2.自114年6月起，專屬簡訊內容開頭為接收者「手機號碼末3碼」及「機關名稱」，用戶收到簡訊請認明「111」、「手機末三碼」與「臺北自來水事業處」，可快速辨識是否為本處發送通知。

3.若為本處催繳簡訊將提供通知用水地址之專屬繳費網址，網址首段為「https://mbr.water.gov.taipei/」， 及點擊後導向本處網站，並自動帶出繳費地址之水號及應繳金額。請注意：「不會要求用戶自行輸入資料或卡號」，如點擊後網址首段不正確及非本處網站繳費畫面，切勿點擊！

如有任何問題，請來電本處24小時客服專線02-87335678詢問。

    為有效降低用戶同時持新舊單據繳費重複繳費情況，本處115年4月起發送之水單，全面增設代收截止日。

2.何謂代收截止日?   

    代收截止日為可持單至便利超商、本處簽約之代收金融機構(銀行)使用條碼繳費的最後期限。

    ( 本處委託代收金融機構詳細名單)

3.如何查看水單代收截止日?

   (1)水單存根聯：

    (2)本處官網/水費明細查詢

4.代收截止日與繳費期限有何不同?

  (1)繳費期限：水單的應繳日期

  (2)代收截止日：可持單至便利超商、本處簽約之臨櫃代收金融機構(銀行)使用條碼繳費的最後期限

 ※超過繳費期限於代收截止日前，仍可持單至便利超商、本處簽約之代收金融機構(銀行)繳費，惟將依規定加計違約金併下期計收。

5.超過代收截止日如何繳費?

逾代收截止日三段式條碼即失效，請使用線上、行動支付、超商多媒體事務機(ibon、FamiPort、Life-ET、OKgo)…等即時銷帳管道繳費。( 臺北自來水事業處/繳費方式/即時銷帳管道)

6.補單截止日期

為配合補單作業及郵寄時間代收截止日前四個工作日至下期水單發單前，暫停受理補單作業，請多加利用本處即時銷帳管道繳費。

2.如欲補發帳單，可使用本處水妞智能客服申請補發，或來電本處客服02-87335678，由專人為您辦理，將於次日發送至您的手機。

公廁用水：由縣市政府設置、維護與繳交水費之公共廁所，為公共清潔之必要並具公共福利性質，非因營利或執行業務附帶提供，且須具獨立供水水表。

應備文件：申請書及佐證文件，詳申請專區。

2.若使用「條碼繳費」，已於簡訊帳單內提供發票載具號碼，臨櫃繳款3個工作日後，可至本處網站「發票查詢/歸戶」輸入載具號碼查詢發票資訊。載具號碼為統一發票開獎後，用戶查詢及列印中獎發票之唯一依據，遺失或刪除無法補發，請妥善保存，以維護兌獎權益。

1.用途
 再生水可用於公園噴灌、路樹澆灌、路面降溫、景觀用水及工地清洗等用途。

2.取水地點

(1)迪化污水處理廠：

地址：臺北市大同區酒泉街235號，電話：2596-4695。

(2)內湖污水處理廠：

地址：臺北市內湖區舊宗路二段2號，電話：8791-1152。

3.取用方式

每日24小時免費提供取用，首次取用需填寫取用申請書，詳請至衛工處官網「再生水(回收水)專區」查詢。

2.) 親水節自93年以來，每年約於7-8月暑假期間舉辦，確切日期請以當年度官網及官方FB粉絲專頁為準。如為配合中央防疫措施或不可抗力因素，將暫停辦理。

2.使用「行動支付」、「智慧支付平台-網路刷信用卡」、「全國繳費網」繳費可立即銷帳。

3.超商繳款需3個工作天進行銷帳，若您於超商繳費請保留「代收款繳款證明單」以保障權益。

辛亥水安停車場 XINHAIXUEIAN Parking Lot (62車格)

臨時停車收費方式

身心障礙者憑證前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。

如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。

• 耗水費徵收辦法(經濟部發布版).pdf

2.) 場地租用費率視租借場地位置、時段及平、假日而定，以假日租借公館水岸廣場為例，租借09:00~13:00、13:00~18:00及18:00~22:00各時段場地使用費分別為11,000元、7,000元及12,000元。民眾可上自來水園區網站(waterpark.water.gov.taipei)查詢「自來水園區場地使用收費標準表」，或於機關上班時間(週一至週五　09:00~17:00)洽02-8369-5217翁先生詢問。

3.)場地租借時間如為自來水園區非營業時間亦可專案配合辦理租借，詳情請於機關上班時間(週一至週五　09:00~17:00)洽02-8369-5217翁先生詢問。

2.)園區預約導覽僅提供定時導覽時段辦理，導覽時段如下所列，惟考量導覽時段人力調度與聯繫，敬請於預訂導覽日３日前預約，以利人員排程及連絡。 

3.)導覽內容：自來水博物館，每次約半小時。

4.)導覽對象：國小以上學生及社會團體，每次以40人為限。

1. 提供分時供應申請方案
   普通用戶得申請每日分時時間為上午6時至晚上11時，固定時段6小時或12小時分時供應機制，須配合在溫泉使用端裝設分時供應設備，使用費依24小時供應時數比例加計設備維護管理費300元/月，選擇6小時方案月費甚至低於現行溫泉使用費，分時供應費率案例如上表：
2. 提供中止申請方案

   考量溫泉使用之季節性，除已申請分時供應之用戶外，用戶可於淡季或一定時間內申請中止，中止期間雖本處相關設備與經營人力仍持續運作，用戶無須負擔相關費用，僅需於恢復供應時繳交復用費2,562元/支，每年申請中止期限最長為4個月。

    

• 現行溫泉使用費調整後選擇比較方案.pdf

以多媒體事務機列印繳費單繳費並使用「手機條碼」儲存發票，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成2工作日後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。

已儲存至手機條碼之發票中獎，將由財政部通知，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。

領獎相關流程請詳見財政部網站：

2.) 「親水體驗教育區」已結束營業，退票相關請洽詢(02)2772-7711#221廖小姐。

3.) 自來水園區附設水岸及公館停車場，目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。

自來水園區票價及相關優惠資格如下表

加強人力管理、落實責任專區與用戶服務到家，增進用戶滿意，對於取供設備維護管理能投注更多資源，強化溫泉水質、水溫、水量三面向全面提升，滿足用戶使用需求。

本處於94年溫泉法實施後，因應溫泉取供事業成立，為提升溫泉服務品質及滿足用戶需求，逐年投入大量經費辦理溫泉取供設備更新及擴充，收支失衡日趨嚴重，近5年平均每年虧損達2千2百餘萬元。本處係自負盈虧之事業單位，盈餘依法繳庫，溫泉虧損由自來水基金盈餘填補，等同由全民買單，違反使用者付費原則，為利溫泉取供事業永續經營，亟須調整溫泉使用費，以改善財務結構。

連續供應方式：選擇分時每日連續6小時或12小時。

2. 分時變更：

(1)連續供應方式變更：6小時改12小時，12小時改6小時。

(2)分時起迄時間變更。

申請分時變更後，1年內不得再申請分時變更。

3. 申請分時供應後，用戶須同意本處至其用水設備場所安裝分時供應開關組（含控制開關套件與連接管線），用以控制供應時間，該設備由本處提供，用戶應妥善保管，且用戶須同意無償接用家中電源與負擔電費。

備註：

（1）分時設備連接管線若有故障或損漏事宜，請用戶儘速通知本處修復，若未即時通知，造成財產損失，自行負責。

（2）因用戶因素，致分時供應開關組無法安裝或無法正常運作，產生無水情形，用戶應自負無水之責，並依規定繳費。

（3）為利溫泉管線暢通，用戶申請分時供應後應定期自行僱工清理通管，如無法正常通水，須自負維修之責。

（4）分時供應開關組，本處每年不定期派員檢測及維護1次，用戶若拒不配合除依附設溫泉營業章程第24條停止供應外，若因此造成用戶損害或損失時，與本處無涉。

（5）用戶不得擅自調節、變更或毀損本處分時供應開關組，違者依附設溫泉營業章程第25條照接用口徑追償10至20個月之溫泉使用費。

2.該工法是先將供水管網分割為獨立計量區塊(小區)，安裝計量表計算該小區售水率後，再挑選漏水較嚴重(即售水率較低)的小區優先進行管線汰換，並於施工後再裝設計量表計算管線汰換後之售水率， 以評核管線汰換之成效。

3.如此，透過「區塊劃設」、「裝表計量」、「管網改善」、「長期管理」，以嚴控施工品質，並以PDCA循環管理的手段來進行有效漏水管理。

2.)公車搭0南、1、52、109、207、208、236區、251、252、253、254、278、280、284、290、311、505、530、606、643、644、648、660、668、671、672、673、675、676、849、895、907、藍28、棕11、棕12、棕22、綠11、綠13、景美-榮總(快)、復興幹線、羅斯福幹線、松江新生幹線、懷恩專車S31。

3.)小客車或婚紗小客車可停在水岸停車場(沿思源街至永福橋底左轉進入)。

4.)自行車目前無法進入「自來水園區自來水博物館區」內騎乘，惟自來水園區周邊水岸廣場及量水室古蹟廣場等免費開放區均開放民眾騎乘自行車。

1.行動支付：點選簡訊帳單內「行動支付」，前往智慧支付平台(含網路刷信用卡)線上繳費。

2.台灣Pay：點選簡訊帳單內「繳費QR Code 」，即可產生QR Code進行掃碼或讀取截圖繳費。

3.全國繳費網：點選簡訊帳單內「全國繳費網」，前往進行線上繳費。

4.條碼繳費：點選簡訊帳單內「條碼繳費」，即可產生繳款條碼至合作超商、銀行、農漁會或信用合作社繳費。

1. 變更總表分攤方式申請書。
2. 檢具變更總表分攤方式證明文件（以下三擇一）：

• 變更總表分攤方式申請書.doc
• 變更總表分攤方式申請書.odt
• 變更總表分攤方式申請書.pdf

備註 ：
（1）申請溫泉中止期間每年不得超過4個月，逾期未辦理恢復者，本處得終止供應溫泉。
（2）溫泉中止用戶，於恢復後如用水設備無法正常開通使用者，須自負維修之責。
（3）申請溫泉中止期間，用戶如私自開啟流量調節裝置封口使用者，依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。

• 新版溫泉中止申請書.pdf
• 712510562063.doc

• 71191701676.docx
• 712511312859.doc

2.在臺北市境內以市內電話、第一類電信月租型手機撥打1999之通訊費用，使用者免付費。依「電信法」第11條規定，現有第一類電信事業，包含中華電信、台灣大哥大（含原台灣之星）、遠傳（含原亞太）等電信業者。

3.使用非本府免付費服務範圍之預付卡撥打1999費率，依各家電信業者收費每分鐘為3.6元。

4.公用電話非本府免付費服務範圍，費率為每分鐘1元。

5.為珍惜社會資源，避免通話時間過長而占用其他民眾即時需要「1999」服務的機會，合理將通話時間的上限設定為10分鐘，服務時間將屆時，話務人員會主動提醒民眾。

上線業者：智慧支付平台(網路刷信用卡) 、  橘子支付、Pi拍錢包、街口支付、歐付寶、簡單付、停車大聲公、全支付、遠傳心生活、iPASS MONEY、嗶嗶繳、 icash Pay、元大行動APP、永豐大咖繳費網、悠遊付、 全盈支付、車麻吉、 Fubon+台北富邦行動銀行，其中透過智慧支付平台或台北通跳轉悠遊付繳費 ，因悠遊付系統限制，本處未收到「手機條碼」資訊，故無法將發票存入。

發票已儲存至手機條碼，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成48小時後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。

發票已儲存至手機條碼如中獎，由財政部通知中獎，本處不再寄發「中獎通知單」，領獎相關流程請詳見財政部網站：

1. 設定領獎帳戶
2. 雲端發票小學堂

備註：發票已儲存至手機條碼如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。

2.上述供水管網改善及管理計畫執行以來，至114年底執行成果如下:(1)累計汰換管線長度已超過2,906公里，平均年汰換率2.33％，超越國際自來水協會（IWA）所建議管線年汰換率1.5％標準。(2)漏水率自94年26.99％降低至114年 9.98％。(3)轄區配水量6.3億公噸，相較於94年改善前之8.4億公噸，每年可節省2.1億公噸的自來水，相當於1/3座翡翠水庫蓄水量。

2.為改善漏水並提升水資源利用效能，北水處自95年起推動20年漏水改善長程計畫，截至114年底已投入232億元進行改善，全面汰換老舊自來水管線，將口徑75mm以上配水管汰換為延性石墨球化鑄鐵管（DIP管），口徑50mm以下給水管汰換為不鏽鋼管（SSP管），至114年已將漏水率降低至9.98％。

3.北水處為完善臺北地區供水管網， 並提供更穩定、更優質之供水服務， 自114年起接續推動為期10年之臺北供水管網改善及管理精進計畫（預計編列150億），  目標至123年底將漏水率降至7%。 

2.不鏽鋼管材質使用耐蝕能力及穩定性較高SUS 316不鏽鋼，其成份皆符合國家標準CNS6331（國家標準規定304及316含錳皆須於2%以內），以提供用戶更安全與穩定之用水品質。

臨時停車收費方式

公館停車場目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。

公館停車場有月租服務，如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。

（1）因欠繳溫泉使用費經本處停止供應溫泉者，於停止供應後6個月內申請恢復使用。

（2）用戶申辦溫泉中止後4個月內，申請恢復使用。

（3）溫泉普通用戶申請6小時分時供應後，如因實際需要，可申請恢復24小時供應，或溫泉使用性質變更為集合用戶或營業用戶時，需配合申請恢復24小時供應。

2.應備證件：溫泉恢復申請書、近期溫泉使用費收據、身分證明文件及印章（或簽名）。

3.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並繳清停止供應或分時供應期間之欠費（中止除外）及復用費(每支2,562元)。

備註：

(1)申請人應擔保其係有權申請恢復，如因此衍生糾紛，致本處受賠償之請求者，對本處因此所支付之費用及所受之損害，申請人應負賠償責任。

(2)恢復時，如用水設備損壞者，請用戶先行裝設或修理完妥後，再恢復供應。

(3)溫泉停止供應期間，經查獲私自接用本處溫泉水者，依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。

2.應備文件：用戶溫泉申請服務單、身分證明文件、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據。申請人如非溫泉登記之使用人，應出具相關授權證明。

3.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，經審查同意後，應繳付所需工料費。

備註：

（1）本處供應有特殊困難或影響供應穩定時，得暫緩接受用戶溫泉改裝申請。

（2）用戶申請變更為較小之供應口徑後，日後不得要求恢復，如欲增加供應量，須依新設方式辦理。

（3）用戶申請變更接水點位置時，應有實際需要並符合本處重力流供應之高程差，始受理申請。

（4）溫泉用水設備如須通過他人土地或建築物時，須附所有權人或管理人之同意證明文件。

（1）私自遷移溫泉進水管、以分管或其他方式供他處使用溫泉者。

（2）溫泉用水設備損漏，經限期改善逾期仍未改善者。

（3）無正當理由拒絕檢查溫泉用水設備、分時供應開關組或使用情形者。

（4）欠繳溫泉使用費或違約金逾1個月，經限期催繳仍不繳付者。

（5）妨害他用戶之溫泉使用者。

（6）私自改裝進水管或破壞溫泉供水設備者。 

（7）建物改建時，未辦理用水設備設計圖送審或報驗者。

2. 用戶有下列行為之一者，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金：

（1）擅自調節、變更或毀損本處溫泉供水設備、分時供應開關組者。

（2）私自遷移溫泉進水管、以分管或其他方式供他處使用溫泉者。

（3）用戶於建物改建或其他使用性質異動時，未申請溫泉種別變更者。

備註 ：

◎  用戶於停止供應原因消滅，應申請溫泉恢復，並繳清各項費用，如停止供應逾2年未辦理恢復者，本處得終止供應溫泉，終止後如需使用，應按新設方式辦理。

2. 應備證件：溫泉廢止申請書、身分證明文件、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據。申請人如非溫泉登記之使用人，應出具相關授權證明。

3. 申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並結清溫泉使用費。

備註 ：

◎ 集合用戶辦理廢止應由管理委員會（或全體住戶）出具同意證明文件，且申請人應擔保其係有權申請，如因而衍生糾紛，應自行負責。

溫泉廢止申請書下載：DOT格式| PDF格式

（1）溫泉過戶申請書。

（2）溫泉使用場所建物及土地所有人之權屬證明文件。

（3）申請人身分證明文件、印章；營業用戶須附商業(或公司)登記證明文件、公司及負責人印章；集合用戶須附合法成立之管理委員會核備文件或全體用戶之建物權屬證明。

（4）溫泉使用費繳費收據。

2.申辦手續：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並繳清溫泉欠費。

備註：

（1）後用戶申請溫泉過戶時，應承擔前用戶之一切義務及欠費，如不願承擔，本處得拒絕受理。

（2）原溫泉使用場所於建物拆除改建前，無法提供建物權屬文件者，經本處審查確認後，得以所在地之土地權屬證明及原用戶溫泉過戶同意書辦理，倘仍無法提出原用戶溫泉過戶同意書時，須切結如原用戶於過戶後一年內提出異議時，願自行負責，並同意由本處取消過戶申請。

（3）用戶所提為未經保存登記之建物權屬證明，亦須加附原用戶溫泉過戶同意書或房屋稅籍登記證明文件，如無法提出，應切結如原用戶於過戶後一年內提出異議時，願自行負責，並同意由本處取消過戶申請。

• 51281159502.pdf

二、應備文件：
(一)普通用戶變更為營業用戶，應備營利或商業（公司）登記證明文件及用戶或代表人身分證、印章（或簽名）。

(二)營業用戶變更為普通用戶，得憑歇業或稅捐單位有關證明文件及用戶或代表人身分證、印章（或簽名）辦理。

(三)普通或營業用戶變更為集合用戶情形如下：

1.用戶因建物改建申請變更為集合用戶，須以管理委員會為代表。
2.其他使用性質改變：同一棟大樓(以同一建築或使用執照為限)或同一社區住戶(以同一建築或使用執照為限) 2戶以 上共用同一流量調節裝置時得申請變更為集合用戶，並應一併申請溫泉過戶(含溫泉支數整併)及種別變更。
3.檢具建築或使用執照與管理委員會核備文件（或使用戶名冊），用戶與管理委員會主任委員(或使用戶代表人)身分證、印章（或簽名）提出申請。

(四)因種別改變須變更其溫泉用水設備時，須另送溫泉用水設備設計圖供本處審查，如與其他用戶共管使用者，必要時需於用水設備適當位置設置溫泉流量調節裝置。

備註：用戶如溫泉使用性質異動，經通知仍未申請變更者，本處得逕予變更適用種別，並依溫泉營業章程第25條之規定，照接用口徑計收相當於10至20個月溫泉使用費之違約金。

2.費率及格位數：

(1)水岸停車場 Riverside Parking Lot (105車格)

(2)公館停車場 Gongguan Parking Lot (133車格)

(3)水源停車場 Shuiyuan Parking Lot (44車格，118機車格)

3.停車場均可使用悠遊卡。

4.有月租優惠，如有停車詢問事宜，請電自來水園區管理中心服務電話(02)8369-5104洽詢。

5.各停車場目前提供身心障礙者憑證停車前4小時免費、第4小時以後停車半價之優惠。

2.本處配合1999市民熱線辦理之核心業務為「用戶無水、漏水報修」服務，接獲民眾於1999來電後，本處會在2小時內到達現場勘查處理，並將處理結果回復臺北市政府。為了維持服務品質，本處並有專人查驗案件辦理情形。 

２.申請退還溫泉保證金時，須檢具下列文件：

(1)退款申請書。

(2)原繳費收據正本，如收據正本遺失或印章遺失，應填寫「用戶遺失收據、印章申請退款承諾書」。

(3)原申請人身分證正本及印章，如由他人代領，須附「委託書」及代領人身分證正本及印章。

備註 ：

(1)保證金繳交及申請核退之權利義務人為申請新設之建物所有權人，以建築執照或使用執照申請時，以執照所列起造人為權利義務人。集合用戶申請時，若已成立合法管理委員會者，以管理委員會為權利義務人；未設管理委員會者，以全部申請住戶之建物所有權人為權利義務人。

(2) 未設管理委員會者，於繳交保證金時，應同時推派日後辦理退還保證金之代表人，並填寫「溫泉保證金權利移轉及退還方式切結書」，以避免日後爭議。

(3)
一般申請人於退款申請書上簽名或蓋章；若為公司行號則需於退款申請書上加蓋公司章及負責人印章、集合用戶為合法成立之管理委員會者，加蓋管理委員會及主任委員或全體住戶名冊之簽章；未設管理委員會者由其推派代表人簽名或蓋章、行政機關加蓋機關及代表人章。核退保證金時，以新設申請服務單或溫泉保證金權利移轉及退還方式切結書之申請人用印戳章為核退認章。

(4)
溫泉過戶時，如保證金亦隨建物所有權一併移轉，用戶應檢具「溫泉保證金權利移轉讓渡書」，由前後用戶會同蓋章後向本處陽明營業分處提出申請，否則完成接用屆滿1年後，仍以原申請人為核退對象。以設定質權之定期存款單繳納保證金者，移轉時，後用戶須另以設定質權之定期存款單辦理抽換。

壹、適用對象

用戶以金融機構或郵政機構存款帳戶成功扣款繳費者（註：不含信用卡扣繳），開立之雲端發票小獎。

貳、適用獎項

統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎。

参、作業方式：

1. 本處於金融（郵政）機構回傳水費扣繳成功資訊至本處3日內，將包含完整用戶扣款帳戶資料之電子發票存證檔上傳財政部「電子發票整合服務平台」（以下簡稱大平台）。
2. 大平台於開獎月28日提供發票中獎清冊，本處下載後將寄送中獎通知。
3. 財政部印刷廠依發票中獎清冊將獎金匯款資訊傳送至相關金融（郵政）機構，於開獎日次月6日將中獎獎金匯入原水費扣款帳戶，例如108年9、10月發票，將於12月6日匯入中獎獎金（遇假日順延）。
4. 倘因存款帳號除戶等原因造成獎金匯入失敗，將另行通知用戶。

肆、法源依據

依財政部公布實施之「公用事業申請辦理代用戶指定帳戶匯入雲端發票中獎獎金作業規定」，向主管稽徵機關（臺北國稅局大安分局）提出申請並奉准實施（105年4月27日財北國稅大安營業字第1051853522號函）。

伍、注意事項：

1. 水費代繳戶發票小額獎金已匯入原扣款帳戶者，無法再以四大超商多媒體機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯，以避免重複給獎。
2. 前述適用對象不包括信用卡代繳水費或自動櫃員機轉帳繳費者，如代扣繳銀行提供本處之扣繳帳號資料為「虛擬帳號」或不符傳送匯款帳戶資訊欄位規格者或部份金融機構無法配合財政部將獎金匯入原水費扣款帳戶者均不適用。
3. 不同意發票小額獎金直接匯入原水費扣款帳戶者，請填寫「取消/恢復水費代繳戶發票獎金匯入原扣款帳戶申請書」向本處各服務據點（臨櫃、郵寄或傳真）提出申請，自生效日起，所繳納之各期費用，發票中獎時，請持原繳費憑證或自行至四大超商利用多媒體機（KIOSK），輸入繳費憑證上之「載具號碼」，列印中獎電子發票證明聯，持憑至代發獎金單位領獎。
4. 本項服務僅限「統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎」代為匯入原水費扣款帳戶，其他發票獎項中獎時，請持原繳費憑證或自行至四大超商利用多媒體機（KIOSK），輸入繳費憑證上之「載具號碼」，列印中獎電子發票證明聯，持憑至代發獎金單位領獎。故水費扣繳成功後，本處寄送之「繳費憑證」仍請妥善保存，以免影響您的權益！
5. 倘遇領獎疑義，需將原已匯款獎金回復，待疑義釐清無誤後，再行給獎。
6. 前述「載具號碼」經歸戶至共通性載具且設定由大平台匯款，發票中獎時，由大平台通知中獎且直接匯入中獎獎金。
7. 已捐贈社福團體之電子發票亦不適用本項服務。

• 取消或恢復代繳入戶申請書.pdf
• 取消或恢復代繳入戶申請書.odt

1.溫泉供水設備指自泉源、配水池、配水管至各流量調節裝置等設備，由本處負責維修，漏水時請直撥本處24小時客服專線 8733-5678或陽明營業分處溫泉股2888-2170。

2.溫泉用水設備指自流量調節裝置出水口以下之用戶進水管至儲水槽、浴池等設備，由用戶自行僱工維護。

說明：

依據環保部飲用水管理相關法規，所訂定飲用水水質標準為本處自來水供水之水質標準，包括1.細菌性標準2.物理性標準3.化學性標準。本處經嚴格監控與檢測，供水水質均符合環保署所訂之標準。

1. 載具識別資訊：載具類別編號及載具號碼，均含條碼。
2. 領獎收據欄位：領獎金額、中獎人/簽名或蓋章、電話。

1. 用戶中獎後，無須至超商設置之多媒體事務機（KIOSK）列印中獎電子發票證明聯，由受託代發獎金單位掃描讀取載具兌獎聯上之「載具識別資訊條碼」，並核對中獎清冊與中獎人身分證無誤後給獎。
2. 受託代發獎金單位核發獎金時，應將載具兌獎聯撕下作為核銷憑證，繳費通知單或已繳費憑證等帳單正本及補發載具證明單歸還中獎人。
3. 受託代發獎金單位掃描設備功能無法讀取非紙本繳費通知單或已繳費憑證者（例如手機APP帳單，未列印紙本之電子帳單），由中獎人至超商設置之KIOSK列印中獎電子發票證明聯，持憑向受託代發獎金單位兌獎。
4. 本處配合財政部105 年 12 月 15 日新修正統一發票給獎辦法，自收費年月（帳單期別）106年3月起之水費通知單或已繳費憑證，印製載具識別資訊之兌獎聯，樣張如下圖：

• 水費通知單
  
• 轉帳代繳水費繳費憑證
  
• 本處各營業櫃檯現場開立繳費憑證
  
  
• 補發載具資訊證明單
  

一、溫水：指地下自然湧出或人為抽取之泉溫為攝氏30度以上且泉質符合下列各款之一者：

（一）溶解固體量：總溶解固體量（TDS） 在五百（mg/L）以上。

（二）主要含量陰離子：

    1.碳酸氫根離子（HCO3-） 二百五十（mg/L）以上。

    2.硫酸根離子（SO4=）二百五十（mg/L）以上。

    3.氯離子（含其他鹵族離子）（Cl-，including other halide） 二百五十（mg/L）  以上。

（三）特殊成分：

    1.游離二氧化碳（CO2） 二百五十（mg/L）以上。

    2.總硫化物（Total sulfide） 零點一（mg/L）以上。但在溫泉使用事業之使用端出水口，不得低於零點零五（mg/L）。

    3.總鐵離子（Fe+2+Fe+3） 大於十（mg/L）。

    4.鐳（Ra）大於一億分之一（curie/L）。

二、冷水：指地下自然湧出或人為抽取之泉溫小於攝氏30度且其游離二氧化碳為500 (mg/L) 以上 者。

三、地熱(蒸氣)：指地下自然湧出或人為抽取之蒸氣或水或其混合流體，符合溫泉泉溫及泉質之規定者。
 
 註：溫泉法第3條第2項規定訂定之溫泉標準 

1) 至本處官網水費查詢，輸入水號查詢扣繳情形，如為「已繳清」狀態則已完成扣繳
2) 電洽委託代繳水費之金融機構查詢扣繳情形
3) 電洽本處客服中心查詢扣繳情形。電話：(02)8733-5678

財政部臺北國稅局研擬公用事業開立電子發票Q&A，如附檔供參。

• 512241453932.pdf
• 512241492267.odt

一、將產生鼓勵浪費用水之反效果

本處於83年3月以前水費訂有「基本度」，但因小家庭日益增多，原訂基本度數有用不完之現象，易產生「不用白不用，用完不吃虧」，鼓勵浪費用水之反效果，故消基會基於節約用水及維護公平原則立場，建議本處將基本度數取消，改採「基本費」，並於83年調價時延用迄今。

二、電信業以低通話費鼓勵消費，與自來水事業以累進費率鼓勵節約用水之訂價策略不同

自來水為公用事業，肩負節能減碳的社會責任，且臺灣水資源有限，因此無法比照電信業者採行鼓勵消費之訂價策略，以免浪費水資源。電信業為鼓勵消費，月租費可抵通話費，當月租費較高者，其通信費率較低，亦即用量大則每秒通話費愈便宜，此訂價策略明顯與自來水事業鼓勵用戶節約用水，採累進費率（用量大者水費單價更高）有所不同，另就維護成本而言，電信業者只需架設基地台，而自來水業需先期投入巨額成本興建自來水設施及舖設管線到用戶端，確保水壓穩定，水質安全，以使用戶達到隨時有水可用之便利性。

2.申請程序：請於營業時間至轄區分處櫃台辦理賠表事宜。

※賠償金額係按水表取得成本及折舊率計算。

[註]如係「天災、事變或其他不可歸責於用戶之事由」可免賠表，但仍需提出申請。 水表因遭竊而遺失，需檢附相關證明文件（如警局報案單），向所轄營業分處申請並填寫「用戶免賠表或其附屬傳輸設備申請書」，經簽報核可後，始可免除賠償責任。

民眾或單位需要本處提供水車送水服務，請逕向轄區分處工程股聯繫，申請人需告知無水原因、水量（公噸數）、送水時間、地點及申請人（或現場聯絡人）姓名、聯絡電話等，工程股人員俟確認送水需求後，向本處客服中心通報成案；客服中心人員受理並核算應收費用後，再致電向申請人確認應繳金額、現場現金繳付（水車司機收取現金無法找零，請備妥繳付金額）人員姓名及聯絡方式及預訂送達時間等，確認無誤後派車。

水車司機抵達現場後，與申請人（或現場聯絡人）核實送水資料、簽單及收取費用完妥後，將水注入指定蓄水設備。惟為確保水質如水車留有存水時，本處將逕行放流，民眾不得要求（零售水）核減退費。

收費標準如下：

註：如續送水逾下班時間，改計下班時間費用。

本處零售水販售流程依「臺北自來水事業處零售水販售措施」訂定，並自114年1月22日開始實施。請洽本處客服中心購買「零售水電子票券」，並由購水人(公司或其指定人)填妥「零售水申請暨聲明書」，請確實填寫購買用途，完成申請及付款後，本處會以簡訊或電子郵件方式寄發電子票券QR-Code，請於取水現場出示零售水電子票券取水(需自備水車)及核銷。

2.零售水價格：零售水單價每度為31元，外加附徵之水源保育與回饋費每度0.5元；度數不足0.5度者以0.5度計，0.5度以上未滿1度則以1度計算。

3.零售水用途限制

依「臺北市淨零排放管理自治條例」第42條第2項「本市道路與植栽之澆灌及洗灑以使用再生水為原則。」及第3項「臺北自來水事業處得拒絕零售自來水供前項用途使用。」辦理，並且該條例自公布後6個月施行（114年1月22日），本處零售水販售措施爰配合於同日實施，如購水用途為道路與植栽之澆灌及洗灑，本處將不予販售。

4.再生水(回收水)資訊

為配合「臺北市淨零排放管理自治條例」第42條規定，推廣鼓勵使用再生水，提供本市衛工處24小時免費再生水(回收水)取水服務，取水點資訊詳洽衛工處官網再生水(回收水)專區。

• 預購零售水電子票券匯款通知(空白表).xlsx
• 零售水電子票券範例.pdf
• 臺北自來水事業處零售水販售措施.pdf
• 零售水申請暨聲明書.odt

1. 總用水度數（實際用水度數+分攤總表差額度數），當總用水度數為零度：免代收下水道費及水源保育與回饋費。
2. 總用水度數=分攤總表差額度數（即實際用水度數為零度，但有分攤總表差額度數）：依分攤總表差額度數代收下水道費及水源保育與回饋費。

為維護水源涵養與保育之重要措施，政府劃設水質水量保護區，惟保護區內居民卻因全體國民用水之公益，土地利用受到限制。為落實「受益者付費、受限者得償」原則，中央制定法律徵收水源保育與回饋費，專供水質水量保護區內辦理水資源保育與環境生態保育基礎設施、居民公共福利回饋及受限土地補償之用。

（二） 法源依據：

詳細資料可於全國法規資料庫（網址：https://law.moj.gov.tw/）查詢、下載。

自來水法
第 12-2 條
第 1 項：於水質水量保護區內取用地面水或地下水者，除該區內非營利之家用及公共給水外，應向中央主管機關繳交水源保育與回饋費。其為工業用水或公共給水之公用事業，得報經中央主管機關同意後，於其公用事業費用外附徵百分之五以上百分之十五以下之費額。

水源保育與回饋費收費辦法
第 2 條
第 3 項：公用事業依本法第十二條之二第一項規定，報經中央主管機關同意於其費用外附徵時，該公用事業之用戶為繳費人。

新店溪為水源之長興、公館及直潭淨水場，出水量佔97.5%，總硬度均低於50mg/L，高地區域除陽明山第三湧泉水源約150mg/L外，其餘均低於100mg/L。

一般礦物質的主要成分是碳酸氫鈣，當煮沸時會形成碳酸鈣，即俗稱的水垢，水中礦物質或水垢，並不會對人體健康造成影響，也無確切醫學證據顯示與結石有直接關係。依據世界衛生組織（WHO）所公佈之硬水與軟水的基準(依換算碳酸鈣含量為標準)，飲用水硬度0～60mg/L 為軟水、60～120mg/L 為中等程度的軟水、120～180mg/L 為硬水、大於180mg/L為超硬水。

臺北自來水事業處供水硬度之各種硬度單位對照

各國硬度單位換算表

3.若因施工需辦理停水，施工前會於停水區域張貼停水公告並通知里長，若為重大範圍停水，會將停水訊息於傳播及新聞媒體播放刊載。

1. 本處針對同一地點首位通報者，提供獎金或本處票券（擇一）之獎勵品。依口徑大小區分2級：口徑300毫米以下者，獎金100元或票券4張；口徑逾300毫米者，獎金300元或票券8張。贈票內容則為自來水園區貴賓券。如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者，獎金或票券加倍贈與。
2. 另為鼓勵民眾踴躍報修漏水，本處亦針對特別熱心民眾（對於同一地點「非首位」以後之通報者，同一人每半年內報修次數達3次以上者）贈與本處票券4張，請多加把握。
3. 有關得領取獎勵之對象，以本處公告資料為準。依所得稅法規定，民眾領取之獎金及獎品累計金額超過新台幣1,000元（含）以上者，本處將於次年1月底前開具並郵寄扣繳憑單。獎勵領取方式：獎金之發給，由本處通知報案人領取，報案人自通知日起逾6個月仍未領取者視同放棄；票券之發給則以發送電子票券為原則。

(2)營業時間：夏季09:00~18:00(售票至17:00);非夏季09:00~17:00(售票至16:00) 

(3)票價為：

(4)服務電話：02-8369-5104

3).用戶用水設備內線工程設計圖申辦進度查詢:點此審查進度查詢
(2)舊有建物：轄區營業分處工程股。

※ 處理期限：
新建物申請當天掛表：
一定規模以下：7天（總樓地板面積2000平方公尺以下、5樓以下、5戶以下之建築物）
小件：14天（含審查作業及清圖作業）：為口徑40毫米以下且45只水表以內者
大件：18天（含審查作業及清圖作業）：為口徑50毫米以上或46只水表至100只水表以內者
特別件：專案簽辦(為口徑100毫米以上或101只水表以上者及供水計畫書)
舊有建物申請當天掛表：
小件5天(口徑25毫米以下或3只水表以內者)
中件6天(口徑50毫米以下或10只水表以內者)
大件10天(口徑75毫米以下或 50只水表以內者)
特別件：專案簽辦(口徑100毫米以上者) 

1. 每期水費折抵3元。
2. 每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」！（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改為紙本帳單，即無法贈票）

1. 預繳用戶留有電話，本處可與用戶隨時連絡。
2. 預繳用戶可免被停水之虞。
3. 預繳最適合房東與房客，款額可自行酌量繳付。

查詢最近12期水費資料請按此 ◇ 水 費 查 詢 ◇

用水量級別及累進計費價格表(每戶每月)

說明：
 一、市政用水照5折計收。
 二、臨時用水加50%計收。
 三、表內單價依照加值型及非加值型營業水法之規定內含5%營業稅。
 四、水費金額計算至元為止，元以下按四捨五入計算。 

基本水費表(每戶每月)

清除處理費費率表

說明：

(1)意義說明：

(2)新北市實施清除處理費隨水徵收：

(3)臺北市實施垃圾費隨袋徵收 ：

(4)軍眷用戶清除處理費按普通(一般)用戶計費標準以實際用水度數計算徵收之。

水源保育與回饋費 = 用水費(不含營業稅)*附徵百分比(%)

( 水源保育與回饋費自 95 年 1 月 1 日起實施， 開徵至今附徵百分比皆為 10%)

分段加壓維護管理費收費標準：

點我查看自105年3月1日起水費應繳總金額如何計算?

（二）便利超商繳費： 

1. 手機下載統一ibon app，選擇繳費服務/臺北自來水，以水號查詢產生繳費條碼，至統一超商櫃檯繳費；手機下載全家MyFamiPort app，選擇行動繳費/臺北自來水費，以水號查詢產生繳費條碼，至全家便利商店櫃檯繳費。
2. 至4大超商多媒體事務機（統一ibon、全家FamiPort、萊爾富life-ET、OK便利商店ok-go）以水號查詢列印繳費單至超商櫃檯繳費。
3. 繳費後超商發給繳款證明，繳費資料即時傳送本處銷帳。

1. 回收部分固定營運成本：自來水事業為資本密集事業，為使用戶享受隨時有水可用之便利，須先期投資各種自來水相關設施，且設備須24小時不停運轉，才能使用戶隨時有水可用。因此，不論用戶是否用水，皆會產生如抄表、計費發單、換表、設備維護、折舊等營運費用，故收取「基本費」支應部分固定成本。
2. 水表口徑大小收取不同費額乃符使用者付費：大口徑用戶可享受水流量大之便利性且占用較多設備資源，故應較小口徑用戶負擔較高之基本費，以免發生小口徑用戶補貼大口徑用戶（目前最小口徑基本費17元，最大口徑基本費55,590元）之不公平情事，至於空戶且暫無用水需要者，可申辦中止用水即可免繳基本費。
3. 基本費制度亦為多國所參採：本處現行採取「基本費」加「用水費」之水價結構，依據國際水協會調查資料顯示，目前世界各國水價結構與本處相同者最為普遍，包括東京、大阪、首爾、哥本哈根、雪梨、巴黎、里昂、米蘭、羅馬、倫敦等城市。

二、收取基本費並非變相加價無重複收費之嫌

依自來水法第59條，水費收入應抵償其所需成本，並獲得合理之利潤，水處將部分與用水量無關之固定營運成本以收取「基本費」方式來回收，經統計近5年來水處基本費收入僅能支應5成以下之固定成本，不足部分由「用水費」支應。

• IWA調查2023年用水200度之城市水費排名.pdf

清洗水池水塔所需漂白水(次氯酸鈉)溶液配製比例

1.採網路或媒體申報：由營業人自有系統產製或至財政部大平台下載媒體申報TXT檔申報營業稅。

2.採人工申報：以財政部規定之明細表、表單申報，免列印電子發票證明聯：

(1)營業人取得公用事業開立之無實體電子發票，及該筆無實體電子發票銷售額之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，應以明細表方式申報，由營業人填具「營業人申報公用事業進項憑證明細表」、「營業人申報公用事業銷貨退回、進貨退出或折讓明細表」【含公用事業(銷方)及營業人用戶(進方)基本資料、載具流水號(10碼)、課稅別、銷售額、稅額】申報營業稅(如已知發票字軌號碼，則填載發票字軌號碼)。

(2)「營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」之發票字軌號碼欄位，亦比照上項明細表填載載具流水號(如已知發票字軌號碼，則填發票字軌號碼)。

(3)進項憑證申報營業稅格式代號：25(進項)、23(進貨退出或折讓)。

如遺失繳費憑證，可至本處電子發票平台，輸入「營利事業統一編號」及水號，查詢發票相關資訊，或至財政部電子發票整合服務平台﹝登入/營業人/營業人功能選單/查詢與下載/發票查詢/列印/下載﹞下載電子發票檔案，作為記帳憑證。

1.您的水管家提供申請：

至各水號相關資訊，點選「電子/簡訊帳單」，即可於帳單寄送設定，選擇寄送方式為電子或簡訊（2擇1），亦可修改電子信箱或是手機號碼，其中電子能選擇PDF是否加密及回饋禮，設定完成點選儲存，下期生效。

2.官網提供申請：

至臺北自來水事業處首頁（網址：https://www.water.gov.taipei）/電子(簡訊)帳單省10元/立即申辦，輸入水號通過驗證後，可依自身需求選擇E-Mail或手機簡訊接收帳單並填妥相關資訊，申辦成功後即可於下期收到電子帳單。

3.掃描紙本水單專屬QRcode申請：手機掃描紙本水費通知單或繳費憑證上電子帳單專屬QRcode，可依自身需求選擇E-Mail或手機簡訊接收帳單並填妥相關資訊 ，即可快速完成申辦。

4.電話申請：24小時客服專線02-87335678。

5.臨櫃申請：請攜帶最近一期水費單、用戶身分證件及Email帳號至本處各服務據點現場申請。

6.自開通後次期起，按期以電子郵件或手機簡訊傳送水費帳單，如未收到，可至本處官網/您的水管家服務登入，自行補寄帳單或來電客服專線02-87335678洽詢。

7.本處為響應環保政策，減少紙張消耗，鼓勵用戶申辦電子帳單。即日起，電子帳單用戶搭配行動支付繳費，可享下期水費折抵10元；如以其他方式繳費，提供回饋禮2選1：

(1)每期水費折抵3元。

(2)每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」！（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改為紙本帳單，即無法贈票）。 

（二）「水量計鑑定費」由用戶預繳，「水表勘拆費」由本處預墊，收費標準如下表。

（三）水表檢驗結果：

1. 合於標準者：用戶應負擔「水表勘拆費」（併入下期水費收取或臨櫃繳交 ）及「水量計鑑定費」。
2. 不合標準者：如屬快轉，照快轉比率核減水費，核減自水費突增之月份起算；如屬慢轉，不予追計，且「水表勘拆費」由本處自行吸收並負擔用戶已繳之「水量計鑑定費」（併入下期水費中扺還或臨櫃退款）。

※水表勘拆費及水量計鑑定費收費標準：

一、【用戶內線使用新塑膠管材】因新管材質不佳或施工工法不當管線接著劑溶出與自來水中消毒劑(餘氯)作用，而產生異味。
避免方法:
（一）管材材質需符合CNS規範，產品分類使用代碼為「W」是自來水導管；施作時使用接著劑（俗稱水管膠或塑膠油），須避免過量被擠入管內(每平方公分0.1~0.2公克)，晾乾約10~15秒始接管，於20分鐘後始可通水，完工後需充分排水。
（二）新管材使用初期可能會有異味產生，特別是清晨或長時間未使用後，味道較為明顯。建議使用前，先排除管內滯留水（可供洗滌用）後再供飲用，水中異味現象應可獲改善。
（三）【水龍頭加裝新塑膠軟管】初期用水僅供洗滌，無異味後再供飲用。
二、【沉水式抽水機老舊漏油】改善方法：定期檢修抽水機。
三、【蓄水池周遭因油漆施工或環境消毒且通風不良其氣味溶入水中】改善方法：加強通風改善後，排放有異味之自來水，重新進水。
四、【飲水機、保溫熱水瓶蒸氣口邊緣塑膠墊圈老化】改善方法：更換墊圈及盛水勿超出最高水位，或每次押按取水時將初始出水排掉。
五、【自來水滯留】改善方法：清晨水龍頭初始用水若有異味，只要排除初始滯留水，即可將異味消除。

（二）申辦手續：

（三）網路線上申辦：

（四）備註：

1. 申請人非實際用水人時，如致生糾紛，本處得受理實際用水人復水申請。
2. 本處受理中止用水後如可歸責用戶原因（如水泥固封、埋沒等），無法完成拆表者將通知用戶中止用水無效，已收取臨時計費可抵繳下期水費。
3. 處理時限不包括拆表時間。
4. 網路申辦屬預約（填報）申請，申請人須查驗相關應備證件並繳清欠費。
5. 郵寄、傳真申請書及身分證明文件，請蓋妥印章或簽名。
6. 網路申辦自然人可選擇使用電子簽章。

※處理期限：一般申請方式需1小時，網路申請方式需4天。

（1）好快速：帳單計費完妥次日，立即獲知水費相關訊息。

（2）好貼心：通知水費異常，提醒繳費期限或留意扣繳帳戶餘額。

（3）115年擴大回饋新申辦電子帳單戶享6期10元水費折抵優惠，惟水費折抵優惠（請參考擴大回饋方案Q&A）

（4）公務機關用戶不適用本贈票專案，用戶別之認定以本處解釋為準。

（5）本處於符合贈票條件次月底前傳送電子票券予用戶，適用遊憩範圍未包括親水體驗教育區。

1. 過戶申請書及消費性用水服務契約。
2. 水費單據或提供水號或地址。
3. 過戶為自然人者：請檢附身分證明文件。
4. 過戶為組織者：

5. 申請人證明文件或登記資料非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。
6. 委託申辦過戶者，除檢附前述應備文件外，需檢附委託書及代辦人身分證明文件。

• 532310213640.doc

• 北水處代繳行庫暨申請方式一覽表1120814.pdf

1. 未經本處許可，在本處自來水供水管線上取水者。
2. 繞越所裝水表私接水管者。
3. 毀損或改變水表之構造或用其他方法致水表失效或不準確者。
4. 未經本處許可，擅自開啟公用救火栓取用自來水者。但因消防需要而開啟，不在此限。

1. 民眾發現竊水，請向本處客服中心02-87335678檢舉。本處對檢舉人之姓名、住址絕對負責保密。
2. 民眾檢舉案件一經查獲，於追償水費收入後，按追償水費20%發給檢舉人獎金，每案獎金最高10萬元。
3. 臺北自來水事業處員工檢舉竊水請向各營業分處抄表股檢舉，並不適用前項獎金發給規定。

二、如需查詢12期前之繳費資訊，或申請繳納明細，請參考以下申請方式：

（一）網路申辦：

           請至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料辦理，需使用自然人憑證驗證，並上傳申請人身分證及實際用水證明，如：近期水費單、租賃契約或建物所有權狀等。

（二）臨櫃申辦：

   1.應備證件：
      (1)水費繳納明細申請書。
      (2)水費單據或實際用水證明，如租賃契約或建物所有權狀等。
      (3)申請人身分證明文件。
   2.申辦手續：
       請攜帶最近一期水費單據及相關證明文件，至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理(可跨區申辦)。
（三）郵寄、傳真申請書及證明文件，請蓋妥印章或簽名，如不克臨櫃領件，請檢附回郵信封。
（四）電話申辦：申辦屬預約(填報)申請，申請人須臨櫃查驗相關證件及取件，或採郵寄至用水地址，  如指定寄送地址，應以傳真、郵寄等方式提出相關佐證資料。
 （五）費用：
            自105年9月1日起，申請中、 英文版水費繳納明細（105年以前為繳納證明），若一次申辦多期或多戶(張)，每筆水號臨櫃取件10元、非臨櫃郵寄送達18元。(依臺北市政府105年7月27日府授水業字第10531591600號函，奉核修訂「臺北自來水事業處各項服務費收費標準表」辦理。)
 （六）備註：
1.非本人申請水費繳納明細，除繳驗代理人身分證明文件外，尚須填具授權書 ，檢附授權人身分證影本，並由授權人簽名或蓋章。
2.若用戶一次申辦多戶(張)水費繳納明細者，處理時限得酌予延長：
（1）一般案件 1 小時。
（2）大宗申請案件：30 件以內處理時限 1 天；超過 30 件處理時限專案簽辦。

（3）網路申請方式需4天。

3.繳納明細表僅提供水栓用水及水費繳納明細紀錄，不得作其他用途使用。

2. 本處經主管機關劃定公布之水質水量保護區為「新店溪青潭自來水水質水量保護區」，用戶之用水來源係取自該保護區者，均為附徵回饋費之繳費人。

• 超商代收一覽表1100518(簡報P29).pdf
• 超商代收_OK便利商店OKgo_繳水費流程1081022.pdf
• 超商代收_全家MyFamiPort_繳水費流程1081022.pdf
• 超商代收_統一ibon_繳水費流程1081022.pdf
• 超商代收_萊爾富life-et_繳水費流程.pdf

復水收費標準 

算法一： 〔類別1-直接溫室氣體排放和移除（kg）+類別2-輸入能源（kg）〕÷總配水量（度）

≒ 0.0513 kg二氧化碳（CO2） / 度

算法二： 

〔類別1-直接溫室氣體排放和移除（kg）+類別2-輸入能源（kg）+類別3-運輸（kg）+類別4-組織使用產品（kg）+類別5-使用來自組織產品（kg）+類別6-其他來源（kg）〕÷ 總配水量（度）

≒ 0.09508 kg二氧化碳（CO2） / 度 

備註：依氣候變遷因應法頒布規定及ISO14064-1盤查標準修正

2. 現場申辦：

3. 網路線上申辦：

4. 備註：

※處理期限：一般申請方式1天，網路申請方式5天。

本處向用戶收取之水費包含「基本費」及「用水費」，基本費依水表口徑大小計收，而用水費則按使用量採累進費率計算(對應水費表)，故一度多少元並非一定。

※用水種別代號說明：
A：一般  B：軍眷  C：學校  D：市政  E：公共水栓  F：總表    H：工程  I：營業  L：高地水車送水  M：農業建築物 O：行政機關  Ｐ：非營業停車場 W：游泳池

1) 請用戶攜帶近期水費繳費憑證、印章、身分證向原約定水費代繳之金融機構辦理中止委託代繳，辦理成功後，金融機構將於14日內，將資料傳送本處刪除帳號並中止下期水費送扣。

2)如為006合作金庫/012台北富邦銀行/048王道銀行/807永豐銀行/823將來銀行，五家金融機構之存戶，可透過登入您的水管家線上即時取消金融帳戶代扣繳。(線上異動金融帳戶代扣繳說明)

2) 將水號、用水住址、銀行代繳帳號、姓名、聯絡電話，以電話或傳真方式向各轄區服務櫃檯敘明中止代繳亦可；惟此方式僅本處刪除用戶帳號資料水費不送扣，用戶仍與銀行存在約定關係，為維用戶權益仍請抽空向原申請金融機構辦理中止委託。 (本處各轄區服務電話及據點)

5)繳費後即時銷帳，用戶免付代收手續費。 
 

2、台灣Pay 線上繳費： 
1)使用台灣行動支付APP掃描水單QR Code：
用戶登入台灣行動支付APP，選擇-繳費/自來水費/臺北自來水費，輸入水號查詢最新水費，或選擇「掃碼收付」功能掃描水單台灣Pay QR code，自動帶入水號查詢最新水費，用戶再選定於台灣Pay設定之金融卡繳費。【台灣行動支付APP開辦銀行詳細名單】
 
2)使用台灣Pay合作之行動銀行APP掃描水單QR Code：
 用戶使用個人已申請網銀功能之行動銀行APP掃描水單台灣Pay QR Code，自動帶入水號查詢最新水費後，再以該網銀帳戶繳費，目前開辦金融機構計17家(已上線銀行為土地銀行、合作金庫、第一銀行、彰化銀行、兆豐銀行、三信商銀、臺灣銀行、王道銀行、臺灣企銀、永豐銀行、高雄銀行、台中二信、農金資、陽信銀行、台北富邦、玉山銀行、華南銀行，其餘行動銀行APP掃描水單台灣Pay QR code功能將陸續上線)。
 
4)繳費後即時銷帳，用戶免付代收手續費。 
 

3、本處網站線上繳費：

用戶連上本處網站網路繳費專區，選擇北水處線上繳費服務，輸入水號查詢待繳金額，以晶片金融卡(可繳他人水費)或活期存款帳戶(限繳本人水費)轉帳繳費，繳費成功後資料即時銷帳，且免任何手續費。

4、非臨櫃代收繳費：

1)用戶可透過合作金庫銀行、臺灣銀行、台北富邦銀行、玉山商業銀行、臺灣中小企業銀行、元大商業銀行、台新國際商業銀行、台中商業銀行、華泰商業銀行、陽信商業銀行等銀行，自設之網路ATM或網路銀行，選擇繳「台北自來水費」，輸入水費單正面所列3條條碼代號，繳費成功後由銀行按日傳送，本處次日銷帳，自行用戶不需負擔手續費（惟跨行可能需負擔手續費）。  

2)用戶可透過ebill全國繳費網，選擇「公用事業費」－「臺北自來水費」，輸入水號查詢待繳金額，以晶片金融卡(可繳他人水費)或活期存款帳戶(限繳本人水費且完成過戶申請並留有ID者)轉帳繳費，繳費成功後資料即時銷帳，用戶免付任何手續費。

• 北水處-e帳單 e繳費(行動支付)介紹1141016.pdf

2.開放時間及門票：每週二至週日上午9時至下午5時免費開放民眾瀏覽休憩(夏季時間自每年5月15日至9月14日止，延至下午6時關園)，農曆除夕、大年初一及週一關園進行清潔維護(週一如為政府行政機關辦公日曆表之放假日，則園區維持開放)。

3.如工程施作或其他原因需要，依公告停止開放。

2）網路自報度數：您可在本處抄表員到府抄表前4天、抄表當日或抄表後1天中午12時前，上網輸入水號、指針即可完成（為確保水費計費正確，網路自報度數限於前述期間內辦理，若您利用網路自報度數出現「非自報度數期限」，係因輸入時間不在抄表期間內所致，系統並將告知正確的自報度數期限，感謝您的配合）。

※自抄水表，請在抄表前4日或抄表當日、後一日中午12時前撥所屬營業分處電話：
 

3）因用戶之事由致不能抄表時，用戶可自抄水表或由本處暫照上期用水度數計算，於下期抄表時結算之。
4）如連續2次無法抄表時，本處得以書面或電話通知約期候抄，屆時仍無法抄表時，本處得按水表口徑流量推計，並於抄見時結算。

(1)為使水表計量準確，維護用戶權益，依據經濟部公佈「水量計檢定檢查技術規範」，水量計之檢定合格有效期限為8年，對於逾有效期限之水表，本處委請承商免費到府為用戶換裝水表。除每8年定期汰換水表，配合標檢局每年抽查水量計作業，也需要換裝水表。

(2)為提升用戶服務品質及維運管理效能，並達成降低管網及用戶漏水損耗等目標，本處規劃採劃區方式，委請承商免費到府為劃區之水表辦理智慧水表換裝作業。

2.如何確認換裝人員之真偽：

(1)本處委請承商於更換水表前3日，將「換裝水表通知單」張貼於預定施工用戶門口明顯處或投遞至用戶信箱，以為事先通知。
(2)承商施工人員於更換水表時，需佩帶本處核發之工作證及著制式服裝，可要求其出示該證明文件。
(3)電洽本處24小時客服專線02-87335678查詢。

本處115年度換表工程廠商及監工人員名單

本處113年智慧水表營運測試2.0服務採購案廠商及監工人員名單

廠商名稱	廠商電話	監工人員	監工人員電話	負責區域	施作範圍參考 (依實際施作為主)
中華電信 股份有限公司 企業客戶分公司	02-87447098	邱繼慶	02-87703055	東區營業分處轄區 (中山劃區)
		顏柏恩	02-83695118	南區營業分處轄區 (大安劃區)
弓銓企業 股份有限公司	06-5050207	梁文馨	02-21004135	北區營業分處轄區 (大同、中山劃區)
		楊佳靜	02-28882121	陽明營業分處轄區 (士林劃區)

本處於臺北市內設有6個服務據點（東區、西區、南區、北區、陽明營業分處及客服中心），均可跨區受理本處轄區用戶繳交水費；惟如為台灣自來水公司轄區內新北市用戶，則尚無法於本處服務據點跨區互繳水費。

2) 本處編有「水池水塔清洗作業流程」，提供推薦水池水塔清洗業者，作為執行業務之依循，其中標準之水池水塔清洗7步驟：

（1）清洗前規劃：先規劃最省水的作業方式，並以抽水機迅速排除積水。

（2）設備檢查：仔細檢查平日不易查看的用水設備。

（3）高壓清洗：使用高壓洗淨機清洗，維持良好清洗效果。

（4）殘水處理：使用殘水處理機抽除池底殘水。

（5）清洗後消毒：以高濃度氯溶液噴霧消毒，充分消毒後，再徹底沖洗乾淨。

（6）水質檢驗：完成沖洗及排水後，才開始進水；進水完成後，再進行洗淨後之水質檢驗。

（7）提供清洗紀錄：提供用戶清洗照片、設備檢查記錄及水質檢驗報告，清洗作業至此全部完成。

以口徑13mm原計每戶每月基本費34元為基礎，乘上各水表口徑對應之「管徑等似值比」。

各口徑管徑等似值比與基本費比較表

備註：口徑13mm基本費原計每戶每月34元，經予減半，以17元計收。

管徑等似值舉例說明：

以水表口徑13mm及100mm為例，假設在相同水壓及摩擦係數下，需裝設107支口徑13mm水管的總水流量，才相當於1支口徑100mm水管的水流量。

口徑100mm每戶每月基本費

＝口徑13mm原計每戶每月基本費 × 管徑等似值比

＝34元 × 107 

＝3,638

以多媒體事務機列印繳費單繳費並使用「手機條碼」儲存發票，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成2工作日後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。

發票已儲存至手機條碼如中獎，由財政部通知中獎，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。

2.於智慧支付平台(網路刷信用卡)及第三方支付業者端設定「手機條碼」後，每次使用該第三方支付繳交本處水費，待本處銷帳並開立電子發票，該期水費發票將自動儲存至用戶於業者端設定之「手機條碼」。

上線業者：智慧支付平台(網路刷信用卡)、橘子支付、Pi拍錢包、街口支付、歐付寶、簡單付、停車大聲公、全支付、遠傳心生活、iPASS MONEY、icash Pay、嗶嗶繳、元大行動APP、永豐銀行大咖繳費網、悠遊付、全盈支付、車麻吉、Fubon+台北富邦行動銀行 ，其中透過智慧支付平台或台北通跳轉悠遊付繳費 ，因悠遊付系統限制，本處未收到「手機條碼」資訊，故無法將發票存入。 

發票已儲存至手機條碼，本處不再寄發繳費憑證，發票號碼請於本處銷帳完成48小時後至「財政部電子發票整合服務平台」或「財政部統一發票兌獎APP」查詢。

發票已儲存至手機條碼如中獎，由財政部通知中獎，本處不再寄發「中獎通知單」，如有領獎問題，請洽「財政部電子發票整合服務平台」客服專線：0800-521-988。 

3.其他方式繳費，可於本處於網站建置發票查詢/歸戶專區，供用戶繳費後，得依繳費通知單或已繳費憑證所載之載具號碼查詢電子發票相關資訊及申請歸戶事宜。

申請歸戶前請先確認在電子發票整合服務平台已完成自然人憑證註冊或已完成申請手機條碼，再到本處發票查詢/歸戶專區進行發票歸戶，連結到電子發票整合服務平台，選擇將已繳費憑證之載具號碼歸戶到共通性載具。

但因水、電、瓦斯等公用事業係供應至固定處所，先使用後付費，且由數人共同使用並支付費用，使用情形更隨產權買賣或人口遷出（入）而時有變動，造成繳費人不明確，財政部爰規劃公用事業每期繳費通知單與已繳費憑證之載具號碼應不同；同一公用事業同一期繳費通知單之載具號碼不得重複給號。因此，如要申請歸戶至共通性載具，僅能採逐次輸入當期載具號碼進行歸戶作業。

1. 自收費年月（帳單期別）106年3月起之繳費通知單、已繳費憑證會印有兌獎聯（包含領獎收據欄及載具號碼欄），自106年6月6日起，如106年3-4月以後之統一發票中獎，中獎人得持中獎當期之帳單（填妥領獎收據欄）直接至中獎獎金代發單位兌領獎金。
2. 中獎人持已繳費通知單或繳費憑證至超商（統一、全家、萊爾富、OK）所設置之多媒體機（KIOSK）（例如：ibon、FamiPort、Life-ET及OK·go），輸入繳費憑證上印製之載具類別編號（6位）或操作畫面直接點選本處名稱、載具號碼【依序為年期別（5位）、載具流水號（10位）及檢核碼（8位）】列印出中獎電子發票證明聯，並持憑至中獎獎金代發單位領獎。
3. 以金融或郵政機構存款帳戶（不含信用卡）扣款繳費者，開立之電子發票，如對中統一發票四獎、五獎、六獎及雲端發票專屬千元與百元獎，獎金可直接匯入原扣款帳戶。如對中其他獎項，或已向本處申請不同意發票小額獎金直接匯入原水費扣款帳戶者，仍須依上述第1或第2種方式領獎，故水費扣繳成功後，仍請妥善保存本處寄送之「繳費憑證」。

(1) 臨櫃申辦：請攜帶近期水費單、印章及存摺向已開戶郵局或金融機構辦理委託代繳；辦理後14天內將可建檔成功，下期水費即可從帳號代繳。

(2) 線上申辦：登入您的水管家，線上辦理金融帳戶代扣繳，目前支援006合作金庫/012台北富邦銀行/048王道銀行/807永豐銀行/823將來銀行，共5家金融機構，辦理後即時生效，詳細說明請參閱線上代扣繳問答。 

2、公司行號：

請攜帶近期水費單、負責人身分證、開戶私章及存摺向郵局或金融機構辦理委託代繳；辦理後14天內將可建檔成功，下期水費即可從帳號代繳。

3、本處客服中心及各營業分處櫃檯亦有代辦服務；惟本處係將用戶申辦資料代轉至各代繳行庫，因需寄交各行庫後，轉送各分行申辦，約耗時1個月至45天始可建檔成功。

4、代繳戶成功扣繳水費，開立之電子發票4獎、5獎、6獎及雲端發票專屬仟元與百元獎(現行增開為2仟元及5百元)之獎金，將自動匯入原扣款帳戶中。如您不同意小額獎金直接匯入原扣款帳戶，請向本處各服務據點提出申請。

※辦理金融代繳用戶名不需要變更為用水人。
※申請代繳時請務必確認約定水號之正確性。

※申辦後若水費帳單已計費 ，當期仍須自行繳費。  
※申請代繳後並申辦電子帳單，每期水費優惠3元。

• 北水處代繳行庫暨申請方式一覽表1120814.pdf

1. 各項服務異動申請書（含審閱消費性用水服務契約）。
2. 水費單據。
3. 過戶為自然人者：請檢附身分證明文件；網路申辦可使用MOICA（自然人憑證）。
4. 過戶為組織者：

4. 申請人身分證明文件或登記資料非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。
5. 委託申辦過戶者，除檢附前述應備文件外，需填具委託欄位資料及檢附代辦人身分證明文件。
6. 申請建物整批過戶：請檢附建物申請整批過戶申請書，經各住戶同意後，免附各住戶身分證明文件。

（二）申辦手續：

1. 請攜帶所需文件至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理（可跨區申辦），或檢附申請書（請蓋妥印章或簽名），傳真或郵寄辦理。
2. 網路線上申辦： 請直接至本處網站／線上申辦／過戶申請／網路申辦，依據申辦網頁內容填具資料。

（三）備註：

1. 用戶申請過戶時，應先經前用戶簽章同意，並繳清用水期間應繳各項費用；如有違反本處營業章程經執行停水者，不得申請過戶。用戶如無法取得前用戶簽章，得單獨申請，但前用戶於6個月內提出異議時，本處得取消後用戶之變更，變更後取消前已發生之欠費，後用戶應予清繳。後用戶不願依前2項方式辦理者，得核計費用並另訂用水服務契約。
2. 郵寄、傳真申請書請蓋妥印章或簽名 ( 過戶為組織者，請蓋妥組織及負責人印章 ) 。
3. 電話過戶僅受理用水種別為A(一般戶)、I(營業戶)，且需過戶為A之一般用戶，請先備妥近期水單並至本處網站詳閱「消費性用水服務契約」。

※處理期限：一般申請方式1小時;網路申請方式1天。

1. 軍眷水費優待申請書。
2. 現役軍人家屬：請攜帶現役軍人眷屬身分證正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。
3. 軍人遺族：請攜帶撫卹令或撫卹金分領證書正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。
4. 軍人因傷殘者：請攜帶撫卹令正本、戶口名簿正本、水費單據或提供水號或地址。

（二）申辦手續：

1. 軍眷用水優待對象可分上列3種，請就優待對象，攜帶所需文件至本處客服中心或各營業分處櫃檯辦理（可跨區申辦），或檢附回郵信封、申請書（請蓋妥印章或簽名）及相關證件正本郵寄辦理。
2. 網路線上申辦： 請直接至台北服務通或本處網站，依據申辦網頁內容填具資料。

3. 處理期限：一般申請方式1小時，網路申請方式1天。

（三）法規依據：

1. 現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法。
2. 現役軍人家屬申請用水優待戶數，應依「現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法」辦理。 101年起取得現役軍人身分之家屬以1個供水戶為限，惟100年12月31日前已取得現役軍人身分者，仍得申請父母及配偶2處優待；倘其父母又籍設2處者，應擇1處優待。
3. 軍人遺族及軍人因傷殘者申請優待用水戶數，準用「現役軍人家屬使用自來水優待付費辦法」辦理。

1. 用戶給水申請書及消費性用水服務契約（委託代辦者需再檢附填妥之用戶給水申請委託代辦書及身分證明文件）。
2. 主管機關核可之證明文件（建物無使用執照或建物所有權狀者須繳驗）。
3. 用戶用水設備內線工程檢驗合格紀錄表。
4. 用戶用水設備內線工程設計圖。
5. 通過他人土地同意書（管線等用水設備埋設經過私有土地者需檢附）。
6. 相關水管工程工業同業公會核發之申請供水會員會籍證明單。
7. 相關技師執業執照及營利事業登記證。
8. 申請接水之建物位於臺北市，得以電腦查詢建物資料替代，免附建物使用執照或建物所有權狀；申請接水之建物位於新北市，目前尚無法以電腦處理達成查詢，須檢附建物使用執照或建物所有權狀供查驗。

※ 一般申請方式處理期限：當天掛表：小件5天、中件8天、大件11天、專 案：個案簽辦（口徑超過75毫米或超過50只水表者應專案簽報辦理。）。

※ 網路申請方式處理期限：當天掛表：小件6天、中件9天、大件11天、專 案：個案簽辦（口徑超過75毫米或超過50只水表者應專案簽報辦理。）。

※ 處理時間不包含申請路證和配合裝表事項。

1. 採臨櫃（含代收單位）繳費者應備文件：申請暨切結書、申請人及代辦人之身分證明文件、下列佐證資料。

2. 非採臨櫃繳費者（含存簿轉帳扣款、信用卡繳費、網路線上繳費等）應備文件：申請暨切結書、申請人及代辦人之身分證明文件、轉帳扣款帳戶存摺或信用卡帳單。

• 補發載具資訊證明單申請暨切結書.pdf
• 補發載具資訊證明單申請暨切結書.odt

1. 金融機構：臺灣銀行、合作金庫、台北富邦銀行、日商瑞穗銀行、台中商業銀行、瑞興商業銀行、台北巿第五信用合作社、陽信商業銀行、板信商業銀行、聯邦商業銀行、中國信託商業銀行、淡水第一信用合作社、基隆第一信用合作社、基隆第二信用合作社、全國農業金庫、全國各地農漁會信用部(約305家)。 
2. 便利超商：統一超商、全家便利、OK便利、萊爾富、美廉社(除了美廉社，其他超商提供24小時代收服務)。 

※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。

非臨櫃代收機構如下（用戶至下列銀行自設之網頁或其他非臨櫃方式繳交水費，此繳費方式非即時銷帳）：

合作金庫銀行、臺灣銀行、台北富邦銀行、玉山商業銀行、臺灣中小企業銀行、元大商業銀行、台新國際商業銀行、台中商業銀行、華泰商業銀行、陽信商業銀行。

※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。

第三方支付(台北智慧支付平台_pay.taipei含網路刷信用卡)代收支付業者如下：

Apple Pay、悠遊付、橘子支付、Pi拍錢包、街口支付 、歐付寶 、ezPay簡單付、Fubon+台北富邦行動銀行、台北通APP銀行帳戶支付、遠傳心生活、票交所嗶嗶繳、iPASS MONEY、停車大聲公、車麻吉、icash Pay、 全支付、OPEN錢包 、全盈支付、永豐大咖繳費網、元大行動APP、國泰世華銀行企網銀。

(可使用台北通APP或業者APP掃描水單 QR code繳費，已上線業者為悠遊付、街口支付、歐付寶、iPASS Money、橘子支付、ezPay簡單付、停車大聲公、 全支付、遠傳心生活，其餘業者掃描功能將陸續上線)。

※逾繳費期限仍可至代收單位繳費，違約金併下期水費計算收取。

存款帳戶代繳金融機構如下：

臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一商業銀行、華南銀行、彰化銀行、日商瑞穗銀行、美國銀行、花旗(台灣)商業銀行(112年8月12日起停止個金帳號)、上海儲蓄銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、美商摩根大通銀行、滙豐(台灣 )銀行、瑞興商業銀行(原大台北商銀)、華泰商業銀行、台灣新光商業銀行、台北市第五信用合作社、陽信商業銀行、板信商業銀行、基隆第一信用合作社、基隆第二信用合作社、淡水第一信用合用社、三信商業銀行、中華郵政公司、聯邦銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山銀行、凱基商業銀行、星展銀行、台新銀行、安泰商業銀行、中國信託銀行、王道銀行、將來銀行、連線銀行、瑞芳漁會、基隆市農會、三重市農會、新店農會、林口農會、石碇農會、中和農會、汐止農會、內湖農會、士林農會、北投農會、南港農會、木柵農會、景美農會、八里農會、蘆洲農會。

信用卡定期代繳金融機構如下： 

臺灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一商業銀行、華南銀行、彰化銀行、上海儲蓄銀行、台北富邦銀行、國泰世華銀行、兆豐國際商業銀行、三信商業銀行、台灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、滙豐(台灣 )銀行、華泰銀行、台灣新光商業銀行、陽信商業銀行、聯邦銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山銀行、凱基商業銀行、台新銀行、安泰商業銀行、中國信託銀行、星展銀行。 

• 北水處代繳行庫暨申請方式一覽表1140701.pdf
• 北水處-e帳單 e繳費(行動支付)介紹1141016.pdf

2. 自來水事業得對「欠繳應付各項費用逾期二個月，經限期催繳仍不繳付者」停止供水。（營業章程第33條第1項第4款）

2.臺北地區自來水水源約97.5%來自新店溪水源（包括南勢溪及北勢溪之翡翠水庫）；另約有2.5%分布在陽明山區及士林內雙溪，負責供應高地區民眾飲用。

3.供應自來水的淨水場有長興、公館、直潭、雙溪及陽明等5個場。至於家中自來水的水源及供應的淨水場如下:

(1)臺北市大同區、中山區、松山區、內湖區、南港區、文山區（木柵）、北投區（不含陽明山及行義路地區）、士林區（不含至善路一帶）、新北市新店區、中和區、永和區、三重區、汐止區（橫科里、宜興里、忠山里、北山里、東勢里、環河里、福山里）－水源為新店溪；淨水場為直潭淨水場。

(2)臺北市中正區、萬華區、文山區（景美）－水源為新店溪；淨水場為公館淨水場。

(3)臺北市大安區、信義區－水源為新店溪；淨水場為長興淨水場。

(4)臺北市士林區至善路一帶－水源為內雙溪；淨水場為雙溪淨水場。

(5)臺北市陽明山、北投行義路地區－水源為大坑溪；淨水場為陽明淨水場

如何查詢自來水處施工停水消息?

1.請連結本處網站停水通知網頁，可依停水日期及地址查詢本處停水狀況。

2.若因施工需辦理停水，施工前會於停水區域張貼停水公告並通知里長，若為重大範圍停水，會將停水訊息於傳播及新聞媒體播放刊載。

檢查家戶用水設備

外線施工或大規模停水，復水時可能造成管 線內空氣堵塞，出水困難而無水，馬達排氣 孔處排氣5秒左右，至排出水後即可有水。

旋開旋鈕即可排氣

旋開旋鈕即可排氣

排出空氣後即有水

如您無法先自行檢查，請電87335678洽水處客服人員，說明無水情況及詳細住址、電話，經北水處確認後，派員或委請承商於1小時內至府上檢查。無水原因若屬本處責任，由北水處聯絡承商赴現場儘速處理，如係內部設備損壞，請自行僱工修復。

查詢最近12期水費資料請按此 ◇水費查詢◇

用水量級別及累進計費價格表(每戶每月)

 說明：
 1.市政用水照5折計收。
 2.臨時用水加50%計收。
 3.表內單價依照加值型及非加值型營業水法之規定內含5%營業稅。
 4.水費金額計算至元為止，元以下按四捨五入計算。 

基本水費表（每戶每月）

分段加壓維護管理費收費標準

點我查看105年3月1日以前水費應繳總金額如何計算?