1.臺北市政府1999市民熱線(24小時運作)提供服務包括市政服務諮詢、申辦案件進度查詢、核心業務馬上辦中心。2.本處配合1999市民熱線辦理之核心業務為「用戶無水、漏水報修」服務,接獲民眾於1999來電後,本處會在2小時內到達現場勘查處理,並將處理結果回復臺北市政府。為了維持服務品質,本處並有專人查驗案件辦理情形。
1.臺北市政府1999市民熱線(24小時運作)提供服務包括市政服務諮詢、申辦案件進度查詢、核心業務馬上辦中心。
2.本處配合1999市民熱線辦理之核心業務為「用戶無水、漏水報修」服務,接獲民眾於1999來電後,本處會在2小時內到達現場勘查處理,並將處理結果回復臺北市政府。為了維持服務品質,本處並有專人查驗案件辦理情形。