| 1 | 經由臺北市政府1999市民熱線可獲得水處哪些服務 ? |
| 2 | 如何查詢停水消息? |
| 3 | 請問北水處不銹鋼管材質為何?是否符合國家標準? |
| 4 | 請問如何評估自來水管線改善的成效？ |
| 5 | 請問近年臺北地區自來水管線改善措施及進度為何？ |
| 6 | 請問臺北地區目前漏水率如何？又有何改善措施。 |
| 7 | 請問半夜發現家裡沒水，如果打「1999臺北市民當家熱線」，水處會派人處理嗎?市民撥打「1999臺北市民當家熱線」計費方式如何? |
| 8 | 我家巷口經常漏水，貴處人員告知，給水外線屬用戶財產，還有替代方法更換給水外線嗎？收費標準為何? |
| 9 | 用戶的水表口徑如何決定? |
| 10 | 如何決定裝哪一型水表?因裝潢需要可否變更水表位置?標準的水表器差是多少?不同型式水表的計量差異是否不同? |
| 11 | 我懷疑水處施工品質不良，如何反映? |
| 12 | 北水處有水車送水服務?需要收費嗎? |
| 13 | 用戶家中發現無(缺)水怎麼辦？ |
| 14 | 什麼是竊水?如何檢舉? |
| 15 | 本處客服中心暨各營業分處地址、電話及傳真 |
| 16 | 民眾是否可將家中的自來水表自行遷移他處？ |
| 17 | 如何報修漏水？有何獎勵措施？報修漏水獎金領取方式？ |
| 18 | 台灣自來水公司專線1910跟臺北自來水事業處服務的地方有何不同? |
| 19 | 如何購買零售水﹖零售水如何計費? |
| 20 | 自來水一度為多少? |