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用戶家中發現無(缺)水怎麼辦?

停水確認流程圖
如何查詢自來水處施工停水消息?

1.請連結本處網站停水通知網頁,可依停水日期及地址查詢本處停水狀況。

2.若因施工需辦理停水,施工前會於停水區域張貼停水公告並通知里長,若為重大範圍停水,會將停水訊息於傳播及新聞媒體播放刊載。

檢查家戶用水設備
無水可能原因及處理對策
檢查項目 現象 處理方式
1.水表前(後) 止水閥門 閥門被關閉 反時針方向打開閥門即可
2.水塔 水塔內有水
總出水閥門被 關閉或失靈
打開總出水閥門,失靈時洽 水電行換修
停水或清洗水 塔後,管內積聚空氣,出水困難
打開屋內所有水龍頭等設備, 將水管內空氣排除
水管內有異物堵塞
洽水電行檢修,水表堵塞時, 請洽水處營業分處辦理
未繳水費被停水
請洽水處營業分處辦理
水塔內無水 檢查水池
3.水池 水池內有水 若沒停電洽水電行檢修機電 設備 檢查進水閥(浮球開關)試拉浮 球二、三回,是否浮球卡住 無法進水
水池內無水 查看有無停水消息
未停水時電詢水處營業分處
4.表後逆止閥 失靈 洽請水電行檢修
 

外線施工或大規模停水,復水時可能造成管 線內空氣堵塞,出水困難而無水,馬達排氣 孔處排氣5秒左右,至排出水後即可有水。

馬達排氣孔處

旋開旋鈕即可排氣


旋開旋鈕即可排氣

旋開旋鈕即可排氣

排出空氣後即有水

排出空氣後即有水


如您無法先自行檢查,請電87335678洽水處客服人員,說明無水情況及詳細住址、電話,經北水處確認後,派員或委請承商於1小時內至府上檢查。無水原因若屬本處責任,由北水處聯絡承商赴現場儘速處理,如係內部設備損壞,請自行僱工修復