| 申請項目 | 中止用水 |
| 處理期限 | 一般申請方式：1小時
網路申請方式：2日 |
| 承辦單位 | 臺北自來水事業處客服中心暨各營業分處櫃檯，電話、傳真、地址：詳如附表 |
| 受理方式 | 櫃檯直接受理或線上辦理 |
| 申請方式 | 親自申辦、委託申辦、郵寄申辦、傳真申辦、網路申辦（全程式） |
| 法規依據 | 本處營業章程第二十六條 |
| 應備證件 | - 中止用水申請書。
- 水費單據或申請人提供水號或地址。
- 自然人用戶：請檢附身分證明文件；網路申辦可使用MOICA（自然人憑證）。
- 組織用戶：
（1）辦理商工登記：由本處至主管機關網站查核相關登記資料無誤後受理；網路申辦可使用MOEACA（工商憑證）。
（2）未辦理商工登記之其他法人或組織：檢附主管機關核准設立登記資料。 - 申請人證明文件或登記資料非設於用水地址者，應提供用水佐證資料。
- 委託申辦者，除檢附前述應備文件外，需檢附委託書及代辦人身分證明文件。
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| 備註 | - 用戶如不需用水時，得申辦中止，中止用水期間免計基本費，申請復水時，按用水設備口徑繳納復水費及應繳各項費用；中止逾2年未復用者，如再申請用水時，應核計費用並另訂用水服務契約。
- 申請人非實際用水人時，如致生糾紛，本處得受理實際用水人復水申請。
- 本處受理中止用水後如可歸責用戶原因（如水泥固封、埋沒等），無法完成拆表者將通知用戶中止用水無效，已收取臨時計費可抵繳下期水費。
- 處理時間不包括拆表時間。
- 網路申辦屬全程式申請，申請人須查驗相關應備證件並繳清欠費。
- 一般申請包含親自申辦、委託申辦、郵寄申辦及傳真申辦方式，處理時限均自本處收件起算；郵寄、傳真申請書及身分證明文件，請蓋妥印章或簽名並繳清欠費。
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| 線上申請注意事項 | - 聯絡電話務必詳填，以便通知應繳費用及相關事項。
- 本處受理中止用水後如可歸責用戶原因，無法完成拆表將發文通知用戶中止用水無效，已收取臨時計費可抵繳下期水費。
- 申請時請攜帶身分證明文件及水費單並繳清欠費，申請人非實際用水人日後有糾紛時，本處得取消中止用水申請。
- 通知完成繳費後1週內，完成現場拆表。
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