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水費電子帳單申請

1、有關這次優惠活動「e帳單+e繳費，現賺10元」，是否可以簡單說明呢?

受到【COVID-19】新冠疫情影響，民眾因減少出門頻率改變消費習慣，為鼓勵民眾改用行動支付繳水費並搭配電子帳單，活動期間符合資格者將於下期水費折抵10元(可於下期水費單據右側欄位查看電子帳單回饋金)。對於首次申請電子帳單者，還加碼贈送「自來水園區電子票券」2張，讓您春天可以來賞櫻，夏天可以來玩水，冬天還有公館聖誕季可以賞燈海。

2、我要如何做才能符合回饋資格呢?

使用行動支付繳納水費當日，該水栓已完成電子帳單註冊程序，才能符合回饋資格！

3、無法獲得下期水費10元回饋資格的原因有哪些?

未能取得回饋資格原因如下：
(1) 該期水費應繳金額為「0」無須繳費。
(2) 行動支付繳納水費日，電子帳單尚未完成註冊程序。
(3) 未以活動限定方式繳費。
(4) 使用電子帳單並加收實體帳單者。
(5) 未持續使用電子帳單。
(註:本活動之回饋資格均依本處電腦系統紀錄與本處認定為準)

4、此優惠活動會有期限嗎?

本處為鼓勵民眾使用電子帳單並改用行動支付繳費，減少紙張消耗並降低染疫風險，自109年4月推出至今廣獲民眾好評，經評估後變更為常態性優惠，未來將視民眾參與情形調整優惠內容。歡迎您持續關注本處官網訊息，並將好康資訊轉知親朋好友，防疫節費大家一起來。

5、已經是電子帳單用戶能參加此優惠活動嗎? 對於既有回饋方案有什麼影響?

可以！電子帳單用戶只要使用行動支付繳水費即享下期水費折抵10元。既有回饋方案如為每期回饋3元者，自動升級為10元，不再重複扣減；如為每滿1年贈票者，將於最近一次行動支付繳費日滿1年後，贈送園區電子票券1張。
(註：本處保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利，並以本處網站公告為準。若有其他未盡事宜，悉依本處相關規定或解釋。)

6、我已經是電子帳單用戶，但是用銀行代繳水費，也能參加此優惠活動嗎?

此優惠活動係鼓勵電子帳單用戶同時使用「行動支付」繳水費，約定使用金融機構或郵局之存款帳戶、劃撥帳戶、信用卡定期轉帳代扣繳水費之用戶，如果使用「行動支付」繳水費當然也能參加本次活動！但請務必向金融機構或郵局取消水費代繳，避免重複扣帳，造成您溢繳水費！

7、我已經是電子帳單用戶，但未使用行動支付繳水費，請問有其他回饋措施嗎?

針對電子帳單用戶未使用行動支付繳水費，提供回饋禮2選1：
(1)每期水費折抵3元。
(2)每年持續回饋贈送「自來水園區電子票券1張(價值80元)」（以本處計費當時設定「免寄帳單」滿1年為基準，如改回紙本帳單，即無法贈票）

8、申請電子帳單不再寄送實體帳單，為何還有用戶可以加收實體帳單呢?

自105年1月1日起財政部規定公用事業需開立統一發票，申請本處電子帳單即不再寄送實體帳單，惟105年1月1日以前申請電子帳單加收實體帳單之用戶是沒有優惠的，倘您使用行動支付繳費，建議您來電本處客服中心02-87335678，由客服人員協助您取消實體帳單，才能享受下期水費折抵10元的回饋。

9、符合此優惠活動的行動支付有哪些?

臺北市政府智慧支付平台pay.taipei(含網路刷信用卡)或其合作支付業者(悠遊付、橘子支付、Pi拍錢包、街口支付、歐付寶、ezPay簡單付、台北富邦銀行、票交所嗶嗶繳-即查繳、遠傳friDay理財+、LINE Pay money、停車大聲公、車麻吉、icash Pay、永豐繳費網、PChome24h購物等)、台灣Pay、全國繳費網、本處官網、本處行動繳費，倘有異動，請依本處官網公告為準。

10、本處配合行動支付繳費措施有哪些?

本處自108年11月起，於水單左下方新增pay.taipei 及台灣Pay QR code，您可以透過手機掃描水單QR code，系統就會自動帶入水號，查詢最新水費，您再依照pay.taipei 或台灣Pay合作平台、支付業者APP操作指示，輕鬆就能完成繳費，所繳費用立即完成銷帳程序。若您不確定是否繳費成功，只要再掃描一次QR code，系統就會告知您是否還有待繳水費，讓您免除重複繳費的疑慮！

11、使用行動支付繳費還有什麼好處呢?

使用行動支付繳費，您還可透過支付業者APP綁定水號，推播提醒繳費，甚至可以善用信用卡或支付業者推出優惠活動獲得回饋，在生活中得到一些小確幸。

12、我可以改用行動支付繳水費，但為何需要申請電子帳單呢?

本處希望鼓勵用戶共同為節能減碳做環保共盡心力，減少印製紙本帳單。首次申請電子帳單者，還加碼贈送「自來水園區電子票券」2張，搭配行動支付繳費，下期可享10元回饋金！還有電子帳單用戶專屬網頁，提供線上繳費、水費查詢及近一年用戶圖表分析等多項功能，讓您輕鬆做好帳單管理。

臺北自來水事業處

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