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北區營業分處

北區營業分處:負責用戶服務、抄表收費、給水業務及管網操作維護等事項。水號大區為3.S.X.(大同、社子、中山區忠孝西路以北、中山區中山北路以西、新北市三重區)。


北區營業分處業務職掌
職稱
工作項目
聯絡電話
陳主任
1. 綜理營業分處業務。
2. 有關文稿、營運計畫、報告及規章之審核或核定。
3. 主持或出席各項會議。
4. 其他臨時交辦事項。
2100-4111
周一級管理師
 
1. 協助主任處理北區分處業務。
2. 分處文稿、報表之審理。
3. 分處業務規劃、發展之改進建議。
4. 其他臨時交辦事項。
2100-4101
服務股
陳二級管理師
 兼股長
1. 綜理服務股業務。
2. 服務股有關規章修正建議或研擬。
3. 服務股有關文稿之審核或核判。
4. 其他臨時交辦事項。
2100-4112
吳四級管理師
 
1. 公文主辦及回覆。
2. 收費工作之調配及管制、各項報表之審核、製作分析報表及內控作業抽查。
3. 用戶疑義及申訴、臨櫃抱怨案件處理、協辦催收作業。
4. 其他臨時交辦事項。
2100-4106
劉四級管理師
 
1. 負責年度計畫列管、為民服務考核、電話測試、服務禮貌推動 及考核、用戶意見調查及分析、每日公文追蹤催辦與清單列印與電子郵件分辦。
2. 公文考核(陳情案及時效管考)、單位績效、議員協調案及陳情案件之登記、列管。
3 資訊安全及個資保護之稽核管理及里長拜訪管控。
4. 其他臨時交辦事項。
2100-4105
郭三級管理師
 


1. 庶務管理。

2. 兼辦分處政風、勞安及工會等單位相關業務。

3. 年度預算之彙編、零用金帳務處理。

4. 清潔、機電設備保養維護管理及財產盤點。

5. 兼辦水協會及保齡球活動。

6. 其他臨時交辦事項。

2100-4100
鍾技術士

1. 每日櫃檯收費金額盤抄登錄、水費收款交保全;使用單據張數核對製表管制;各項代收收入與各項報表製作。

2. 辦理用戶退費及給水申請工程保證金退費手續。

3. 其他臨時交辦事項。

2100-4108
陳三級管理師

1. 公文掛(取)號、分文、監印、發文、歸檔、寄件。。

2. 文書案件之承辦、公文考核、分處會議及郵件處理。

3. 定期公文檢查、現行檔案轉檔及銷毀。

4. 兼辦人事及教育訓練業務。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4110
黃四級管理師

1.停復水聯繫派工及追蹤、整停案件管考、為民服務案件統計回報、水表領繳管理、支援櫃台及現場用戶服務。

2. 電話接聽及查詢。

3. 其他臨時交辦事項。

2100-4106
林技術士

1.負責櫃檯各項費用收取。

2.受理櫃檯辦理各項為民服務案件申請。

3.非臨櫃申辦、E點通過戶案件處理及資料建檔。

4.電話接聽及查詢等事宜。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4108
洪助理管理師

1.負責營業分處各項代收收入與各項報表製作。

2.每日櫃檯收費金額盤抄登錄、水費收款交保全。

3.辦理市民服務大平台(E點通)軍眷優待及繳納證明案件,水電麻吉、修漏獎金。

3.電話接聽及查詢。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4106
技術士
業務士

1.欠費處理中止拆表停水案件處理。

2.其他臨時交辦事項。

2100-4103

2100-4107

抄表股

田二級管理師

兼股長


1.綜理營業分處抄表股業務。

2.抄表股有關規章修正建議或研擬、文稿之審核或核判等事宜。

3.其他臨時交辦事項。

2100-4113
彭三級工程師

1.換裝進度管控、計價、公文承辦。

2.領退表管理。

3.換表抽查。

4.配合法院等單位執行拆屋之拆表作業。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4129
林三級管理師

1.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。

2.委外抄表履約管理。

3.績效管考。

4.其他臨時交辦事項 

2100-4155
陳四級管理師

1.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。

2.辦理內部控制作業。

3.配合戶政單位門牌整改編作業。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4155
李助理管理師

1.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。

2.稽查案管理及空地整理停水追蹤列管。

3.抄表股水費更正作業。

4.家戶節水推展業務。

5.其他臨時交辦事項 

2100-4128
梁助理管理師

1.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。

2.AMR(FOT)案件履約管理。

3.大用水戶異常列管及特定用戶列管。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4129
林業務士

1.複查案換表。

2.水表倉庫管理。

3.水表領退料。

4.賠表現場處理。

5.久年及疑難表查處。

6.換表抽查。

7.其他臨時交辦事項。

2100-4132
孔技術士

1.家戶節水及AMR審查與現勘處理。

2.智慧水管家推廣及輔導用戶自主管理。

3.大用水戶異常勘查。

4.路順編排。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4133
溫技術士

1.複查案成案及各類異常報表審核。

2.用戶鎖門約抄及水單退件處理等作業。

3.公用市場分單作業。

4.客服案件分派及追蹤結案。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4128
呂技術士

1.換表資料整理、傳輸、結案管控及工作量統計。

2.換表客訴協調處理。

3.抄表資料上下傳。

4.協調汰換8年(含)以上逾齡水表。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4129
技術士

1.家戶節水服務。

2.用戶複查案處理。

3.抄表股稽查違章工作。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4128
2100-4123
工程一股

潘二級工程師

兼服長


1.綜理營業分處工程一股業務。

2.文稿之審核或核判,以及品管勞安督導等事宜。

3.其他臨時交辦事項 

2100-4115
宋二級工程師
 

1.襄助股長處理工程一股業務、公文審查、概算編訂。

2.催收款催收督導及品管勞安督導等。

3.其他臨時交辦事項。

2100-4115
陳三級工程師
 

1.北區孔蓋周邊路面平整維護工程監造。

 2.閥栓巡檢處理及防災業務。

 3.其他臨時交辦事項 

2100-4116
謝三級工程師
 

1.各項工程之現場勘查及協調事宜。

2.各項工程進度管控、建檔。

3.人民陳情及市議員為民服務案件辦理等。

4.辦理臺北好水服務業務。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4119
黃三級工程師
 

1.管線工程監造。

2.自來水管線、閥栓巡檢、道路銑鋪工程之現場會勘、協調等事宜。

3.無缺水及水質異常案件處理等。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4118

 詹四級工程師

1.管線工程監造。

2.自來水管線、閥栓巡檢、道路銑鋪工程之現場會勘、協調等事宜。

3.協助管線工程監造、基本給水設計規劃、圖資繪製、系統操作、數量管控及填製表單。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4120
鄧助理工程師

1.配水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.配水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4118
吳助理工程師
1.配水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.配水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4116

 黃助理工程師 


1.配水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.配水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4120
蔡助理工程師
 

1.配水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.配水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4119
技術士
 

1.現場處理無水、缺水、閥栓操作維護、現場勘查等。

2.管線工程施工後路面品質巡查。

3.支援新北道管輪值。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4121
張技術士

1.修漏工程道路挖掘許可申請、結案、管制、統計、分析等。

2.支援臺北庸道管輪值。

3.其他臨時交辦事項。

2100-4121
謝駐衛隊員

1.接聽用戶報修及無水電話成案聯絡廠商。

2.客服系統維護、檢測案件統計窗口、一般行政作業。

3.其他臨時交辦事項。

2100-4117
工程二股
張二級工程師

1.綜理營業分處工程二股各項給水及管網工程業務。

2.審核股內工程規劃、小區規劃及預算編製。

3.核定用水設備新設、改裝之設計及接水申請法令適用事項。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4114
鍾二級工程師

1.工程二股設計及施工業務審核。

2.內線審圖及抽驗。

3.概算編訂、公文審查。

4.市議會為民服務案件辦理。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4122
林三級工程師

1.工地二級品管抽查。

2.給水案登錄派工及管網改善工程案估驗、決算審核。

3.各項工程進度管控、建檔。

4.小區進度管控及剩餘土石方彙報。

5.工程用水逾期催辦及發函退還保證金等事宜。

6.其他臨時交辦事項。

2100-4125
周四級工程師

1.配給水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.給水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4125

賴三級工程師

  

1.配給水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.給水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4126
葉駐衛隊員

1.受理給水案之申請、設計完妥案件之通知繳費及審證。

2.給水案件三聯單製作並控管案件處理時效。

3.給水案件相關問題之電話諮答及開立用水證明。

4.支援新北道管輪值。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4127
李三級工程師

1.給水及管網改善及申請工程設計。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.人民陳情案件辦理等。

4.參與臺北好水服務團任務.

5.其他臨時交辦事項。

2100-4122
陳助理工程師

1.自來水管線、閥栓巡檢、道路銑鋪工程之現場會勘、協調等事宜。

2.管線設備維修工程監工。

3.人民陳情案件辦理等。

4其他臨時交辦事項。

2100-4102
董三級工程師

1.配給水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.給水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4125
陳三級工程師

1.配給水管線工程監工。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.給水及管網改善工程設計。

4.人民陳情案件辦理等。

5.其他臨時交辦事項。

2100-4126
廖技術士

1.給水申請工程設計。

2.各項工程之現場勘查及協調事宜。

3.支援新北道管輪值。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4127
蔡技術士

1.辦理管網、給水配合工程路證申請及結案管制工作。

2.參與本處臺北好水服務團任務。

3.路證審核及支援新北道管輪值。

4.其他臨時交辦事項。

2100-4122
技術士

1.現場處理無水、缺水、閥栓操作維護、現場勘查等。

2.管末排水及支援新北道管輪值。

3.其他臨時交辦事項。

2100-4104

2100-4121

2100-4102

2100-4126