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通報方式:
24小時客服專線 02-87335678或透過1999市民熱線告知服務人員。

獎勵措施:
  1. 本處針對同一地點首位通報者,提供獎金或本處票券(擇一)之獎勵品。依口徑大小區分2級:口徑300毫米以下者,獎金100元或票券4張;口徑逾300毫米者,獎金300元或票券8張。贈票內容則為自來水園區貴賓券。如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者,獎金或票券加倍贈與。
  2. 另為鼓勵民眾踴躍報修漏水,本處亦針對特別熱心民眾(對於同一地點「非首位」以後之通報者,同一人每半年內報修次數達3次以上者)贈與本處票券4張,請多加把握。
  3. 有關得領取獎勵之對象,以本處公告資料為準。依所得稅法規定,民眾領取之獎金及獎品累計金額超過新台幣1,000元(含)以上者,本處將於次年1月底前開具並郵寄扣繳憑單。獎勵領取方式:獎金之發給,由本處通知報案人領取,報案人自通知日起逾6個月仍未領取者視同放棄;票券之發給則以發送電子票券為原則。