| 1 | 如何辨別催繳簡訊真偽？ |
| 2 | 經濟部自112年2月1日起開徵耗水費，對北水處大用戶(單月用水逾9,000度)的影響？ |
| 3 | 配合新水價自105年3月1日起實施，大用水戶之抄表及發單日是否有變動？ |
| 4 | 我家有沒有接用污水下水道？ |
| 5 | 自來水用戶應繳交之污水下水道使用費怎麼算？總表分攤為什麼也要繳交污水下水道使用費？ |
| 6 | 想知道以前的水費，可否在網站查詢？ |
| 7 | 新買的房子，買受人該如何切割前手的用水量及水費？ |
| 8 | 銀行代繳「存款不足」遭退回，如何繳費﹖ |
| 9 | 代繳用戶於何時收到水費繳費憑證﹖ |
| 10 | 水源保育與回饋費何時開始收費？原水源回饋費用項目是否取消？ |
| 11 | 如何查詢水費是否已扣繳? |
| 12 | 大口徑用戶，基本費為何較高？ |
| 13 | 對於水費有疑問如何處理? |
| 14 | 陽明山地區的住戶也因保護水源受限，為何沒有回饋？ |
| 15 | 沒用水要不要繳交水源保育與回饋費？ |
| 16 | 水費限繳日期，最後一日適逢假日、國定紀念日，是否順延至次1工作日，免收違約金﹖ |
| 17 | 水源保育與回饋費主管單位為何？如何運用？ |
| 18 | 住在水質水量保護區內之自來水用戶為何要繳水源保育與回饋費？ |
| 19 | 工程用水如何計費? |
| 20 | 複查更正核退水費，如何辦理退費? |