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自來水處

報漏水

報漏水
通報方式:
24小時客服專線 02-87335678或透過1999市民熱線告知服務人員。

獎勵措施:
  1. 本處針對同一地點首位通報者,提供獎金或贈票4張(擇一)之獎勵品。獎金數額依口徑大小區分2級:口徑300毫米以下者,獎金100元;口徑逾300毫米者,獎金300元。贈票內容則為自來水園區貴賓券或停車場免費停車3小時券二選一。如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者,獎金或票券加倍贈與。
  2. 符合前項獎勵者,本處於年度辦理「專案獎勵」-區分為專業組(現任或年度內曾任本處委外抄表員者)及熱心組(專業組以外之民眾),各組年度報修漏水前3名且報修次數達8次以上者,獎勵內容如下:
第1名:獎勵金3千元、獎牌1面。
第2名:獎勵金2千元、獎牌1面。
第3名:獎勵金1千元、獎牌1面。
  1. 另為鼓勵民眾踴躍報修漏水,本處亦針對特別熱心民眾(對於同一地點「非首位」以後之通報者,同一人每半年內報修次數達3次以上者)贈與本處票券4張,請多加把握。
  2. 有關得領取獎金、票券等之對象,以本處每月公告資料為準。依所得稅法規定,民眾領取之獎金及獎品累計金額超過新台幣1000元(含)以上者,本處將於次年1月底前開具並郵寄扣繳憑單。獎金領現請攜帶印章(或簽名)、身分證明文件正本並繳交影本1份,至本處客服中心或各營業分處服務櫃檯領取;票券則統一由本處郵寄。

臺北自來水事業處獎勵民眾報修漏水實施要點相關內容:
  1. 臺北自來水事業處(以下簡稱本處)為鼓勵民眾及本處員工踴躍報修漏水,達到珍惜水資源之目的,特訂定本要點。
  2. 本要點所稱民眾,指本處員工以外之人。
  3. 民眾發現本處供水轄區漏水,得以書面、電話、傳真、電子郵件或其他適當方式向本處舉報,舉報時應敘明確定時間、地點等相關資料。
  4. 民眾報修漏水時應具名並留下聯絡電話及通訊地址,匿名或提供不實姓名、聯絡電話及通訊地址者或挖損本處管線自行舉報者,不予獎勵。
  5. 民眾報修漏水案件經查證屬實,由申報人擇一領取獎金或本處票券四張,獎金數額依報修案件口徑大小,給予下列獎勵:
口徑三○○毫米以下者:獎金新臺幣(以下同)一百元。
口徑逾三○○毫米者:獎金三百元。
  1. 符合前項獎勵者,本處於年度辦理「專案獎勵」-區分為專業組(現任或年度內曾任本處委外抄表員者)及熱心組(專業組以外之民眾),各組年度報修漏水前3名且報修次數達8次以上者,獎勵內容如下:
第1名:獎勵金3千元、獎牌1面。
第2名:獎勵金2千元、獎牌1面。
第3名:獎勵金1千元、獎牌1面。
  1. 獎金或票券之發給,由本處通知報案人至櫃台領取為原則;報案人自通知日起逾六個月仍未領取者,改以發給票券方式辦理。
  2. 同一地點有數位民眾通報者,本處僅給予首位通報者獎勵。
  3. 有關得領取獎金、票券及獎品等之對象,以本處公告資料為準。
  4. 符合第五點之報修漏水案件,如為其他施工單位挖損本處管線並經查證簽認屬實者,獎金或票券加倍贈與。
  5. 本處查無漏水點案件之申報民眾或查有漏水點卻非首位通報者,如每半年報修漏水次數達三次以上者,贈與本處票券四張。
  6. 本處依本要點規定發給票券者,由報案人擇一領取本處自來水園區貴賓券或所屬停車場免費停車三小時券,本處並得視實際情況調整之。
  7. 報案人臨櫃領現時,應繳交身分證明文件(載有領款人照片、身分證統一編號及地址資料之證件)影本乙份並於獎勵金領受表格內簽名蓋章,並備身分證明文件正本以供查驗。
  8. 本處員工報修漏水,依報修案件口徑大小及年度累計報修次數,給予下列獎勵:
口徑三○○毫米(含)以下:年度累計報修次數達十五次()以上者:嘉獎一次。年度累計報修次數達三十次()以上者:嘉獎二次。
口徑逾三○○毫米且年度累計報修次數達二次(含)以上者:嘉獎一次。
本處員工報修漏水同時符合第一款及第二款之情形,由本處擇優給予獎勵。


108年報修漏水獎金票券應發名冊:

108年1月1-10日(xls檔案)|108年1月1-10日(ods檔案)|108年1月11-20日(xls檔案)|108年1月11-20日(ods檔案)
108年1月21-31日(xls檔案)|108年1月21-31日(ods檔案)|108年2月1-10日(xls檔案)|108年2月1-10日(ods檔案)
108年2月11-20日(xls檔案)|108年2月11-20日(ods檔案)|108年2月21-28日(xls檔案)|108年2月21-28日(ods檔案)
108年3月1-10日(xls檔案)|108年3月1-10日(ods檔案)|108年3月11-20日(xls檔案)|108年3月11-20日(ods檔案)
108年3月21-31日(xls檔案)|108年3月21-31日(ods檔案)