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業務科

業務科:營業與用戶服務規劃管理及水費帳務處理等事項。
業務科業務職掌
職稱
工作項目
聯絡電話
郭科長
1.綜理業務科業務。
2.文稿、計畫、專案、報告及規章之審核或核判。
3.出席或主持會議。
4.其他臨時交辦事項。
8733-5733
林一級管理師
1.襄助科長處理業務科業務。
2.業務科業務規劃發展及改進建議。
3.其他臨時交辦事項。
8733-5731
駱管理士
1.業務科公文點收、分文及登記業務。
2.業務科發文前置作業。
3.業務科公文傳遞工作。
4.其他臨時交辦事項。
8733-5742
管理股
廖二級管理師
 兼股長
1.綜理管理股業務。
2.規章修正建議或研擬。
3.文稿之審核或核判。
4.其他臨時交辦事項。
8733-5750
二級管理師
 三級管理師
 四級管理師
助理管理師
1.營業管理計畫、專案執行研擬。
2.抄表委外契約擬訂、特別用水及定型化契約簽(修)訂。
3.計費水量管理分析、用水人口調查(含供水普及率)。
4.大用戶用水列管、分析、檢討、水表汰換進度及水表需求統計。
5.抄表、複查作業策劃、督導、核減水量查核作業 。
6.其他臨時交辦事項。
8733-5729
客服股
林二級管理師
 兼股長
1.綜理客服股業務。
2.顧客抱怨處理。
3.文稿之審核或核判。
4.其他臨時交辦事項。
8733-5897
三級管理師
 四級管理師
助理管理師
 駐衛隊員
 技術士
 管理士
1.客服股資料統計與分析業務。
2.客服系統規劃運用等業務。
3.客服業務委外契約執行相關業務。
4.受理各項業務諮詢及線上派工。
5.受理服務櫃檯各項為民服務案件申請及費用收取等業務。
6.負責客服值機相關業務。
7.其他臨時交辦事項。
8733-5678
帳務股
方二級管理師
 兼股長
 
1. 綜理帳務股業務。
2. 管制、維護、修訂、研擬各有關作業項目及計畫。
3. 文稿之審核或核判。
4. 其他臨時交辦事項。
8733-5845
三級管理師
 四級管理師
 助理管理師
 技術士
1.編製營業收入及營業外收入計費日月報表等相關報表。
2.水費代收代繳相關業務。
3.編製作水量統計月報、軍眷、保育費、掩埋補助調整表、保育費清冊及衛生下水道月報。
4.多元繳費管道規劃及水單裝封列印委外業務。
5.用戶服務作業策劃、督導。
6.軍眷優待業務、電子發票規劃管理。
7.其他臨時交辦事項。
8733-5973