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東區營業分處

東區營業分處:負責用戶服務、抄表收費、給水業務及管網操作維護等事項。水號大區為2.F.N.I.E.K(中山、松山、信義、南港、內湖、汐止部分地區)。
東區營業分處業務職掌
職稱工作項目聯絡電話
主任1. 綜理營業分處業務。
2. 有關文稿、營運計畫、報告及規章之審核或核定。
3. 主持或出席各項會議。
4. 其他臨時交辦事項。
8770-3351
一級管理師
1. 襄助主任處理東區分處業務。
2. 分處文稿、報表之審理。
3. 分處業務規劃、發展之改進建議。
4. 其他臨時交辦事項。
8770-3352
服務股
二級管理師
 兼股長
1. 綜理服務股業務。
2. 服務股有關規章修正建議或研擬。
3. 服務股有關文稿之審核或核判。
4. 其他臨時交辦事項。
8770-3358
三級管理師1.分處庶務管理、零用金帳務處理、年度預算彙編。
2.分處人事、政風、勞安、會計、財務等案件處理。
3.委外清潔管理、機電設備保養維護管理及財產、物品盤點。
4.其他臨時交辦事項。
8770-3357
助理管理師 
1.年度計劃列管、為民服務考核、經營績效、單位績效、電話測試、服務禮貌推動及考核用戶意見調查及分析。
2.科室信箱及公文收發、陳情案件列管、查催作業、分送及傳遞。
3.公文校對查檢、監印發文、寄送歸檔及年度檔案轉檔及銷毁。
4.文書案件承辦、公文考核事宜。
5.其他臨時交辦事項。
8770-3353
8770-3356
助理管理師
1.辦理預收退款、抵繳及保證金收入、退款、帳務統計及各項收入日月報表編製。
2.辦理水費及各類款項之收支、轉帳、抵繳、退款、帳務盤點及報表製作、統計、審核。
3.用戶服務電話諮詢,櫃台業務公文主辦及回復。
4.其他臨時交辦事項。
8770-3359
三級管理師
1.受理櫃台綜合業務及用戶疑義案件處理。
2.非臨櫃申辦、整批過戶案件處理及資料建檔。
3.用戶服務電話諮詢案件處理與回復。
4.「市民服務大平臺」(過戶、軍優、繳費證明、結清、給水申請)案件處理與回復。
5.臺北通、電子帳單推廣及廣告回函處理。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3361
助理管理師 
1.受理櫃台綜合業務及用戶疑義案件處理。
2.非臨櫃申辦、整批過戶案件處理及資料建檔。
3.用戶服務電話諮詢案件處理與回復。
4.「市民服務大平臺」(過戶、軍優、繳費證明、結清、給水申請)案件處理與回復。
5.臺北通、電子帳單推廣及廣告回函處理。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3359
 業務士
 技術士

1.受理櫃台綜合業務及用戶疑義案件處理。
2.非臨櫃申辦、整批過戶案件處理及資料建檔。
3.用戶服務電話諮詢案件處理與回復。
4.「市民服務大平臺」(過戶、軍優、繳費證明、結清、給水申請)案件處理與回復。
5.臺北通、電子帳單推廣及廣告回函處理。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3362
助理管理師1.欠費催收、停(復)水、中止用水、註銷水籍案件派工、報表編制及異議案件處理。
2.用戶服務電話諮詢,「市民服務大平臺」(復水、中止)案件處理與回復。
3.其他臨時交辦事項。
8770-3360
 業務士
 技術士
1. 欠費催收、註銷水籍、停、復水及中止用水處理等作業。
2. 其他臨時交辦事項。
8770-3362
8770-3032
抄表股
二級管理師
 兼股長
1. 綜理抄表股業務。
2. 抄表股有關規章修正建議或研擬。
3. 抄表股有關文稿之審核或核判。
4. 其他臨時交辦事項。
8770-3381
二級管理師
1. 協助股長綜理股務、文稿審核或核判。
2. 重要專案推動:智慧水表、家戶節水等。
3..單位績效執行進度管控。
4.其他臨時交辦事項。
8770-3012
三級管理師
1. 索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2. 複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3. 用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4. 績效管考。
5. 其他臨時交辦事項。
8770-3383
四級工程師
1. 換裝水表案件督考及工程執行進度管控。
2. 換表預、決算及估驗計價作業。
3. 配合法院等單位執行拆屋斷水作業。
4. 不良表位改善監造作業。
5. 換表異議案件處理及文稿撰擬。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3386
黃四級管理師
1.索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3.用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4.AMR(FOT)案件履約管理。
5.其他臨時交辦事項。
8770-3055
助理管理師
1. 索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3.用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4.其他臨時交辦事項。
8770-3012
助理管理師
1. 索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3.用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4.拆屋空地整停案列管。
5.家戶節水。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3383
助理管理師
1. 索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3.用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4.內控查核。
5.其他臨時交辦事項。
8770-3055
助理管理師
1. 索取資料、水費異議案件處理及文稿撰擬。
2.複查案件審查、文稿撰擬及相關客訴案諮商處理。
3.用水異常報表檢核、成案及報表編制。
4.大用戶列管。
5.其他臨時交辦事項。
8770-3353
業務士
1. 稽查案處理。
2. 消防栓及工地巡查。
3. 中止停水戶清查。
4. 工程用水戶清查。
5. 其他臨時交辦事項。
8770-3055
業務士
1. 換表資料傳輸。
2. 水表資料異動。
3. 複查換表案派工(含客服案件)。
4. 協助稽查、複查、水費更正。
5. 換表案件及水表庫存時效管控。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3385
業務士
 技術士
1. 複查案現場處理。
2. 家戶節水及AMR審查與現勘處理。
3.其他臨時交辦事項。

8770-3382

8770-3384

8770-3385

8770-3386

陳技術士
1.水表倉庫管理及領退表。
2. 換表班技術士及換表抽查。
3. 協助複查、賠表及法院拆表案。
4. 其他臨時交辦事項。
8770-3385
業務士
1. 複查案分派。
2. 複查案結案。
3. 客服案件分派及追蹤結案。
4. 每日客服統計表彙報。
5. 其他臨時交辦事項。
8770-3384
管理士
1. 抄表或用戶自報度數補登。
2. 口變、門牌整編及轉區、播冊等抄表資料異動。
3. 25推定報表及異動清冊檢核。
4. 手抄機管理。
5. 每月抄表工作量統計及抄表成績比較表。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3382
工程一股
二級工程師
 兼股長
1.綜理工程一股業務及文稿之審核或核判。
2.小區計量管控及配合轄區供水調配。
3.辦理相關專案及內控管制作業。
4.無缺水、閥栓維護督導及用戶用水設備內線圖之核定。
5.施工圖面、預算書及決算書等審查。
6.工程品管、勞工安全督導作業。
7.其他臨時交辦事項。 
8770-3373
二級工程師
1. 襄助股長綜理工程一股業務,以及文稿之審核或核判。
2. 用戶用水設備內線圖審查。
3. 辦理相關專案、內控管制作業及會議資料彙整作業。
4. 催收款催收督導、國家賠償案及一般賠償案承辦。
5. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
6. 施工圖面、預算書、估驗價款及決算書等審查、工程品管、勞工安全督導作業。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3373
三級工程師
1.小區計量管控。
2.直飲台新設、維護等督辦作業
3.給水工程案件派工、免挖證明核發。
4.工程預算書編製送審。
5.工程品管、勞工安全督導作業及施工介面協調等。
6.路權單位資料及共通性業務彙辦。
7.其他臨時交辦事項。
8770-3374
三級工程師
1.自來水管線工程之監造業務。
2.施工圖面、預算書、決算書等編製及審查。
3.工程品管、勞工安全督導作業。
4.自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
5.施工介面協調及勘查。
6.其他臨時交辦事項。 
8770-3374
8770-3379

三級工程師
1.管網改善設計。
2.給水裝置工程設計(信義區、南港區、汐止區)。
3.接水申請案會議、會勘。
4.高地供水接水案。
5.公文處理、議員會勘。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3376
三級工程師

1.管網改善設計。
2.給水裝置工程設計(內湖區)。
3.接水申請案會議、會勘。
4.高地供水接水案。
5.公文處理、議員會勘。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3379
三級工程師
1.閥栓管理。
2.防救災業務辦理。
3.自來水管線工程之監造業務。
4.施工文件編製及審查、工程品管、勞工安全及施工介面協調。
5.自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
6.其他臨時交辦事項。 
8770-3374
莊四級工程師

1.自來水管線工程之監造業務。
2.施工圖面、預算書、決算書等編製及審查。
3.工程品管、勞工安全督導作業。
4.自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
5.施工介面協調及勘查。
6.其他臨時交辦事項。 
8770-3376
 邱助理工程師
1.自來水管線工程之監造業務。
2.施工圖面、預算書、決算書等編製及審查。
3.工程品管、勞工安全督導作業。
4.自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
5.施工介面協調及勘查。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3376
技術士
1.修漏案件通報及系統登錄。
2.1999及修漏無水案件之催辦管控。
3.修漏相關報表編制。
4.用戶疑義、申訴及抱怨案件處理。
5. 其他臨時交辦事項。
8870-3375

技術士

1.閥栓類、水管橋巡查及維護。
2.用戶無缺水、水質異常案處理及管末端排水。
3.搶修、管網施工配合處理檢漏或操作制水閥。
4.路平巡查及緊急調配供水等。
5.道路挖掘許可證申請及管制等。
6.自來水管線工程材料及施工品質檢驗。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3380
駐衛隊員
1.閥栓類、水管橋巡查及維護。
2.用戶無缺水、水質異常案處理及管末端排水。
3.搶修、管網施工配合處理檢漏或操作制水閥。
4.自來水管線工程材料及施工品質檢驗。
5.其他臨時交辦事項。
8770-3376
工程二股
二級工程師
 兼股長
1. 綜理工程二股業務、公文審查。
2. 用戶用水設備內線圖審查、核定。
3. 辦理相關專案及內控管制作業。
4. 施工圖面、預算書及決算書等審查。
5. 工程品管、勞工安全督導作業。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3364
二級工程師
1. 襄助股長綜理工程二股業務、公文審查。
2. 辦理相關專案及內控管制作業。
3. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
4. 施工圖面、預算書及決算書等審查。
5. 工程品管、勞工安全督導作業。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3371
三級工程師
1. 小區計量管控。
2. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
3. 施工圖面、預算書及決算書等審查、工程品管、勞工安全督導作業。
4. 本處委外人員督導及管理。
5. 管線工程分段檢查、施工材料抽驗。
6. 施工介面協調及勘查、資訊系統操作及管控、施工文書及表單填製。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3369
三級工程師
1. 水壓水量調配、自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2. 施工圖面、預算書、決算書等編制及審查、工程品管、勞工安全督導作業。
3. 本處技術士督導及管理、閥栓巡查及管末排水派員巡查等工作。
4. 無缺水案件派工及用戶協調。
5. 直飲台協調及會勘。
6.水質異常處理、水管橋及共同管道維護主辦、各項防災演習排演參加。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3370
三級工程師


 
1. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2. 工程品管、勞工安全督導作業。
3. 管線工程分段檢查、施工材料抽驗。
4. 自來水管線工程之監造業務、人民陳情案件。
5. 施工介面協調及勘查、工程圖資建檔及繪製。
6. 資訊系統操作及管控、施工文書及表單填製。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3369


助理工程師

1. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2. 自來水管線工程之規劃及設計。
3. 給水設計規劃。
4. 工程圖資建檔及繪製。
5. 資訊系統操作及管控。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3370
8770-3378
三級工程師
1. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2. 自來水管線工程之規劃及設計。
3. 給水設計規劃。
4. 工程圖資建檔及繪製。
5. 資訊系統操作及管控。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3367

三級工程師
1.自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2.給水裝置工程設計案設計、審核。
3.高地接水等疑難案件控管。
4.台北好水設備檢查。
5.公文處理。
6.其他臨時交辦事項。
8770-3371
四級工程師

1. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
2. 自來水管線工程之規劃及設計。
3. 給水設計規劃。
4. 工程圖資建檔及繪製。
5. 資訊系統操作及管控。
6. 其他臨時交辦事項。
8770-3368
四級工程師 

1. 罰栓管理。
2. 防救災業務辦理。
3. 自來水管線工程之監造業務。
4. 施工文件編制及審查、工程品管、勞工安全及施工介面協調。
5. 自來水管線工程驗收、本處供給材料驗收及查驗。
6. 其他臨時交辦事項。

8770-3371

技術士
1. 道路挖掘許可證申請及管制等。
2. 其他臨時交辦事項。
8770-3378
駐衛隊員
1. 負責給水申請案件之三聯單掛卡及繳費驗證等。
2. 其他臨時交辦事項。
8770-3368
技術士
1. 閥栓類、水管橋巡查及維護。
2. 用戶無缺水、水質異常案處理及管末端排水。
3. 搶修、管網施工配合處理檢漏或操作制水閥、路平巡查及緊急調配供水等。
4. 修漏案件通報、系統登錄及相關報表編制。
5. 1999及修漏無水案件之催辦管控。
6. 用戶疑義、申訴及抱怨案件處理。
7. 其他臨時交辦事項。
8770-3365
8770-3378