臺北自來水事業處

臺北的自來水供水水質已達世界一流水準，完全符合我國、先進國家及世界衛生組織之飲用水水質標準。除不含病菌外，水中幾乎不含農藥、重金屬、三鹵甲烷等化學物質，水質相當安全衛生而健康，民眾煮沸作用一般只在於殺死細菌，對水質優良的台北好水是不必要的。

1. 申請條件：如果您是本處新北投溫泉區的普通用戶，可申請分時供應6小時或12小時分時供應，您可視需求選擇申請。申請後，本處會派員至貴戶溫泉使用設備現場勘查，如符合裝置分時供應開關設備者，即可受理申請。
2. 應備文件：申請時須持身分證、印章（或簽名）及近期溫泉使用費收據辦理，如果您不是溫泉登記之使用人，代理人也須攜帶身分證並填寫委託書。
3. 申辦手續及繳費：請攜帶上述應備文件至本處陽明營業分處辦理，並結清溫泉使用費及繳交申請費100元/支，詳細收費金額可參考本處溫泉使用費價格表。
4. 分時供應費用計算方式：
   分時供應設備維護管理費：僅普通用戶申請分時供應須繳交，費用成本包含安裝分時供應開關設備、設備零件更換及設備維護檢測等，每戶每月300元。 例：【新北投溫泉區】12mm(口徑)1支
   若採分時供應方案(6小時)，每日供應量10(m³)x 6/24(小時) x 30(天) x 23元 +分時供應設備維護管理費300元 = 2,025元；
   若採分時供應方案(12小時)，每日10(m³)x 12/24(小時) x 30(天) x 23元 +分時供應設備維護管理費300元 = 3,750元

   溫泉使用價格表

   口徑（毫米）		12	15	20	24	30	36	42
   標稱流量(CMD或m3)		10	15.6	27.8	40	62.5	90	122.5
   分時供應	6小時	2,025	2,991	5,095	7,200	11,081	15,825	21,431
   	12小時	3,750	5,682	9,891	14,100	21,862	31,350	42,562
   1.本價格表不分使用泉別及種別，費率一致。 2.分時供應價格限溫泉普通用戶適用。 3.分時供應分每日6小時及12小時供應2種，費率係以24小時供應時數比例加計「分時供應設備維護管理費」300（元/月/戶），每戶第2支起免計。

5. 
   
6. 安裝完妥後不得自行更換位置，若須更換位置，須向本處申請，並繳交分時供應改裝工程費5,800元/處。
   備註：
   （1）分時供應是依用戶使用特性為原則，針對使用人及量較少的單一住家規劃提供適時適量的供應方案，溫泉集合及營業用戶因使用人及量較多，一律24小時供應。
   （2）為維溫泉供應穩定，申請分時供應後，可依使用狀況申請恢復24小時供應，惟恢復24小 時供應後，2年內不得再申請分時供應。
   （3）申請分時供應的用戶，不得再申請溫泉中止。
   （4）普通用戶如接用之溫泉口徑、支數為1支以上，須選擇同一供應種類。

民眾要確認自家的自來水是否可直飲，可將水樣送至本處免費檢驗，採樣前先排放滯留水，並以600毫升乾淨寶特瓶裝滿水樣，蓋妥瓶蓋後立即送樣。本處受理水樣後，檢驗酸鹼度（pH值）、餘氯量、濁度、總溶解固體量及氨氮等項，檢驗作業屬免費服務性質，檢驗結果以電話口頭告知或書面通知檢驗結果。若水質有問題，本處亦會徵得您的同意，派員赴您住處協助找出水質異常原因。

1. 污水下水道使用費計算方式係依用戶實際使用自來水之用水量計收，目前每度用水收取污水下水道使用費5元，並由下水道主管機關委託本處隨自來水水費徵收。
2. 本處曾函請臺北市政府工務局衛生下水道工程處解釋，總表分攤水量因係公共使用，基於使用者付費原則，亦需繳交污水下水道使用費。

水表一般分為總表及分表兩大類，總表口徑由使用人口數或建築物使用面積計算而得；分表則是依照用戶冷水栓（包括馬桶、臉盆、浴缸及廚房水龍頭、洗衣機出水口等）數量設計。

1.)「自來水園區自來水博物館區」每逢周一公休(週一如適逢連續假日則照常營業)，夏季營業時間每日9時至18時(售票、入園至17時)，門票為全票80元、優待票40元；非夏季營業時間每日9時至17時(售票、入園至16時)，門票為全票50元、優待票25元。「親水體驗教育區」已於110年11月結束營業，目前暫停對外開放。
2.) 「自來水園區自來水博物館區」營業時間及票價資訊可上自來水園區網站https://waterpark.water.gov.taipei查詢。
3.) 為方便婚紗朋友拍照，「自來水園區自來水博物館區」每週一仍提供婚紗朋友購票入園拍照!

 

本處現由委外廠商抄表，所有抄表員執行抄表作業時，均會佩戴本處核發之工作證及著制式服裝。對抄表員服務態度之各項意見，歡迎來電本處客服中心02-87335678。

Hotmail附件開啟方式：

1.截至112年底臺北地區漏水率為10.71％。

2.為改善漏水並提升水資源利用效能，北水處自95年起推動20年漏水改善長程計畫，預計投入超過200億元進行改善，全面汰換老舊自來水管線，將口徑75mm以上配水管汰換為延性石墨球化鑄鐵管（DIP管），口徑50mm以下給水管汰換為不鏽鋼管（SSP管），目標至114年將漏水率降低至10％。

直飲台管理單位會將水質檢驗報告張貼公佈於直飲台附近明顯處，民眾可以就近查詢，另民眾亦可於本處網站（水質問題/水質狀況/飲水台水質檢驗）查詢所有直飲台水質檢驗結果；有手機的民眾可以手機掃描直飲台的QR-CODE ，連結查詢直飲台的水質資訊。

依規定，用戶不可以自行遷移水表，如果遇到裝潢等相關問題，必須遷移水表時，請您向房屋所在地營業分處工程股申請「表位遷移」。 2.水表的檢查公差依「水量計檢定檢查技術規範」（編號：CNMV 49）為檢定公差之2倍（即計量 ±4%）。 3.水表的選用由本處依安裝運轉條件決定，使用之水表皆經型式認證，通過檢驗，符合CNS標準。

網路上瘋傳「電鍋不能用自來水蒸飯」， 誆稱直接拿自來水煮飯，在電鍋加熱過程，自來水中的氯無法揮發會被鍋蓋蓋住，最後全部包覆在米粒上，吃下肚會致癌。已故前林口長庚醫院臨床毒物科主任林杰樑醫師依據實驗結果解釋，電鍋煮東西的過程中，自來水的氯自然會隨電鍋冒出的蒸氣排出，電鍋雖有蓋，但加熱過程中蒸氣仍可透過蓋子跑出去，帶走三鹵甲烷等成分，網路上所述完全不可能。另台北的自來水三鹵甲烷含量很低，隨蒸氣釋出的量亦不足以對人體健康造成影響。

可至本處網站首頁\用戶服務\帳務服務\水費查詢處點入，輸入水號，即可查詢最近12期之水費資料。

因本處有既定之抄表計費期程，如您需要臨時結算水費，可自抄用水度數後，來電本處由服務人員為您試算（如不知用水度數，亦可比照以往用水紀錄以平均天數推定至搬遷日或所有權移轉日等，作為用水度數計費）；或親洽本處各服務櫃檯辦理結清水費。

安裝濾水器首先要考量的是想要去除自來水中哪些污染物質，是細菌病毒、農藥、重金屬或三鹵甲烷？臺北的自來水水質純淨，均經完全消毒，農藥及重金屬等項目含量均為檢測不出或遠低於飲用水水質標準限值，三鹵甲烷含量也低於我國及先進國家標準的十分之一。另外，本處有系統的對水源、原水、淨水場清水、供水管網及用戶端等不同對象，有計畫的定期進行採樣及檢驗作業，嚴密監測自來水水質，檢驗項目高達139項，歷來供水水質完全符合飲用水水質標準。在這樣的水質狀況下，加裝濾水器幾乎完全沒有效果，反而可能因自來水滯留在濾心中，產生細菌滋生，故安裝濾水器對臺北的自來水是完全沒有必要的。

1.北水處為提升售水率與供水品質，管網改善每年平均汰換長度超過140公里，其中給水管約佔60%，考量同屬環太平洋地震帶之日本及相關先進國家之使用經驗，自民國87年起全面採用不鏽鋼管材作為用戶外線給水管。

2.不鏽鋼管材質使用耐蝕能力及穩定性較高SUS 316不鏽鋼，其成份皆符合國家標準CNS6331（國家標準規定304及316含錳皆須於2%以內），以提供用戶更安全與穩定之用水品質。

    臺北自來水事業處供應的自來水皆經完善綿密的線上水質監測系統，全程品質監控，並由取得我國環保署認證之檢驗室定期檢驗，完全符合『飲用水水質標準』，自來水中不含化學有機污染物(如農藥及揮發性有機物)、有害重金屬及致病性微生物等，可直接飲用。但自來水經建築物蓄水池與水塔的儲存，若水池水塔未定期清洗維護，如同乾淨的水裝入髒的杯子，水質可能因而產生變化，只要每年1次的定期清洗與維護，即可確保自來水水質。另家中實無必要再加裝淨水器來淨化自來水，使用濾水器容易在濾心滋生細菌，反而造成水質污染。

      鹼性電解水號稱可改變體質，消除自由基，但學者專家與醫師都說，人體會自然調節，維持酸鹼平衡，想利用喝鹼性水改變體質，是不可能的。目前科學界也沒有研究顯示，鹼性水對人體有益，喝太多鹼性水反而會加重腎臟負擔，至於清除體內新陳代謝過程所產生的自由基，至今亦尚未有臨床科學證實其療效。
  電解水機不是淨水器，在日本，電解水機列入「醫療器材管制」，必須依照醫師指示使用，且須標示出「主要功能為改善腸胃疾病，並必須依照醫師指示使用，也必須有階段性的調整使用」警語，才可以販售。安裝的先決條件必須是其水源水質非常好，否則喝進的是對人體有害的重金屬濃縮水。
       臺北的自來水水質純淨，不含農藥、重金屬等污染物，完全符合我國「飲用水水質標準」，水質媲美世界各先進國家飲用水質，酸鹼值維持中性附近，是最適合一般人的飲用水，民眾不需額外購買電解水機及濾水器，多喝水即可常保身體健康。

直飲台水質安全衛生，不會是細菌及病毒傳染的溫床。為確保直飲台飲水品質，管理單位每日落實自主維護管理作業，另本處定期進行水質檢驗(檢項包括濁度、餘氯、pH、總溶解固體量及大腸桿菌群)，地方環保主管機關也不定期進行水質抽驗。歷年來檢驗結果，水質均符合飲用水水質標準，安全無虞，可安心飲用。