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用戶用水異常自我檢查手冊
用戶用水異常自我檢查步驟
(一)看度數→水費單
1.看用水度增減
1-1本期用水度是否增減
1-2總表分攤是否異常
1-3比對水費單提供近一年用水度數
2.度數是否推定?
鎖門推定請洽客服中心或各分處抄表股處理
3.是否有新增費用?如汙水下水道費、退還追收費用

(二)看水表→指針(動標)轉動情形
請關閉家中所有用水器具後1.看指針2.看動標

(三)一般家戶檢查設備重點
馬桶、水龍頭、熱水器、飲水機

(四)公共分攤用水檢查重點
1.公共設施用水
2.自行接用水池水塔用水
3.用水設備相通
4.常見漏水情形

(五)常見水質問題及處理對策

(六)無水可能原因及處理對策