柏恩02-83695118南區營業分處轄區(大安劃區)弓銓企業股份有限公司06-5050207梁文馨02-21004135北區營業分處轄區(大同、中山劃區)楊佳靜02-28882121陽明營業分處轄區(士林劃區)", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [ { "title": "圖片2(南區)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903641/56b8ccc6-d110-4077-80bf-02c8b423df4d.png" }, { "title": "圖片4(陽明分處)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903641/27eff377-463a-48e6-b58f-048b0b97a229.png" }, { "title": "圖片1(東區)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903641/49ca0975-3b74-4eaa-93b5-8decd2a6ef47.png" }, { "title": "圖片3(北區)", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relpic/31820/4903641/86ab4d05-afe3-43c1-81dc-a6e1950b2fc0.png" } ], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903640", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=B4E980116DF054A7", "title": "水費突增原因及如何申請複查?", "內容": "1)水費突增可能因素：(1)水表問題：故障快轉、錯裝。(2)抄表問題：抄表員抄錯或用戶自抄錯誤、或連續鎖門提高推定度數。(3)漏水：用戶表後用水設備(含水池、水塔、水栓、馬桶等用水設備)漏水。(4)竊水。2)申請複查方式：利用電話、信函、E-mail或洽所屬轄區營業分處。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903579", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A81036E13C39E55B", "title": "臺北市及新北市的自來水費可跨區互繳嗎?", "內容": "本處供水區域為臺北市、新北市三重區、新店區、永和區、中和區及汐止區7個里（橫科、宜興、忠山、北山、東勢、環河、福山）等大臺北地區，轄區以外則為台灣自來水公司供水區域。 本處於臺北市內設有6個服務據點（東區、西區、南區、北區、陽明營業分處及客服中心），均可跨區受理本處轄區用戶繳交水費；惟如為台灣自來水公司轄區內新北市用戶，則尚無法於本處服務據點跨區互繳水費。  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903653", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=064501F319C22AC8", "title": "水池水塔之清洗頻率與標準清洗程序為何？", "內容": "1) 水池水塔應每年至少清洗一次，本處為擴大為民服務，每年辦理「清洗水池水塔專業訓練」，目前推薦之「優良水池水塔清洗廠商」供用戶選擇參考，經專業訓練人員從事清洗作業，同時檢查用水設備狀況作適時改善，可以有效防範及處理水質污染問題，使得清洗品質更有保障，確保用水安全。2) 本處編有「水池水塔清洗作業流程」，提供推薦水池水塔清洗業者，作為執行業務之依循，其中標準之水池水塔清洗7步驟：（1）清洗前規劃：先規劃最省水的作業方式，並以抽水機迅速排除積水。（2）設備檢查：仔細檢查平日不易查看的用水設備。（3）高壓清洗：使用高壓洗淨機清洗，維持良好清洗效果。（4）殘水處理：使用殘水處理機抽除池底殘水。（5）清洗後消毒：以高濃度氯溶液噴霧消毒，充分消毒後，再徹底沖洗乾淨。（6）水質檢驗：完成沖洗及排水後，才開始進水；進水完成後，再進行洗淨後之水質檢驗。（7）提供清洗紀錄：提供用戶清洗照片、設備檢查記錄及水質檢驗報告，清洗作業至此全部完成。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "4903612", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=C187A8BF7D08628A", "title": "各口徑基本費計算基準？", "內容": "各口徑基本費之計算：以口徑13mm原計每戶每月基本費34元為基礎，乘上各水表口徑對應之「管徑等似值比」。各口徑管徑等似值比與基本費比較表水表口徑(mm,毫米)132025405075100150200250300管徑等似值比123.71120541072975901,0421,635每戶每月推算基本費(元)34681263746801,8363,63810,09820,06035,42855,590每戶每月實收基本費(元)17681263746801,8363,63810,09820,06035,42855,590備註：口徑13mm基本費原計每戶每月34元，經予減半，以17元計收。管徑等似值舉例說明：以水表口徑13mm及100mm為例，假設在相同水壓及摩擦係數下，需裝設107支口徑13mm水管的總水流量，才相當於1支口徑100mm水管的水流量。口徑100mm每戶每月基本費＝口徑13mm原計每戶每月基本費 × 管徑等似值比＝34元 × 107 ＝3,638", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處財務科" }, { "DataSN": "4903650", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=9C73073369EEFCEB", "title": "用戶常見水質問題", "內容": "用戶常見水質問題  臺北自來水事業處水質科  問題類別外觀現象水質問題研判原因說明改善對策氣泡開啟水龍頭自來水白濁如乳狀以透明玻璃杯盛裝自來水，用筷子快速攪拌，乳白狀即迅速消失，則純為氣泡，請安心飲用。直接用水：常發生於停復水作業或增壓操作時，管內殘留或累積之空氣在高壓情況下溶入水中所致；若氣泡出現在水壓偏低時，則係馬達直接抽水吸入空氣而造成。大樓間接用水：常發生於高樓建物之中低樓層用戶，因水塔至水龍頭間管線因故放空，復水時，管內殘留或累積之空氣被高壓水柱溶入水中被帶出所致。1.直接用水出現氣泡現象通常不會持續太久，防範之道為供水管網增設排氣設備或適時利用消防栓排氣。2.大樓間接用水出現氣泡，隔一段時間後會自動消失。出現泡沫以筷子快速攪拌後泡沫反而增加，可能為清潔劑污染，請暫停飲用，留樣並通知水處協助處理。消防系統與自來水管線間之逆止閥故障，消防用水倒流污染而出現泡沫。亦有少數個案係水池水塔人孔未蓋妥，遭刻意倒入清潔劑而污染。1.自行清洗水池水塔，並加強消防逆止閥功能檢修。2.將水池水塔人孔蓋上鎖。雜質出現懸浮物或沉澱物煮沸後自來水出現懸浮物或沉澱物，係礦物質因加熱析出或沉澱之現象，水質無礙健康。開飲機墊圈老化碎裂亦會懸浮於水面。更換開飲機墊圈。淨水器濾材(活性碳)漏出而出現沉澱物(黑色)過濾器濾心破損導致濾料流失更換過濾器濾心。粉紅色斑痕常發生於新衛浴設備之浴室易積水處或馬桶水流痕跡，水質經檢測安全無虞。浴室潮濕致黴菌孳生。加強浴室通風或以漂水擦洗。水濁水黃出現水濁施工、馬達直接抽水或剛清洗過水池水塔等，皆可能導致水濁。請暫停飲用，留樣並通知水處協助處理。1.施工期間用戶未關閉表前止水栓及抽水機，持續負壓進水，而造成水濁。2.外單位施工不慎挖破給水管，而導致無預警水質污染。3.水處調整水壓，閥栓操作攪動管垢而導致水黃。4.用戶水池、水塔久未清洗，進水時攪動池底沉澱物。5.用戶屋內給水管件(鑄鐵管)老舊生銹造成水黃。1.施工停水期間關閉進(抽)水，減壓供水期間降低進(抽)水流速，維持正壓進水。2.確定進水水質恢復清澈無異味後，將水池水塔放空再重新進水供急用，並安排清洗水池水塔。3.屋內老舊給水內線或不良材質之管件自行汰換。出現水黃確認附近是否有施工、調整水壓或閥栓操作，可能因而導致持續性水黃；另屋內給水管線(鑄鐵管)老舊生銹會導致水龍頭初期用水水黃。請留樣並通知水處協助處理。滑膩 無異狀或白色雜質沉澱用戶:確認水池水塔內壁是否進行施工？水處：1.確認用戶是否位於偏遠或管末端地區？2.確認是否新設DIP水泥襯裡管線且滯留？1.新設水泥襯裡管線或水塔(池)內壁施工，導致水泥中之石灰(CaO或CaCO3)釋出加上水滯留過久pH值偏高。2.管線甚長，用水量少，滯留期過長新水泥成份溶出影響加劇所致。1.水池水塔內壁採貼磁磚改善。2.新設水泥襯裡管線或水池水塔內壁施工後加強浸泡與排水，避免滯留效應。用戶水質Q & A (續) 問題類別外觀現象水質問題研判原因說明改善對策異味臭味藥味實物影片連結 水龍頭初期水有異味確認最近是否有新裝或更換塑膠管，將初期管內滯留水排放，異味將明顯降低，需數週後，水質才會逐漸恢復正常。1.新塑膠管異味：換表或管線施工時，新塑膠管本身材質、過量接著劑或潤滑油所造成之污染。2.消防水錯接：消防系統逆止閥故障，消防用水倒流而使自來水出現鐵銹等異味。3.甜味:飲水機冷却系統與自來水管線錯接，冷媒漏出。4.泥土味：發生於水庫、水壩或沉澱池之底泥翻攪。5.臭味:通常發生於污水滲入而污染水池；抽水機由管線直接抽水(馬達直接抽水)；或水池未設持壓閥且進水點低於給水管線，遇施工停水或水壓降低時，污水由管線破損處吸入而污染水質(負壓污染)，污染嚴重者具明顯臭味。6.藥味：開飲機塑膠墊片溶出及其他輕微污染等情況，因上述污染物與餘氯反應產生氯酚類物質，而具濃重的藥水味。1.水處於換表或給水管線進行塑膠管安裝，除妥慎施工外，應照知用戶配合排水。2.消防系統水壓不明原因降低，應檢修消防系統之逆止閥，防止錯接污染。3.施工停水期間關閉進(抽)水，減壓供水期間降低進(抽)水流速，以維持正壓進水。4.用戶申請改由前巷接水，並避免馬達直接抽水(用戶須設蓄水池間接抽水)。5.開飲機導致異味者，須更換開飲機或其塑膠墊片。6.水池水塔遭污染者，請即刻清洗並檢修人孔、通氣孔及池壁是否龜裂。出現異味直接用水持續出現異味，表示供水水質異常；間接用水持續出現異味，表示先前供水異常或水池水塔已遭污染。請暫停飲用，留樣並通知水處協助處理。煮沸出現異味如確認僅經過開飲機之水才有味道，可能為開飲機塑膠墊片材質不佳或老化，釋出之化學物質與餘氯作用所致。其他經加熱後才聞出味道者則屬輕微污染，污染原因須持續追蹤。有蟲出現孑孓、盲蛇、鐵線蟲、百足蟲、管石蠶等浴室或廚房水龍頭開啟後發現有蟲流出，可能因環境潮溼，蟲由排水管爬入後躲藏於水龍頭或排水孔中所造成。請留樣並通知水處協助處理。1.水池、水塔四周環境髒亂潮濕、雜草叢生及浴室或廚房環境潮濕，誘使蟲類爬入。2.水管破裂時，用戶使用馬達直接抽水，導致水質污染偶伴隨出現小蟲。1.改善用水設備及水池、水塔四週環境與排水設施。2.避免使用馬達直接由給水管線抽水(馬達直接抽水)。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處水質科" }, { "DataSN": "4903636", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=40AF1BFE3E71E9D4", "title": "為什麼要收污水下水道使用費？收取之法源依據為何？如何計算？", "內容": "1. 污水下水道就是用來收集家庭產生的污水，包括廁所、浴室、廚房及洗地等使用後的髒水，以及工廠、餐廳等場所排出的污水。這些污水都經由地下埋設的污水管線流到污水處理廠，經處理廠將污水處理到符合國家放流標準再排放，以達到不污染河川水質的目標；污水下水道使用費就是為處理這些污水所需的費用（包含下水道建設、設施營運及維護)。2. 本處分別受臺北市政府及新北市政府委託代徵污水下水道使用費：  (1) 臺北市係由下水道管理機關臺北市政府工務局衛生下水道工程處（以下簡稱衛工處），依據「下水道法」及「臺北市污水下水道使用費徵收自治條例」規定，按照下水道接管進度檢送名冊，委託本處隨水費依每月用水量代徵；其單價由衛工處依前揭自治條例所訂公式及污水下水道用戶種類分別計算，報經市政府核准後公告，目前一般用戶及事業用戶均為每度用水代徵5元。  (2) 新北市係由下水道管理機關新北市政府水利局（以下簡稱水利局），依據「下水道法」及「新北市污水下水道使用費徵收自治條例」規定，按照下水道接管進度檢送名冊，委託本處隨水費依每月用水量代徵；其單價由水利局依前揭自治條例所訂公式及污水下水道用戶種類分別計算，報經市政府核准後公告，目前每度用水代徵5元；中低收入戶每度用水代徵1.5元；低收入戶免徵。3. 計算方式：污水下水道使用費＝總用水度數（實際用水度數+分攤總表差額）* 代徵費用4. 若您尚有其他下水道相關問題，請依用水地址洽相關單位查詢：  (1) 臺北市用戶請洽詢衛工處（地址：臺北市大同區酒泉街235號　電話：02-25973183分機113、115、188）或參考該處網站，如欲查詢貴戶是否已接管，請至污水下水道使用費收費地區查詢。  (2) 新北市用戶請洽詢水利局永和營運中心（地址：新北市永和區保順路 8 號　電話：0800-230-001）或參考該局網站，如欲查詢貴戶是否已接管，請至污水下水道用戶接管查詢網頁查詢。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909779", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=1FA71F854B5F6F71", "title": "如何申請將繳交水費之電子發票歸戶到個人手機條碼？", "內容": "1.至超商【統一、全家、萊爾富、OK、美廉社】持水費通知單繳費或以多媒體事務機列印繳費單繳費，皆可於繳費前出示「手機條碼」供店家掃描，本處銷帳完成後，發票將自動儲存至「手機條碼」。以多媒體事務機列印繳費單繳費並使用「手機條碼」儲存發票，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成2工作日後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。發票已儲存至手機條碼如中獎，由財政部通知中獎，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。2.於智慧支付平台(網路刷信用卡)及第三方支付業者端設定「手機條碼」後，每次使用該第三方支付繳交本處水費，待本處銷帳並開立電子發票，該期水費發票將自動儲存至用戶於業者端設定之「手機條碼」。上線業者：智慧支付平台(網路刷信用卡)、橘子支付、Pi拍錢包、街口支付、歐付寶、簡單付、停車大聲公、全支付、遠傳心生活、iPASS MONEY、icash Pay、嗶嗶繳、元大行動APP、永豐銀行大咖繳費網、悠遊付、全盈支付、車麻吉、Fubon+台北富邦行動銀行 ，其中透過智慧支付平台或台北通跳轉悠遊付繳費 ，因悠遊付系統限制，本處未收到「手機條碼」資訊，故無法將發票存入。 發票已儲存至手機條碼，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成48小時後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。發票已儲存至手機條碼如中獎，由財政部通知中獎，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。 3.其他方式繳費，可於本處於網站建置發票查詢/歸戶專區，供用戶繳費後，得依繳費通知單或已繳費憑證所載之載具號碼查詢電子發票相關資訊及申請歸戶事宜。申請歸戶前請先確認在電子發票整合服務平台已完成自然人憑證註冊或已完成申請手機條碼，再到本處發票查詢/歸戶專區進行發票歸戶，連結到電子發票整合服務平台，選擇將已繳費憑證之載具號碼歸戶到共通性載具。但因水、電、瓦斯等公用事業係供應至固定處所，先使用後付費，且由數人共同使用並支付費用，使用情形更隨產權買賣或人口遷出（入）而時有變動，造成繳費人不明確，財政部爰規劃公用事業每期繳費通知單與已繳費憑證之載具號碼應不同；同一公用事業同一期繳費通知單之載具號碼不得重複給號。因此，如要申請歸戶至共通性載具，僅能採逐次輸入當期載具號碼進行歸戶作業。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903569", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A7423DFBE745AF05", "title": "未收到水費通知單，怎麼辦?", "內容": "臨櫃繳費：請至本處客服中心或各營業分處櫃檯，告知水號、表號或用水地址即可繳費。電話申辦補發：繳費期限內，請來電本處客服中心或各營業分處申請補發水費通知單，持補發之水費通知單，至各代收單位繳付。網路線上繳費：請至本處網站首頁/ 查詢水費，輸入水號查詢應繳金額後前往繳費，可選擇(1) pay.taipei智慧支付(含信用卡刷卡繳費)繳費 (2) e-bill全國繳費網線上繳費 。免持單至多媒體事務機（ibon、FamiPort、life-ET、ok-go）以水號查詢列印繳費單，繳費後超商發給繳款證明，繳費資料即時傳送本處銷帳。除了親自繳費外，建議您可以申辦委託金融機構、郵局轉帳代繳或信用卡定期代繳水費（詳細代繳銀行名單請至常見問答/收費類/本處各水費代收(繳)機構查詢），免除每期持單繳費的手續，讓您繳交水費更便利。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4909782", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=15EA2EE107718E3C", "title": "統一發票開獎後如何得知是否中獎?如果中獎要如何兌領獎金?", "內容": "統一發票開獎後，本處會主動寄發中獎通知，本處網站亦提供電子發票查詢功能，用戶可隨時上網輸入已繳費憑證上之載具號碼查詢電子發票號碼及是否中獎。自然人用戶中獎時，獎金兌領方式如下：自收費年月（帳單期別）106年3月起之繳費通知單、已繳費憑證會印有兌獎聯（包含領獎收據欄及載具號碼欄），自106年6月6日起，如106年3-4月以後之統一發票中獎，中獎人得持中獎當期之帳單（填妥領獎收據欄）直接至中獎獎金代發單位兌領獎金。中獎人持已繳費通知單或繳費憑證至超商（統一、全家、萊爾富、OK）所設置之多媒體機（KIOSK）（例如：ibon、FamiPort、Life-ET及OK·go），輸入繳費憑證上印製之載具類別編號（6位）或操作畫面直接點選本處名稱、載具號碼【依序為年期別（5位）、載具流水號（10位）及檢核碼（8位）】列印出中獎電子發票證明聯，並持憑至中獎獎金代發單位領獎。以金融或郵政機構存款帳戶（不含信用卡）扣款繳費者，開立之電子發票，如對中統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎，獎金可直接匯入原扣款帳戶。如對中其他獎項，或已向本處申請不同意發票小額獎金直接匯入原水費扣款帳戶者，仍須依上述第1或第2種方式領獎，故水費扣繳成功後，仍請妥善保存本處寄送之「繳費憑證」。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903617", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D12954AC3D5BB9DB", "title": "如何辦理委託金融機構或郵局帳戶代繳?需多久時間開始代繳水費?", "內容": "1、 一般用戶：(1) 臨櫃申辦：請攜帶近期水費單、印章及存摺向已開戶郵局或金融機構辦理委託代繳；辦理後14天內將可建檔成功，下期水費即可從帳號代繳。(2) 線上申辦：登入您的水管家，線上辦理金融帳戶代扣繳，目前支援006合作金庫/012台北富邦銀行/048王道銀行/807永豐銀行/823將來銀行，共5家金融機構，辦理後即時生效，詳細說明請參閱線上代扣繳問答。 2、公司行號：請攜帶近期水費單、負責人身分證、開戶私章及存摺向郵局或金融機構辦理委託代繳；辦理後14天內將可建檔成功，下期水費即可從帳號代繳。3、本處客服中心及各營業分處櫃檯亦有代辦服務；惟本處係將用戶申辦資料代轉至各代繳行庫，因需寄交各行庫後，轉送各分行申辦，約耗時1個月至45天始可建檔成功。4、代繳戶成功扣繳水費，開立之電子發票4獎、5獎、6獎及雲端發票專屬仟元與百元獎(現行增開為2仟元及5百元)之獎金，將自動匯入原扣款帳戶中。如您不同意小額獎金直接匯入原扣款帳戶，請向本處各服務據點提出申請。※辦理金融代繳用戶名不需要變更為用水人。※申請代繳時請務必確認約定水號之正確性。※申辦後若水費帳單已計費 ，當期仍須自行繳費。  ※申請代繳後並申辦電子帳單，每期水費優惠3元。", "相關檔案": [ { "title": "北水處代繳行庫暨申請方式一覽表", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903617/ce8cf5e9-1d7f-4a48-84a1-4a5cda58e844.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903576", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=5937E138CE0CE791", "title": "如何申請過戶（名義變更）﹖", "內容": "（一）應備證件：各項服務異動申請書（含審閱消費性用水服務契約）。水費單據。過戶為自然人者：請檢附身分證明文件；網路申辦可使用MOICA（自然人憑證）。過戶為組織者： （1）辦理商工登記：由本處至主管機關網站查核相關登記資料無誤後受理；網路申辦可使用MOEACA（工商憑證）。 （2）未辦理商工登記之其他法人或組織：檢附主管機關核准設立登記資料；網路申辦可使用XCA（組織及團體憑證）。 申請人身分證明文件或登記資料非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。委託申辦過戶者，除檢附前述應備文件外，需填具委託欄位資料及檢附代辦人身分證明文件。申請建物整批過戶：請檢附建物申請整批過戶申請書，經各住戶同意後，免附各住戶身分證明文件。（二）申辦手續：請攜帶所需文件至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理（可跨區申辦），或檢附申請書（請蓋妥印章或簽名），傳真或郵寄辦理。網路線上申辦： 請直接至本處網站／線上申辦／過戶申請／網路申辦，依據申辦網頁內容填具資料。（三）備註：用戶申請過戶時，應先經前用戶簽章同意，並繳清用水期間應繳各項費用；如有違反本處營業章程經執行停水者，不得申請過戶。用戶如無法取得前用戶簽章，得單獨申請，但前用戶於6個月內提出異議時，本處得取消後用戶之變更，變更後取消前已發生之欠費，後用戶應予清繳。後用戶不願依前2項方式辦理者，得核計費用並另訂用水服務契約。郵寄、傳真申請書請蓋妥印章或簽名 ( 過戶為組織者，請蓋妥組織及負責人印章 ) 。電話過戶僅受理用水種別為A(一般戶)、I(營業戶)，且需過戶為A之一般用戶，請先備妥近期水單並至本處網站詳閱「消費性用水服務契約」。※處理期限：一般申請方式1小時;網路申請方式1天。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903574", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=7CFFE7EDC22DA9C3", "title": "如何申請軍眷用水優待?", "內容": "（一）應備文件：軍眷水費優待申請書。現役軍人家屬：請攜帶現役軍人眷屬身分證正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。軍人遺族：請攜帶撫卹令或撫卹金分領證書正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。軍人因傷殘者：請攜帶撫卹令正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。※戶口名簿：設籍臺北市軍眷水費優待申請人，得以電腦查詢戶籍資料替代，免附戶口名簿正本；設籍新北市申請人，目前尚無法以電腦處理達成查詢，須檢附戶口名簿正本供查驗。※備除役軍眷水（電）優待自105年8月1日起改至退輔會各縣市榮服處申辦。（二）申辦手續：軍眷用水優待對象可分上列3種，請就優待對象，攜帶所需文件至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理（可跨區申辦），或檢附回郵信封、申請書（請蓋妥印章或簽名）及相關證件正本郵寄辦理。網路線上申辦： 請直接至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料。※備註： 網路申辦屬預約（填報）申請，申請人須繳驗相關應備證件。處理期限：一般申請方式1小時，網路申請方式1天。（三）法規依據：現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法。現役軍人家屬申請用水優待戶數，應依「現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法」辦理。 101年起取得現役軍人身分之家屬以1個供水戶為限，惟100年12月31日前已取得現役軍人身分者，仍得申請父母及配偶2處優待；倘其父母又籍設2處者，應擇1處優待。軍人遺族及軍人因傷殘者申請優待用水戶數，準用「現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法」辦理。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903568", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=D6A7350FEDEFD82E", "title": "一般建築物如何申請接水（自來水及水表申請）？應備文件？", "內容": "（一）應備文件：用戶給水申請書及消費性用水服務契約（委託代辦者需再檢附填妥之用戶給水申請委託代辦書及身分證明文件）。主管機關核可之證明文件（建物無使用執照或建物所有權狀者須繳驗）。用戶用水設備內線工程檢驗合格紀錄表。用戶用水設備內線工程設計圖。通過他人土地同意書（管線等用水設備埋設經過私有土地者需檢附）。相關水管工程工業同業公會核發之申請供水會員會籍證明單。相關技師執業執照及營利事業登記證。申請接水之建物位於臺北市，得以電腦查詢建物資料替代，免附建物使用執照或建物所有權狀；申請接水之建物位於新北市，目前尚無法以電腦處理達成查詢，須檢附建物使用執照或建物所有權狀供查驗。（二）申辦手續： 請攜帶上述應備文件至轄區營業分處工程股辦理。 （三）網路線上申辦： 請直接至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料。 （四）備註：一般申請包含郵寄、親自及委託申辦方式，處理時限均自本處收件起算；郵寄申請書請蓋妥印章或簽名，網路、郵寄申辦屬預約（填報）申請，申請人須臨櫃繳驗相關應備證件。 ※ 一般申請方式處理期限：當天掛表：小件5天、中件8天、大件11天、專 案：個案簽辦（口徑超過75毫米或超過50只水表者應專案簽報辦理。）。※ 網路申請方式處理期限：當天掛表：小件6天、中件9天、大件11天、專 案：個案簽辦（口徑超過75毫米或超過50只水表者應專案簽報辦理。）。※ 處理時間不包含申請路證和配合裝表事項。 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處技術科" }, { "DataSN": "7149442", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=E76C69D32B7FD054", "title": "收到中獎通知卻找不到繳費憑證，該如何領獎？", "內容": "為維護實際繳費人的兌獎權益，用戶遺失中獎當期載有載具識別資訊之繳費憑證，得在帳單期別之統一發票領獎期限內，攜帶中獎通知單、身分證明文件及下列佐證資料，向本處各營業據點申請補發載具資訊證明，據以領獎（如不克臨櫃申辦，可採郵寄方式辦理）。採臨櫃（含代收單位）繳費者應備文件：申請暨切結書、申請人及代辦人之身分證明文件、下列佐證資料。 （1）獎別為4獎、5獎、6獎及雲端發票專屬千元獎者之佐證資料：得以中獎通知單或中獎前一期帳單或其他公用事業同址中獎當期（或前一期）帳單任一項代之。 （2）獎別為3獎以上及雲端發票專屬百萬獎者之佐證資料：應同時具備中獎通知單、中獎前一期帳單及其他公用事業同址中獎當期（或前一期）帳單佐證。又申請人非帳單所載用戶者，應提示租約或房屋所有權狀。 非採臨櫃繳費者（含存簿轉帳扣款、信用卡繳費、網路線上繳費等）應備文件：申請暨切結書、申請人及代辦人之身分證明文件、轉帳扣款帳戶存摺或信用卡帳單。", "相關檔案": [ { "title": "補發載具資訊證明單申請暨切結書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7149442/ce7b8ac2-9b13-46df-aa47-6802522ac3e8.odt" }, { "title": "補發載具資訊證明單申請暨切結書", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/7149442/17403436-0430-487d-822f-ea24d4532191.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903613", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=027EDA0533C5B639", "title": "本處各水費代收（繳）機構（全國之分支機構及超商）?", "內容": "臨櫃代收機構如下(用戶親自至代收機構櫃台繳水費)：金融機構：臺灣銀行、合作金庫、台北富邦銀行、日商瑞穗銀行、台中商業銀行、瑞興商業銀行、台北巿第五信用合作社、陽信商業銀行、板信商業銀行、聯邦商業銀行、中國信託商業銀行、淡水第一信用合作社、基隆第一信用合作社、基隆第二信用合作社、全國農業金庫、全國各地農漁會信用部(約305家)。 便利超商：統一超商、全家便利、OK便利、萊爾富、美廉社(除了美廉社，其他超商提供24小時代收服務)。 ※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。非臨櫃代收機構如下（用戶至下列銀行自設之網頁或其他非臨櫃方式繳交水費，此繳費方式非即時銷帳）：合作金庫銀行、臺灣銀行、台北富邦銀行、玉山商業銀行、臺灣中小企業銀行、元大商業銀行、台新國際商業銀行、台中商業銀行、華泰商業銀行、陽信商業銀行。※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。第三方支付(台北智慧支付平台_pay.taipei含網路刷信用卡)代收支付業者如下：Apple Pay、悠遊付、橘子支付、Pi拍錢包、街口支付 、歐付寶 、ezPay簡單付、Fubon+台北富邦行動銀行、台北通APP銀行帳戶支付、遠傳心生活、票交所嗶嗶繳、iPASS MONEY、停車大聲公、車麻吉、icash Pay、 全支付、OPEN錢包 、全盈支付、永豐大咖繳費網、元大行動APP、國泰世華銀行企網銀。(可使用台北通APP或業者APP掃描水單 QR code繳費，已上線業者為悠遊付、街口支付、歐付寶、iPASS Money、橘子支付、ezPay簡單付、停車大聲公、 全支付、遠傳心生活，其餘業者掃描功能將陸續上線)。※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。存款帳戶代繳金融機構如下：臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一商業銀行、華南銀行、彰化銀行、日商瑞穗銀行、美國銀行、花旗(台灣)商業銀行(112年8月12日起停止個金帳號)、上海儲蓄銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、美商摩根大通銀行、滙豐(台灣 )銀行、瑞興商業銀行(原大台北商銀)、華泰商業銀行、台灣新光商業銀行、台北市第五信用合作社、陽信商業銀行、板信商業銀行、基隆第一信用合作社、基隆第二信用合作社、淡水第一信用合用社、三信商業銀行、中華郵政公司、聯邦銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山銀行、凱基商業銀行、星展銀行、台新銀行、安泰商業銀行、中國信託銀行、王道銀行、將來銀行、連線銀行、瑞芳漁會、基隆市農會、三重市農會、新店農會、林口農會、石碇農會、中和農會、汐止農會、內湖農會、士林農會、北投農會、南港農會、木柵農會、景美農會、八里農會、蘆洲農會。信用卡定期代繳金融機構如下： 臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一商業銀行、華南銀行、彰化銀行、上海儲蓄銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、三信商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、滙豐(台灣 )銀行、華泰銀行、台灣新光商業銀行、陽信商業銀行、聯邦銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山銀行、凱基商業銀行、台新銀行、安泰商業銀行、中國信託銀行、星展銀行。 ", "相關檔案": [ { "title": "北水處-行動支付介紹", "url": "https://www-ws.gov.taipei" }, { "title": "北水處代繳行庫暨申請方式一覽表", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903613/87be26c8-a42c-49c0-b9a1-c77adcc5ec03.pdf" }, { "title": "北水處-e帳單 e繳費(行動支付)介紹", "url": "https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/306/relfile/31820/4903613/7969f31f-0a91-4d35-a528-c3abe39a6587.pdf" } ], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903605", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=390A62646B82B92A", "title": "水費逾期未繳，違約金如何計算﹖多久會被停水﹖", "內容": "用戶應繳水費逾繳費期限者，如逾繳費期限七日內繳費者，免計遲延違約金；自逾繳費期限第八日起至第十四日繳費者，按應繳水費百分之一加收違約金；逾繳費期限第十五日起繳費者，按應繳水費百分之二加收違約金。但違約金未滿新台幣五元者，以新台幣五元計。（自102年4月1日實施）（營業章程第29條） ※上述應繳水費，指用戶當期基本費及用水費，另加計（扣除）追收（退還）水費金額。 自來水事業得對「欠繳應付各項費用逾期二個月，經限期催繳仍不繳付者」停止供水。（營業章程第33條第1項第4款）  ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" }, { "DataSN": "4903688", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=A712467D62D5A01E", "title": "住家的自來水是怎麼來的？是否可得知家中的自來水使用哪一個水源？由哪一個自來水場所供應？", "內容": "1.自來水產生的過程是先經由取水口汲取原水，再藉由原水幹管輸送至淨水場，原水經過混凝、沉澱、過濾、消毒等淨水處理程序成為清水，再經加壓站及輸配管線送至用戶住家。臺北自來水事業處為因應原水濁度隨時變化的挑戰，自行研發自動化加藥系統控制，並訂定較國家標準更嚴格的內控標準，管理淨水流程作業，不斷精益求精。自原水取水、整個淨水流程，到輸配水管網的水質，均以水質電腦監視系統24小時連續嚴密監測，隨時掌握水質狀況。因此，水質安全穩定、衛生可口。2.臺北地區自來水水源約97.5%來自新店溪水源（包括南勢溪及北勢溪之翡翠水庫）；另約有2.5%分布在陽明山區及士林內雙溪，負責供應高地區民眾飲用。3.供應自來水的淨水場有長興、公館、直潭、雙溪及陽明等5個場。至於家中自來水的水源及供應的淨水場如下:(1)臺北市大同區、中山區、松山區、內湖區、南港區、文山區（木柵）、北投區（不含陽明山及行義路地區）、士林區（不含至善路一帶）、新北市新店區、中和區、永和區、三重區、汐止區（橫科里、宜興里、忠山里、北山里、東勢里、環河里、福山里）－水源為新店溪；淨水場為直潭淨水場。(2)臺北市中正區、萬華區、文山區（景美）－水源為新店溪；淨水場為公館淨水場。(3)臺北市大安區、信義區－水源為新店溪；淨水場為長興淨水場。(4)臺北市士林區至善路一帶－水源為內雙溪；淨水場為雙溪淨水場。(5)臺北市陽明山、北投行義路地區－水源為大坑溪；淨水場為陽明淨水場 ", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處淨水科" }, { "DataSN": "4903691", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=6BB97802C3749DFC", "title": "用戶家中發現無(缺)水怎麼辦？", "內容": "如何查詢自來水處施工停水消息?1.請連結本處網站停水通知網頁，可依停水日期及地址查詢本處停水狀況。2.若因施工需辦理停水，施工前會於停水區域張貼停水公告並通知里長，若為重大範圍停水，會將停水訊息於傳播及新聞媒體播放刊載。檢查家戶用水設備無水可能原因及處理對策檢查項目現象處理方式1.水表前(後) 止水閥門閥門被關閉反時針方向打開閥門即可2.水塔水塔內有水總出水閥門被 關閉或失靈打開總出水閥門，失靈時洽 水電行換修停水或清洗水 塔後，管內積聚空氣，出水困難打開屋內所有水龍頭等設備， 將水管內空氣排除水管內有異物堵塞洽水電行檢修，水表堵塞時， 請洽水處營業分處辦理未繳水費被停水請洽水處營業分處辦理水塔內無水檢查水池3.水池水池內有水若沒停電洽水電行檢修機電 設備 檢查進水閥(浮球開關)試拉浮 球二、三回，是否浮球卡住 無法進水水池內無水查看有無停水消息未停水時電詢水處營業分處4.表後逆止閥失靈洽請水電行檢修 外線施工或大規模停水，復水時可能造成管 線內空氣堵塞，出水困難而無水，馬達排氣 孔處排氣5秒左右，至排出水後即可有水。旋開旋鈕即可排氣旋開旋鈕即可排氣排出空氣後即有水如您無法先自行檢查，請電87335678洽水處客服人員，說明無水情況及詳細住址、電話，經北水處確認後，派員或委請承商於1小時內至府上檢查。無水原因若屬本處責任，由北水處聯絡承商赴現場儘速處理，如係內部設備損壞，請自行僱工修復。", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處供水科" }, { "DataSN": "4903578", "ArticleType": "0", "FileName": "", "Link": "", "Source": "https://www.water.gov.taipei/?n=30E4EDA27F6D9953&s=451916B5DE7ECE31", "title": "自105年3月1日起水費應繳總金額如何計算?", "內容": "應繳總金額＝用水費＋基本費＋水源保育與回饋費＋代徵污水下水道使用費（接用污水下水道系統用戶）＋加壓設備維護管理費（本處接管集合社區及配合市辦山坡地重劃之自來水用戶）。舉例試算用戶水費應繳總金額如下：設臺北市一般用戶之水表口徑為20mm，已納入污水下水道處理系統，某月用水量為25立方公尺(度)，當月份之水費應繳總金額計算方式為：1. 用水費(含營業稅)：6.7元【21-60度單價】＊25度- 34元【累進差額】=134元2. 基本費(含營業稅)：68元3. 水源保育與回饋費=0.5元＊用水量=0.5元＊25度=13元4. 代徵污水下水道使用費=5元＊用水量=5元＊25度=125元當月份之水費應繳總金額=134+68+13+125=340元查詢最近12期水費資料請按此 ◇水費查詢◇用水量級別及累進計費價格表(每戶每月)用水量級別一二三四五用水量(立方公尺)1~2021~6061~200201~1,0001,001以上每立方公尺單價(元)5.06.78.514.020.0累進差額(元)-34.0142.01,242.07,242.0 說明： 1.市政用水照5折計收。 2.臨時用水加50%計收。 3.表內單價依照加值型及非加值型營業水法之規定內含5%營業稅。 4.水費金額計算至元為止，元以下按四捨五入計算。 基本水費表（每戶每月）水表口徑(mm,毫米)132025405075100150200250300以上基本費(元/月)17681263746801,8363,63810,09820,06035,42855,590表內單價依照加值型及非加值型營業稅法之規定內含5％營業稅。水費金額計算至元為止，元以下按四捨五入計算。※層奉臺北市議會105年1月20日議財字第10505000050號函暨臺北市政府105年1月25日府授水財字第10530128900號函核定，自105年3月1日起實施。※本處現行除大用水戶每月收費1次外，餘均採2個月收費1次，基本費亦採2個月計收。 分段加壓維護管理費收費標準※本處接管集合社區及配合市辦山坡地重劃區之自來水用戶應繳自來水加壓設備管理維護費，收費敘述如下：1.臺北市：一段加壓每度2.5元(用水量20度以下之部分免收一段加壓維護費;逾二十度部分，一段加壓維護費全價計收)，每增一段加收3元。2.新北市：一段加壓每度3.5元，每增一段加收3元。※備註：以下各項自104年1月1日起施行1.臺北市中低收入戶免收分段加壓維護管理費。2.臺北市內湖區西康里高地社區用戶位於山坡地保護區且為非營業用戶免收分段加壓維護管理費。點我查看105年3月1日以前水費應繳總金額如何計算?", "相關檔案": [], "相關連結": [], "相關圖片": [], "相關影音": [], "發布單位": "臺北自來水事業處業務科" } ]